『着信がおかしい』のクチコミ掲示板

[ぽんた99999]

使用して１年くらいです。
楽天電話アプリにログインしている状態なんですが、着信があると電話機は音は鳴っています。
しかし画面は無反応です。鳴っている時にロック解除しても画面上は着信画面になっていませんし、アプリを開いても誰から着信中なのかもわかりませんし、出ることもできません。
着信音が鳴り終わってから、アプリを立ち上げなおすと、ようやく着信履歴に載っている次第です。
その着信音にも気づかなかった場合は、不在のお知らせも無いため、アプリを立ち上げたときに、初めて過去に着信があったことに気づく感じで、とても不便です。
同じような症状のかたいませんか？
ちなみにWI-FIの時でも同じです。

書込番号：24896051

[†うっきー†]

＞ぽんた99999さん
>楽天電話アプリにログインしている状態なんですが

楽天電話アプリではなく、Rakuten Linkアプリの間違いではありませんか？
間違いの場合は、ログアウトした状態で確認して下さい。

正常にプリインストールアプリの電話アプリが全画面で表示されませんか？

Rakuten Linkアプリの話でしたら、普段はログアウトしておき、発信時にワンタップでログインすればよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。


不具合などがある、Rakuten Linkアプリなどは普段は使わないようにしておけば安心できるかと。

書込番号：24896063

[ぽんた99999]

返信ありがとうございます。
Rakuten Linkアプリでした。
やはり発信するときのみログインという使いかたがベストな出来の悪いアプリなんですね。。。
機種変を考えていますが、XIAOMIの製品は楽天と相性がわるいんですかねぇ・・・
悩みますね・・・・

書込番号：24896172

[舞来餡銘]

＞ぽんた99999さん
>>Xiaomiと楽天UN-LIMITとの相性

単にRakuten Linkアプリが常駐出来ずにタスクキルされているからだと思います

アプリロックしてアプリ常駐させれば良いと思います

https://www.ame-arare.com/xiaomi-miui12-jouchu/

書込番号：24896753　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

逆に通話発信がおかしいという現象についてです。

３月に買った楽天ハンド４G機を楽天モバイル回線で使ってます。自宅ではWIFIで通信してます。
Rakuten Linkが�Yから�Zへ自動的にバージョンアップした７月以降。
通話中に呼び出し音が鳴り続けるという不具合から始まって、８月には発信すると呼び出し音がするが相手がとってくれないということになった。相手がとれずに切られても当方は呼び出し続けてます、なぜとらんのかとちょっと切れてくる。
しかし予備機のスマホでかけた時には繋がり、聞くと相手側は着信音が鳴り取ろうとすると瞬時に切れてしまうとわかった、着信履歴には残るので返信してくれる方もいる。
返信されると通話はできるという困った不具合で役に立たんスマホになってしまった。
発信できるが相手がとれないという困った事象です、SMSも相手には届きませんしこれは着信履歴として残らないので相手はわからんのです。当方の発信履歴は残るので相手に対して「なんじゃこいつ」ということにもなる。
固定電話に掛けても同じことというのが自宅の電話で判明する、予備機のスマホや女房のスマホに掛けても同じだった。

店舗購入だったので店舗にて現象の再現を現認してもらう時言われたのは、Rakuten Linkのバージョンアップ後に出てる症状。
Rakuten Linkアプリのログアウト、ログインで直るというので店員さんにやってもらった。
楽天のログインIDとパスワードが必要な作業だが１５分ほどで直ったよ。
修理してもらって２週間経つが無事通話ができてます。

シャオミのRed me note１１を６月から使うがこれはIIJmioのAU回線で使うので問題なしですが、先日の不具合では影響を受けた。
楽天ハンドを使うのにはローミング停止で繋がらんところも出てきてるので予備機は必要です。信頼に欠けるということの裏返しになる。

書込番号：24896764