『覚えのない国際SMSで100円請求されました』のクチコミ掲示板

[ひろやまむさし]

他のスレッドで便乗という形で一度書きましたが、請求が確定したので注意喚起の意味で再度記載します。

以前よりOCNモバイルoneで運用していたサブスマホに楽天のsimを新規契約で追加し、2月5日に開通し、その日のうちにLINK通話、LINKでSMS送信して還元条件を満たしました。

その後、RakutenWebPortalやmy楽天モバイルで、「契約プランを表示」を確認すると国際通話のところが19900円/20000円と表示されていて、今月5日の開通日に身に覚えのない通話が1件あると表示されていました。
ところが、「利用状況」を確認すると通常電話でもLINK電話でも、国際通話は「ご利用明細がありません」と表示されていますのでどこにかけたことになっているのかさえ分かりませんでした。

指摘を受けてSMSの方を確認すると、発信した覚えのない一般の国際SMS（LINKでは無いという意味）が2月5日に1件記録されていました。
その日はポイント還元条件クリアのためにメインスマホにSMSを送っていますが、そちらは国内SMS（LINNK利用）でしっかり記録されています。
なお、playストアでキャリア決済は設定していません。

とりあえず、楽天の番号でLINKを使わない国際SMSを発信したことになっているという現状です。
メッセージアプリで当日の記録を見ると、LINKアプリの認証コードの受信記録が２つ（Rakuten経由の記載ありが1件、記載無しが1件）があるのみでした。（相手方は0037-000-000）　1度ログアウトしてるので認証コードが２つあるのは理解しています。
再ログインの方にはRakuten経由の記載がありません。
送信記録は有りませんでした。
何が100円の課金対象なのか分かりません…

受信SMSの相手方電話番号は0037-000-000です。
検索すると、楽天LINKアプリの認証コード送信用の番号のようですのでこの点は納得しています。
ただ2通のうち1通には「Rakuten経由」の記載があり、もう1通にはその記載が無いのが謎です。


>国際SMSのトラブルも多発してますね。
>通信先はなぜかイギリスが多いです。

という情報も頂いておりますので、自分だけの問題ではなさそうです。

私の力不足でどこにメッセージを送信したかの確認もできていませんが、フリーダイヤルを使えるとはいえ、サポートと折衝する時間と手間がもったいないです。
精神的にも消耗しそうですし還元ポイントがもともと4900ポイントだったと思うようにしたいと思います(^^;

楽天には国際SMSでの予期せぬ請求もありうるのでご留意ください。

書込番号：24003244

[Taro1969]

＞ひろやまむさしさん
Xiaomiユーザーの間では有名なのですが、Xiaomiのアカウント登録してるとSMS発信をします。
アカウント作成やCloud利用されてればXiaomiを疑った方がいいと思います。
http://smartphone-expert.club/mm/archives/3820
http://www.neko.ne.jp/~freewing/android/xiaomi_redmi_stop_miui_sms_447786209730/

「Xiaomi　SMS」などで検索すると数ページに渡ってヒットすると思います。
私は最初から権限与えずにXiaomiアカウント利用しています。
スマートバンドの利用に必須なのでアカウント作ることに問題はないと思います。

書込番号：24003268

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>何が100円の課金対象なのか分かりません…

100円請求については、公式サイトにも記載があるので、不正請求の可能性は限りなく低そうです。
私は、過去一度も請求されていないので、具体的にどのアプリから送信される事例があるかはわかりませんが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq31
>Q.利用に身に覚えのないSMSの請求が3円あります。明細を確認すると08010053139へSMSを利用したことになっています。
>Q.利用に身に覚えのないSMSの請求が100円あります。
>■楽天公式FAQ
>身に覚えのない3円の請求が発生している／使用していないはずのSMSの料金が請求されている／無料で送信したはずのSMSの料金が請求されている
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001819/
>【楽天モバイル キャリア決済】身に覚えのないSMSが送信されている
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001963/
>利用した覚えのない国際SMSの発信履歴や、料金請求があるので詳細を知りたい
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001698/

書込番号：24003280

[ひろやまむさし]

＞Taro1969さん

なるほどです。
Xiaomiのアカウントを作って、クラウドも使える状態にはなっていると思います。
Xiaomiのアプリが裏で勝手にSMS送受信しているということでしたら納得できます。
そうなるとそれは楽天には全く関係のないことですね。
最後の一文は「Xiaomiスマホには国際SMSでの予期せぬ請求もありうるのでご留意ください。」と変更しないといけませんね。
アカウント自体は残しましたが、ご提示いただいたリンクを参考に該当アプリのSMSアクセス権限を「許可しない」にしました。

これで来月以降は予期せぬ請求は無くなると思います。
有難うございます。

書込番号：24003723

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

課金対象のSMSの明細がどこを見ても分からなくて困っていたのですが、請求額が先に確定し、明細は12日以降に確認可能とのことらしいので、それ以降になればSMSの利用明細が分かり、課金対象SMSも明確になると思います。
おそらくXiaomiのステルスSMSが原因だと思います。
Q&Aのご提示有難うございます。
大変参考になりました。

書込番号：24003736

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>おそらくXiaomiのステルスSMSが原因だと思います。

それだと、Xiaomi機でRakuten UN-LIMITの電話番号で、Miアカウントに電話番号を登録している人、全員に起きてもよさそうですが。
楽天の電話番号は、極力、他の人には伝えない。どこにも登録しないなど、自己防衛しかなさそうですね。

書込番号：24003791

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

Miアカウントを作成したのはOCN契約時の昨年なので、電話番号を登録していたとしても楽天のでは無いですね。
アプリ一覧を見ると他のアプリと違い「Xiaomi Simアクティブ化サービス」だけが「27日前に使用」と出ていますので、これが怪しい気がします。
12日になれば利用明細を確認できるので、相手先が分かると思います。

書込番号：24003810

[ひろやまむさし]

本日ようやく国際SMSの発信先が分かりました。
447491163442でした。
どうやらXiaomi関係らしいですね。
ユーザーによっては数件のSMSが発信されていて数百円の負担となっている人もいるようです。

https://blog.fascode.net/2021/03/08/rakuten-sms-wow/

時間的には開通とほぼ同時に発信しているようです。
やはりSIMアクティブ化サービスかと思います。

Xiaomiスマホで楽天に申し込む場合には、あらかじめXiaomiのアプリからSMSの権限を奪っておいた方がよさそうですね。

書込番号：24018676

[ひろやまむさし]

追記
↑のリンク先の筆者さんの場合には3月8日には利用明細の確認が出来ていたようですが、私の場合には一応毎日PCでログインして確認を試みていましたが、今日になってようやく利用明細の確認ができるようになりました。
5日も違うとは驚きです。
決済終了後になってようやく明細を表示するというのはどうなんでしょうね。

書込番号：24018732