『Wi-Fiがないとネットが使えず困っています。』のクチコミ掲示板

[まりもくら]

iPhone11の質問じゃなくてごめんなさい。

iPhoneXS64 GB→iPhoneXS256GBへの機種
システムバージョン　14.0.1

キャリアは楽天モバイルで変更なし。

バックアップをとり、simを旧iPhoneから新iPhoneへ入れ替え。

データの復元は問題なくできたのですが、いざWi-Fi環境から出ると、ネットが使えなくて困っています…
「PDP認証に失敗しました」と表示されます。

原因分かる方、お知恵お貸し頂けないでしょうか？


https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/ios/

ここにあるAPN設定がうまく出来ていないような気もします、、
システムバージョンが最新だからか、上記URLと微妙に違くて設定出来ないのです。

書込番号：23701278　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

新iPhoneにプロファイル入ってませんか？
入っていれば削除してください。

書込番号：23701287　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりもくら]

コメントありがとうございます。

設定の部分に、プロファイルの項目が探しても見当たらないため、入っていないとおもうんです。。

書込番号：23701425　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

新規にプロファイルをインストールしてください。

書込番号：23701438

[みなみさわ]

楽天モバイルのiphoneを購入したのか、SIMフリーの
iphoneを購入したのか、楽天モバイルのiphoneを購入なら

何も設定しないでも使えるはずですが、SIMフリーや
ドコモやau等キャリアのiphoneを購入なら、プロファイルを

入れないと使えないと思いますが

書込番号：23701778　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞みなみさわさん
＞楽天モバイルのiphoneを購入なら何も設定しないでも使えるはずですが、

適当なことを書くのはやめましょう、楽天モバイルにiPhoneの取り扱いはありません。
楽天モバイルでiPhone 使ったことありますか？sandbagさんの書き込みの通り、余計なプロファイルがインストールされていないかどうか確認する必要はありますが、楽天からプロファイルなんて提供されていませんよ。

自分はSEで使っていますが、案内通りAPN設定し、使用できています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/ios/?l-id=guide_iphone_setting_ios

書込番号：23701958

[ななしのよっしん]

�@楽天プロファイル提供されています（おそらく最近の楽天アンリミテッドではなく従来から楽天モバイルを使ったいた方かと思います）
ただし「rmobile_jp」と「rmobile_co」の２種類があって自分に合ったものを選ばなければいけません
以下わかりやすくまとめていただいているページです
https://matsutakublog.com/rakuten_mobile_apn/

簡単にまとめると
wifiのつながるところで楽天メンバーズステーションにログイン→登録情報・設定変更→ご契約者様情報で「申し込み種別」を確認→mobile.jpなのかmobile.coなのか確認（https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/）→対応しているプロファイルをダウンロード（最初のまつたくブログさんのページにリンクあります）

どのプロファイルを入れればいいかわかりづらい場合はまた質問してください
みんな答えてくれると思います

今お使いのiPhoneにはプロファイルが設定されていないこと前提でコメントしています
私のiPhoneにはスレ主さんが画像を上げていただいている一般の辞書のすぐ下にプロファイルの表記があります
APN構成プロファイルは一種類しか登録できないのでもし登録されている場合は削除してください


「PDP認証に失敗しましたとiPhoneに表示され通信できなくなった時の解決方法」という記事をまとめてくれている方がいたので参考に
https://salty.style/pasolack/repair/pdp-authenticate/

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さらに余談ですが...
楽天のホームページはわかりづらい
思うに最近契約した人と前から楽天モバイルを使っている人ではAPN名が違うんじゃないのかと思う
mobile.jpやmobile.coの構成プロファイルインストールのURLのすぐ下にあるインストール方法詳細に飛ぶと
APNを「rakuten.jp」と手動で入力しろと出るがAPNがmobile.jpやmobile.coものにrakuten.jpを設定して本当に動くんだろうか
ちゃんと対応したAPNを設定しなければいけないのだとしたら不親切だと思う



�A別の可能性としてどこでiPhoneを買ったかは重要でsimロック解除できてますかね
この可能性は上の奴ができなかったら考えてみてください

書込番号：23702110

[まりもくら]

みなさん

ありがとうございました。
無事にプロファイルを削除し、楽天モバイルのプロファイルをダウンロードして使用することができました。

1年前に同じ作業をしていたはずなのにすっかり忘れてしまっていて焦りました。
色々教えてくださり本当にありがとうございました。

書込番号：23702112　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりもくら]

昨日焦っていろいろな設定を試していたので、楽天モバイルじゃないプロファイルをインストールしていました(*_*)
それに気づいて削除して正しいものをインストールしました。

書込番号：23702126　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしのよっしん]

よかった！
私も前にやったのにすっかり忘れてることよくありますよｗ

書込番号：23702195

[エメマル]

＞まりもくらさん

現在、楽天モバイルはUN-LIMITの契約しかないので、MVNOの話なら今後は楽天モバイル（MVNO）と正確に記入した方が、無駄にスレも伸びず、的確な回答が得られると思いますよ。

書込番号：23702234

[ななしのよっしん]

＞エメマルさん
これで何もないならそのまま言わないでおこうと思ってましたが...
スレ主さんは初心者の方です
適当なことを言うのはやめましょうと言ったあなたが間違ったことを書いたうえで無駄にスレが伸びたとか,,,
人のせいにする前に言うべき言葉があるでしょう
わからないと質問されている方にキーポイントとなる用語を言えなんて無茶な話ですよ

書込番号：23702303

[エメマル]

＞ななしのよっしんさん
＞適当なことを言うのはやめましょうと言ったあなたが

「楽天モバイルのiphoneを購入なら」に対して、「適当なことを言うのはやめましょう」と言いましたが何か間違っていますか？
現在新規契約できない内容なら、最初から正確な契約名を記載しないと、今回のように的確な回答に時間がかかるので注意喚起したまでです。

書込番号：23702463

[ななしのよっしん]

「楽天からプロファイルなんて提供されていませんよ」って間違ったこと言ってるでしょ
ちょっと検索すればあるかないかくらいすぐわかることなのに
それを知らない人のせいにする
プロファイルのことを知らなかったのはあなたの方なのに
人には適当なことを言うな楽天モバイル使ったことないだろと言いながら、自分も知らないのにそのまま間違った答えを言ってしまったら謝るのが普通だと思いますが
俺がコメントしたのはあなたが間違ってると思ったから
そのコメントにはわざわざこういうことは含めませんでしたがもしこれだけ言っても分からなかったらまあそう言うことなんでしょう
主題からは外れてるので俺はこれで

書込番号：23702643　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞「楽天からプロファイルなんて提供されていませんよ」って間違ったこと言ってるでしょ

楽天MVNOからプロファイルが提供されていることくらい知っていますよ。
それとも現在新規契約可能なUNLIMIT用にプロファイルが提供されているのですか？
現在契約できるプランの話をしたので間違ったことを言っているつもりはありませんし、現在は契約出来ないプランの話をするのなら、こういった事があるので初心者のスレ主さんには最初にはっきり明示するようアドバイスしたつもりです。最初から楽天MVNOなのが分かっていればsandbagさんがプロファイルのことを書いてすぐに終わっているスレッドです。

書込番号：23703102

[sandbag]

(´-`)

書込番号：23703969　スマートフォンサイトからの書き込み