『楽天リンク(通話機能)は ヒド過ぎ！？』のクチコミ掲示板

[ミズノプロMP]

加入して 半年です。安かろう悪かろうの楽天モバイルならぬ 苦天モダエルでは？　楽天リンク（電話機能）は 一人前の携帯キャリアの資格ないと思います！

まず 楽天リンクというアプリを使用することが無料通話の条件ですが・・・　自分から発信するときは 使えますけど、着信のとき、画面の何処を押しても反応しないことが しょっちゅうあります！！　

友人からの電話ならまだしも、会社や役所などの大事な着信の時も、画面が反応せず。こちらからかけ直すことも よくあります！　

この重大な欠点が まだ分からない時期に 会社の先輩にも リーズナルだよと楽天モバイルを薦めまして 加入しましたが・・・その先輩は 相手の声は聞こえて自分の声が相手に全く聞こえないという事態が よくあると言っています！！（仕方なく、楽天リンクを使わずに有料通話を使用しています）

楽天モバイルの お客様センターに 本日2020/12/14に電話しましたら この ゆゆしき現象は 把握しているが 解決できていないと言っておりました。このような問題をすぐに解決できない会社は 携帯キャリアとして 失格では？と思います。

書込番号：23851350

[ミズノプロMP]

皆さんは このような現象（通話不良）ありますか？？　私の機種は ギャラクシーA7　先輩の機種はOPPO A5です　この通話機能のトラブルは 機種の問題というよりも 「楽天リンク」の問題だと思っています！　早急に改善してほしいので 事実の状況を書き込みました！！

書込番号：23851371

[おさむ3]

＞着信のとき、画面の何処を押しても反応しないことが しょっちゅうあります！！　

固定回線からの着信は楽天linkではなく、この機種の標準の電話アプリに着信しています。
その際、受電するにはボタンをタップではなくスワイプする必要があります。
これはとてもわかりづらく、この掲示板でも「着信が取れない」と何度か話題になってました。
この点については楽天モバイルではなくGalaxyのUIデザインの問題だと思います。

書込番号：23851379

[ミズノプロMP]

おさむさん ご返信と ご解説 まことに ありがとうございます。　ギャラクシーのスワイプの件は 買ったばかりのときに ショップで アドバイスをもらって　了解しておりました・・・　この数日も スワイプでも 画面反応せず 着信は出来ない現象です！　

しかも 私のスマホも 声が相手に全く伝わらない現象も 時々おこりますし、先輩のOPPOも 楽天リンクで 話すと 自分の声が相手に 全く聞こえない状況が 続いております（千葉エリア外・ﾈｯﾄWiFi環境での通話）　 　

書込番号：23851398

[野次馬おやじ]

＞ミズノプロMPさん
確認ですが、端末は時々再起動させていらっしゃいますか？
私も時々、この機種ではありませんが、思うように動かない場合があり、いろいろ試して、端末を再起動させると調子が戻るようになりました。
現在、メインの端末は週に二回程度、サブの端末は自動的に電源をオフ・オンが出来るので毎日オフ・オンさせています。
その結果、トラブルはかなり減っています。
宜しければお試し下さい。

書込番号：23852062　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞ミズノプロMPさん
繰り返しになりますけど「会社や役所などの大事な着信」は固定回線からの着信でしょうから、Linkではなく標準電話アプリに着信しています。
それに関してはLinkの問題ではないということです。

また、ご自身で「これらのトラブルは機種の問題というよりもLinkの問題」とお書きになっています。
でしたらここはGalaxy A7の掲示板ですので、書く場所が適切ではないことになります。

そういったここでの言動を見てると「何か勘違いしてるんじゃないのかな」という印象にどうしてもなってしまいます。

私への返信の中で「通話時にこちらの声が相手に聞こえない問題」を繰り返されていましたが、その問題はあちこちで既出なので、自分は未経験ですがきっとあるんだろうなと思っています。
特にそれについて私から言及することはありません。

書込番号：23853661