『CPH2013_11_C.21 特定アプリのプッシュ通知問題を解決』のクチコミ掲示板

[†うっきー†]

どのアプリかは記載がありませんが、特定のアプリでのプッシュ通知に関する問題が解決しているようです。
今まで、LINEとメール(CosmoSia)は、問題ありませんでしたので、それ以外でのアプリになると思います。

設定は以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
>Q.ColorOS V11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：24228581

[teburasuki]

困っておりまして質問させていただきます。

上記のサイトを参考に

・アップデート
・端末の初期化
・各種設定

をおこなったのですが、スリープ時にlineの通知音がならなかったり
ロック画面に通知が無かったりして困っております。

対処法をご存じの方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：24250624

[†うっきー†]

＞teburasukiさん

>をおこなったのですが、スリープ時にlineの通知音がならなかったり
>ロック画面に通知が無かったりして困っております。

先日も設定漏れでしたという方がいました。

時々、初期化後に移行ツールや復元ツールを使ってしまっていましたという方がいますが、
初期化後に新規にセットアップして、LINEのみを追加でインストールして検証されていますか？

LINEに関しては、以下で深いDoze時も、問題なくプッシュ通知を利用可能です。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
>Q.ColorOS V11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。
V7からV11への変更で設定方法がかなり変更になりました。

書込番号：24250662

[teburasuki]

＞†うっきー†さん

早速のご返答ありがとうございます。

初期化後、復元ツール等はつかっておりません。上記のサイトの設定も全て見直しました。

しかし着信時、画面は点灯するのですが、

・着信音が鳴らない
・バイブレーションしたりしなかったりする
・ロック画面に通知が来ない

といった症状なのです。ロックを解除し、lineのアイコンを確認すると数字のバッジは表示されております。

書込番号：24250746

[teburasuki]

自己解決いたしました。

LINEアプリを起動（普通に）→ホーム→設定（右上の歯車）
→下までスクロールしたところにある”その他”の”一般通知”をタップ
→”通知を許可する”をオン。”おやすみモードがオンの時の通知を許可します”をオン

以上の設定できちんと通知音が鳴り、ロック画面にも通知が来るようになりました。

LINEアプリを最初にインストールして以来このあたりの設定はさわっておりませんので、
自然に（デフォルトで？）オフの状態だったという事になります。

同じ症状でお困りの方がいらっしゃいましたら参考にしていただければ幸いです。

書込番号：24255161

[tuttonn]

解決済みのようですが、
LINEでロック画面への通知が不安定である事象について下記設定で改善されたようなので、覚え書きを参考までに掲載します。

■事象
LINEの着信時に動作2が発生することがあり、ロック画面通知での確認があてにならない。（通知が不安定）
##
動作1(通常想定している動作)
　・ロック画面通知あり、通知音あり、バイブレーション通知あり、アプリ本体への着信あり
動作2(不具合)
　・ロック画面通知なし（既存で表示されているロック画面のLINE通知も削除してしまう）、通知音なし、バイブレーション通知あり、アプリ本体への着信あり
##

■発生頻度
タイミングにもよるが10回に一回程度、動作2が発生する。

■設定したこと
・前提設定
既出にあったURL設定
#https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_4
(一部設定もれがあった可能性もあり)
・追加設定
［設定/通知とステータスバー/通知を管理］→［アプリ通知］欄の［LINE］を選択→［カテゴリ］欄の［一般通知］を選択→［サイレントに設定］をオフに設定
※私の場合は一般通知がサイレント通知になっていたことが不安定の要因でした
※前提設定の漏れがあった場合や既出であったらすみません。
※改善される理由はわかりません。

■動作確認環境
OPPO Reno3 A(SIMフリー)
ColorOS V11(CPH2013_11_C.22)
LINE 11.17.1

書込番号：24386624　スマートフォンサイトからの書き込み