『楽天モバイルGalaxy A7で着信時、応答ボタンが表示されない！！』のクチコミ掲示板

[ローテクおばさん]

詳しい方助けてください。
楽天モバイルのGalaxy A7を使っています。以前はガラケーでしたが、いろいろなアプリも使えて便利だとおもい満足している部分もあるのですが、LINEなどを使っているときに、電話へ着信があると、着信音はなるものの、応答ボタンが表示されず、電話をとることができません。
解決方法がわからないので、毎回LINKをつかって、かけなおしをしています。無料とはいえ、急ぎの電話などもあるので、非常に困っています。詳しい方教えていただけますと助かります。

書込番号：23890461

[野次馬おやじ]

＞ローテクおばさんさん
それはあきらかにおかしいですね。

端末を再起動させても同じでしょうか。

書込番号：23890622　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞ローテクおばさんさん
私自身はそういう症状に出くわした事はないですが…
ほかの方のヒントになるかも知れない質問

・いつも必ず100%そうなりますか？それともボタンが出ることもありますか？
・購入当初からその状態ですか？それとも最初は正常だったのにいつからかその症状が現れたのですか？
・Linkアプリの通知の設定などいじりませんでしたか？
・着信時に画面は何か変化しますか？可能ならスクリーンショットを撮ってここにあげてみてくだい

書込番号：23890774

[おさむ3]

私のA7で、（LINEは入れてないので）Chromeブラウザを開いているときにLinkに着信させたらこうなりました。
画面上部に通知？が現れます。

書込番号：23890970

[ローテクおばさん]

みなさま、早速ありがとうございます！

＞再起動しても同様です。


＞上のほうの表示を探しましたが、ボタンの表示ありませんでした。

「電話アプリ」の通知部分の設定がいつのまにか変更になっている、という現象があるのを知人からおしえていただきましたので、今日娘にみてもらおうとおもいます。

また結果わかりましたら、こちらでもご報告させていただきます。

＞おさむ3さん
＞野次馬おやじさん
ありがとうございます。ｓ

書込番号：23891623

[おさむ3]

＞ローテクおばさんさん
こちらからの質問が全部スルーされてしまいましたが、追加の質問

・応答ボタンが現れず取れない電話とは、固定回線からの着信ですか？それとも携帯電話からの着信ですか？あるいは両方ですか？

着信するアプリには、機種に初めから入っている標準の電話アプリと、楽天Linkアプリがあり、かけてきた電話の回線によって着信するアプリが違うので、どちらの問題なのかを明確にしたほうが解決に近づきやすくなります。

書込番号：23891668

[ローテクおばさん]

＞おさむ3さん


・応答ボタンが現れず取れない電話とは、固定回線からの着信ですか？それとも携帯電話からの着信ですか？あるいは両方ですか？

こちらのご質問ですが、携帯電話からの着信になります。

書込番号：23891755

[ローテクおばさん]

再起動をためしてみたら、応答ボタンが表示されるようになりました。

お騒がせいたしました。

書込番号：23892009