『モバイル通信が頻繁に切断される』のクチコミ掲示板

[ささ−しょう]

モバイル通信が頻繁に切断されます。電話での通話中でも切断されてしまいます。
対処法などご存知の方いらっしゃいませんか。
docomoのSIMを使用しています。

書込番号：23558878　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末の再起動、SIMの抜き差しは、すでに試されていますか？

端末のセットアップ時に、移行ツールや復元ツールなどを利用してしまった場合は、通信関係でトラブルがおきやすいので、
その場合は、端末を初期化後に、新規にセットアップして、追加でアプリを１本も入れない状態で再確認されるとよいです。
おそらく正常になると思いますよ。

SIMは１枚でXi契約であるという大前提ですが。

SIMが２枚で片方が通話で、反対側のSIMで通信をしたい場合はDSDA機なら通話中に反対側のSIMで通信は可能です。

書込番号：23558904

[はるのすけはるたろう]

何かエラーメッセージは出ますか？
関係ありそうなのは
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→データ使用量→モバイルデータの制限→データ使用量の上限の設定
ここで設定した上限に達した場合は切断されます。
これに該当しないようであれば、故障か初期不良かもですね。

書込番号：23558909

[Taro1969]

＞ささ−しょうさん
docomoのSIMはキャリアのドコモでしょうか？
4GやVoLTEの設定は出来ていますか？
VoLTEの設定が出来てないと通話中に通信出来ません。

通信が途切れてると分かるのはどんな時ですか？
アンテナが消えますか？
何かのアプリだけと言うことは？

パケット使い切って低速と言うことはないですか？

書込番号：23558914

[ささ−しょう]

＞†うっきー†さん
端末の再起動、SIMの抜き差しは、試しています。

移行ツールでセットアップしましたので、新規でやってみます。
ありがとうございました。

書込番号：23559210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ささ−しょう]

＞はるのすけはるたろうさん
エラーメッセージはアプリで通信できませんと表示されます。
データ使用量の上限設定は特にやっていないので、不思議です。
ありがとうございました。

書込番号：23559221　スマートフォンサイトからの書き込み

[ささ−しょう]

＞Taro1969さん
キャリアのSIMです。
4Gなどの設定も、アイコンが表示されていますので、設定できていると思います。

症状が分かるのは、アンテナアイコンが×マークになるのと、アプリで通信できませんと表示されます。

最初は、ナビなどの位置情報を使ったアプリだけかと思いましたが、それ以外でも症状があります。

パケットは使い切ってないですし、WiFi環境でも同じような症状です。

ありがとうございました。

書込番号：23559242　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ささ−しょうさん
ネットワークのリセットでも改善されるかもしれませんが
環境移行ツール使って不具合出てるようなので初期化の方が
他のトラブルも起こらなくていいでしょうね。

書込番号：23559275