『指紋認証の誤認』のクチコミ掲示板

[ぶぶもーちゃん]

先日この機種を購入しました。
指紋認証を登録し（親指×2，人差し指×2登録）画面ロック等で使用していたのですが、登録していない指でも認証してしまいます。
おかしいと思い家族3人の指でも試してみたところ、他人である3人の指紋を認証してロック解除してしまいました。
このままだと、指紋認証は使えないので、メーカーに相談することを検討中です。
皆さんの端末の指紋認証の精度は正しいでしょうか？

書込番号：23009813　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

私は今のところ、右手の親指と人差し指を指紋認証で登録し、
加えて、顔認証を使っています。

指紋認証は左の親指や人差し指では認証しませんでしたので、
正常かと思っておりました。

特に支障はありません。

ご報告でしたm(..)m

書込番号：23010348

[ランマロール]

自分は4本登録してますが、登録の指以外は全て弾かれ、セキュリティが働いて一定時間、指紋認証ブロックになります。
すぐに再トライできまして、何度か繰り返しましたが登録以外の指や家族の指などでは解除されません。指紋認証速度は非常に速いです。初期不良ではないでしょうか。

書込番号：23010637　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリーレイン]

外でやってみても同じでしょうか？
自宅ではロックがかからないモード（スマートロックかな）がONになっていたりしないでしょうか？
よければ一度試してみてください。

書込番号：23011547

[リリーレイン]

補足です。
アクオス便利機能で、指紋センサーをホームキーとして使うに設定されていると、登録していない指紋でも指紋センサーでの解除操作ができるようです。
取り扱い説明書の１４２ページです。
もしかして、この機能がONになっているのかもしれません。

書込番号：23011816

[ぶぶもーちゃん]

皆さま、わざわざご確認いただきありがとうございます。
スマートキーロック、ホームボタンとして使用する設定は使用していないのですが、誤認されてしまいました。
指紋認証の人差し指を解除すると、誤認されなくなったので、暫くはこの設定でやってみようと思いますが、人差し指は何度登録し直しても駄目です。
どうやら自分の指紋の場合（？）は、人差し指を登録した上で、他の指または他の人の指の指先でタッチすると誤認されてしまうようです…

ありがとうございました。

書込番号：23012347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶぶもーちゃん]

今更ですが、解決しました。
指紋登録の際、指の先端部分もタッチして登録していたのですが、それが誤認の原因だったようです。登録の際、指の中心部分をしっかりタッチし登録することで誤認は無くなりました。
お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：23016307　スマートフォンサイトからの書き込み