『iijmioでの電話発信について』のクチコミ掲示板

[初心者です。。_]

Galaxy A7 + RAKUTEN unlimited（新機電話番号）を同時購入
購入後まずは、ポイント還元のためにRAKUTEN　MOBILEのSIMで
SIM活性化実施、楽天モバイルアプリインストール、Rakuten LINKインストール（SMS認証済み）
その後、手持ちの別電話番号のiij mio SIMを入れてAPN設定、
インターネット利用可能確認、電話着信確認済みです。

電話発信のテストをしたところ以下のような事象が発生して電話できません。
・Galaxy A7にインストール済みだった緑色のアイコンの”ダイヤルアプリ”を起動
・電話番号をキー入力：080--xxx の携帯電話番号　で発信
・トール番号？に自動”＋003768"が付与されてしまう。
・「こちらは楽天モバイルモバイルです。楽天電話をご利用いただくには登録の必要があります」のガイダンスが流れて、電話発信できません。

どのように対応すれば良いのでしょうか？iijsimは音声電話番号付きです。
すみませんがご回答お願いいたします。

書込番号：23459932

[まっちゃん2009]

楽天版Galaxyでよく質問ありますが、メーカーFAQで案内されてます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

電話アプリの設定から楽天でんわ設定をOFFにする必要があります。

書込番号：23459950　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞初心者です。。_さん
003768はプレフィックス番号と言います。
番号は旧楽天モバイルの楽天でんわの番号です。
格安シムで自社のダイヤルアプリがありますね。
あれはこの自社のプレフィックス番号が自動で付与されるものです。
プレフィックス番号付けることで一度割安な回線通ることで安い電話料金を実現しています。
緑のアイコンのダイヤルアプリがプレフィックス番号を付与してるので
プレフィックス番号の付与をなくす作業すれば通常発信出来ます。
ダイヤルアプリでなくOS標準の電話使えば標準でプレフィックス番号付くことありません。

書込番号：23459957

[初心者です。。_]

解決しました。お二人とも大変丁寧な説明ありがとうございました。
もろもろアプリを移行完了して、普段使わない電話番号発信を行ったところ、電話できずにパニックになってしまいました。
本当にありがとうございました。

＞Taro1969さん
ダイヤルアプリの設定で、楽天電話を使用する（プレフィックス）がONになっていたのでOFFにしたところ、解決しました。

＞まっちゃん2009さん
プレフィックス番号というのですね。勉強になりました。
ダイヤルアプリをOS標準のものがどれかわかりませんでした。もともとインストールされてGalaxy?標準のアプリの設定で楽天でんわ（プレフィックス）OFFで解決しました。

書込番号：23459973