『楽天でんわからかけると着信音（3Aの）が鳴らない』のクチコミ掲示板

[ユピテル2434]

私の父親が購入した電話（高齢なので私が管理してる）ですが、これと楽天リンクの組み合わせは、普通が全く通用せずに、面倒な設定が必要で、買ってから苦労しっぱなしですが、またまたまた問題発生です。

私の楽天ドコモ回線楽天でんわ（ギャラクシーS10)からこれに電話すると、トゥルルの呼び出し音が鳴らず（私がかけてる時の呼び出しの音が鳴らない　解決策教えてもらいましたが、何をやっても改善せず）に、うちの父親の方の着信音は鳴っており、とりあえず電話は通じてたのですが、それが今日は、私の父親の着信音さえ鳴らないで、履歴だけが残るという事態になりました。
（家電話からかけると普通に使える）

とりあえず3Aを再起動したら、正常に戻った（私の方のトゥルル呼び出し音は相変わらず鳴りません）のですが、またいつどうなるか？で、も〜これは本当に使えません！！
電話自体のハード的なコスパはいいのですが、他の機種で使えるアプリが使えなかったりで、非常にストレスがたまります。

とにかくあれ？と何で？？が多く、普通が通用しない電話です。
若い方が色んなアプリ使用して使う場合は、これよりもギャラクシー（当方使用して訳のわからない事無しに普通に使えます）おすすめします。

ギャラクシーの高額モデル使ってて、安いからと安易にこれに飛びつくと、痛い目見ると思います。
当方は楽天ドコモ回線で、ギャラクシー使用ですが、私の物と比べて、この電話も？？で、リンクってのも？？なので、楽天のドコモ回線終わったら、楽天モバイルやめるかもしれません。

書込番号：23698797

[†うっきー†]

＞ユピテル2434さん
OPPO機固有の設定が必要となります。
Rakuten Linkアプリを終了しない設定にするか、普段はログアウトしておいて、発信する時だけ、ワンクリックでログイン出来るようにしておけばよいです。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq19
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIM宛に電話をかけると、呼び出し音の前に無音状態が10〜15秒近く続いた後で呼び出し音が鳴ります。


■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：23698953

[ユピテル2434]

うっきーさん
いつもありがとうございます。

上記は前に教えてもらい、Rakuten Linkアプリを終了しない設定にしてますが駄目です。
その他の設定も問題ないはずですが、呼び出しの音は鳴りませんね。
着信は再起動後するようになりましたが、またいつどうなるか不安です。
発信するときだけログインなんて、年寄りは無理ですし、私でさえそんなことしたくありません。
便利なもので不便な操作なんて、本末転倒です。

とりあえずここに不具合など書いとけば、楽天の方に伝わるかなと思い書いてます。
今んとこ楽天リンクも、ＯＰＰＯ3ＡのカラーＯＳってのも、ダメダメですね。

書込番号：23698975

[†うっきー†]

＞ユピテル2434さん
>上記は前に教えてもらい、Rakuten Linkアプリを終了しない設定にしてますが駄目です。

では、次によくある質問の以下は該当しないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

移行ツールや復元ツールを利用しないで、新規にセットアップしていて、Rakuten Linkアプリのみを追加で１本インストールした状態なら、正常になると思いますよ。

書込番号：23699011

[ユピテル2434]

移行ツールや復元ツール等は、一切使用してません。
上がリスキーなのは、承知しております。
とりあえず楽天でんわからの着信は、3Ａ再起動でまた着信音が鳴りましたので、様子みです。
かけた方のトゥルルの呼び出し音に関しては、あきらめました。（楽天でんわからかけた時だけ鳴らない　ドコモとか他のキャリアは鳴るようです）
ポンコツ（リンク）に関わるとストレスなので、なるべくライン電話使うようにします。

書込番号：23699078

[ユピテル2434]

父親曰く先程も私以外の着信音鳴らなくて、履歴の音で着信気づいたそうです。
楽天の回線がおかしいのかもしれませんね。
私が今かけた時は、１度勝手に切れて、もう一度かけた時は、着信音が鳴ったとのことでした。
（相変わらず送信の音は無し）
ま〜楽天回線、リンク、ＯＰＰＯのカラーＯＳの組み合わせは、まともに使えないですね。
楽天が、ドコモ回線やめないことを願います。

楽天のドコモ回線、ギャラクシーＳ10の組み合わせは、非常に快適です。
何の問題もなくすべてが快適で、サクサク動きます。
楽天ドコモ回線の楽天でんわアプリは、非常に使いにくくて、出来が悪いので、フリー版だと広告が出る電話帳ＸＦ（楽天でんわ使える）という訳の分からないアプリ使用してますが、非常に出来が良くて使いやすいです。
大手の楽天なのに、すでに得体のしれないアプリに負けてますので、リンクが出来悪いのも必然かもしれませんね。

ヘビーユーザーが今楽天回線に変えるのは、人柱になること必至かと思います。
不快が快感のＭの人でしたら、おすすめしますｗｗ

書込番号：23699172

[はるのすけはるたろう]

呼び出し音（リングバックトーン）に関しては、着信側の端末（OPPO Reno3 A）は関係ないと思われ、発信側（ギャラクシーor楽天でんわアプリ）か回線上の問題だろうと思います。
他の番号にかけたときにちゃんと鳴るのであれば、回線上の問題でしょうね。

書込番号：23699174

[ユピテル2434]

はるのすけはるたろうさん
私のｇａｌａｘｙも最初は呼び出し音鳴ってました。
楽天回線にかけてるよ〜の音もなってましたが、今は無音です。
色んな不具合がランダムに起きるので、非常にストレスが溜まります。
ホントいい加減にして欲しいです。

書込番号：23699195

[ユピテル2434]

はるのすけはるたろうさん
私のgalaxyは、父親の電話にかける以外は普通です。
呼び出し音鳴ります。
楽天のドコモ回線とgalaxyの組み合わせは、全く問題ありません。

書込番号：23699211

[†うっきー†]

＞ユピテル2434さん
とりあえず、楽天でんわアプリからの発信時のみ、あとは正常になっていると思います。

特に本機だからは関係なく、楽天でんわ(プレフィックス003768）から、Rakuten Linkアプリへかけた時だけの問題が残っているだけと思われます。

既出スレッドを参照下さい。
楽天でんわ(プレフィックス003768）から楽天Linkへの通話
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032646/SortID=23418847/#23418847

同じ楽天同士なのに、おかしくなるようですね。
とりあえず、端末は関係ないことだけは間違いないと思いますよ。


試して頂かないとわかりませんが、Rakuten Linkアプリからログオフしておけば、正常に使えるのではないかと思います。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→右下の３点→ログアウト

書込番号：23699248

[ユピテル2434]

うっきーさんありがとうございます。
リンク先の通りだと思いますが、かなりの時間経ってるのに放置はムカつきますね。
同じ楽天なのに整合性ないなんてなんでよ！？って感じです。

OPPOは、楽天回線（リンク）で使用しないと、いい端末かもしれませんね。
相変わらずエアモアは使えませんがｗｗ

書込番号：23699262

[ユピテル2434]

報告ですが、私のドコモ回線楽天電話から、楽天リンクのこの電話にかけた際に、また着信音鳴らなかったそうです。
(履歴は残る)
送信の音は、相変わらずありません。
楽天はいつまで、この問題を放置しとく気でしょうか？

私は楽天ドコモ回線ユーザーですか、この電話で楽天リンク体験して、かなり不快な思いしたので、楽天がドコモ回線やめたら、LINEモバイルに変える予定です。

書込番号：23718960　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ユピテル2434さん
>報告ですが、私のドコモ回線楽天電話から、楽天リンクのこの電話にかけた際に、また着信音鳴らなかったそうです。
>(履歴は残る)
>送信の音は、相変わらずありません。
>楽天はいつまで、この問題を放置しとく気でしょうか？

楽天クオリティなので半年以上放置のままとなります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12_2
>Q.プレフィックス番号からの着信が「非通知」で表示されます。
>Q.LINEモバイルの「いつでも電話」からの着信が「非通知」で表示されます。
>Q.mineoの「mineoでんわ」からの着信が「非通知」で表示されます。
>
>LINEモバイルの「いつでも電話」で楽天モバイル（MNO）に発信すると非通知になるようです。
>http://mobile-blog.line.me/archives/34839326.html
>>通話アプリ「いつでも電話」経由で、楽天モバイル（MNO）に発信した際に着信者側で発信者番号が非通知で着信される。
>>本事象解決に向けて交渉中

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>楽天でんわ(プレフィックス003768）からRakuten Linkアプリへ発信した場合は、発信側では呼び出し音がなりません。


>LINEモバイルに変える予定です。

LINEモバイルに変更して、「いつでも電話」を利用した場合は、相手がRakuten UN-LIMITなら、非通知になるので、今度は相手の方に出てもらえないかもしれませんが・・・・・
自分はかかわりたくなくても、相手が利用していた場合は、回避は難しいと思います。

書込番号：23718999

[ユピテル2434]

うっきーさん
いつもありがとうございます。
LINEモバイルに変えるのは、自分で楽天リンク使いたくないし、楽天のサポート体制に疑問をもったからです。
なるべくオペレーターにたどり着かないようにしてるサポートは、人生の中で最低最悪です。
初心者が絶対にたどり着かないようにしてるサポートに、やっとたどり着いて言われたことは、｢楽天リンクを削除してもう一度インストールしてください｣でした。
いかりや長介じゃないけど｢ダメだこりゃ｣でした( *´艸｀)

書込番号：23719039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユピテル2434]

またまたまたまたまたまたまたまたまたトラブルですｗｗｗｗｗ

もー多すぎてマヒしてきました。
今まで番号通知されていたのですが、先程からいきなり非通知になりました。

これを使用してる身内から着信ありましたが、確かに非通知でした。

楽天の独自回線は、今のところ最低最悪ですね。

訳が分かりません。

楽天リンクとＯＰＰＯのカラーＯＳの組み合わせは、ストレスたまります(^^;;

書込番号：23725959

[†うっきー†]

＞ユピテル2434さん
>訳が分かりません。

これは、相手側に非通知だったとかでは？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12
>Q.Rakuten Linkアプリ利用中にWi-Fiオンで利用すると相手側の着信履歴に「非通知」で表示されます。
>Q.Rakuten Linkアプリの着信で、発信側で電話番号を通知にしているにも関わらず、着信履歴に「非通知」で表示されます。

一度、以下を見られた方がよいかと・・・・・
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

普通には使えないと思って頂くとよいかと。

書込番号：23725982

[ユピテル2434]

いつもありがとうございます。

今までは問題なくて、なにもいじってないのに、いきなりおかしくなるから困りものです。

もう諦めましたが、はらいせに書いているようなものです。

そーすることで、被害者が少なくなることは、いい事だと思います。

また何か問題ありましたら、こちらにて報告します。

こちらを見たみなさま、安い回線いいのなら、ＵＱかラインモバイルをおすすめします！
（私の楽天のドコモ回線はすごくいいのだけどもう新規受付終了）

書込番号：23726018

[ユピテル2434]

親切な方に下記を教えてもらいました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23

上のような面倒で問題だらけの回線、絶対に入らないことをおすすめします。
面倒くささとストレスＭＡＸで、楽天の方も全く改善する気ないし、サポートは史上最悪です。

但し、マゾの方にはおすすめです。
すごい快感を得られると思います(^^

書込番号：23726052

[ユピテル2434]

今年になってから、やっとやっとやっとやっと正常になりました(^^;;
楽天ドコモ回線の楽天電話からかけても、楽天にかけてるよ音と呼び出し音（掛けた人が聞こえる呼び出し音）が鳴るようになりました。
やっとやっとやっとやっとやっと！普通になりました。

定期的にラインの通知が鳴らなくなりますが、再起動したら鳴るようになります。
（ラインを普通に使うには、アプリロック・自動起動・バックグラウンド動作等、他ではしなくてもいい設定をしないとなりません　それを設定済みでも、たまにライン通知鳴らなくなります）

後、何をしても使えなかったエアモアも、使えるようになりました！

普通に使えるようになっただけなのに、何故かうれしくなる不思議な端末ですｗｗ

ラインなど普通に使うには、ギャラクシーではしなくてもいい、特殊な設定が必要であったり、初心者向けではない端末だと思います。
これはハードが良くてコスパはいいですが、カラーOSなるものに癖があり、この手疎い方や初心者は、普通のアンドロイド端末をおすすめします。

これと楽天リンクの文句ばかり書いてますが、今回は一応解決したという報告です。

書込番号：23893837

[ユピテル2434]

久しぶりの登場！
また楽天リンク問題ですwww
これは父親の電話で、｢俺がかけると相手に非通知になる｣ということで確かめましたら、そうなってました。
WiFiの時だけ、相手に対し非通知になってましたので、自分で予想して、光回線弁当箱とルーターの再起動で直ったんですが、その前に楽天のサポートに聞いたところ｢端末再起動してSIM抜き差ししそれでダメならSIMを取り替えてください｣との事で、相変わらずのデクぶりを発揮してました。
使用してる環境（WiFiかそうでないか）を聞きもせずに、再起動してとか言われて、相変わらず名ばかりのサポートで、デクでした。
あまりのデクぶりで、怒り通り越して笑ってしまいましたww
楽天モバイルはデジタル物や機械もの苦手な方は、絶対に手を出してはいけないと思います。
サポートがサポートになりませんので( ^_^ ;)

本家の楽天アンリミットは、問題ばかりですが、私の楽天モバイルドコモ回線はすこぶる調子いいし、このOPPOも悪くはない端末です。
楽天モバイルのサポートと楽天リンクが今世紀最大に最悪です。
楽天モバイルのサポートは、今まで経験（体験？）したサポートで、間違いなく1番最悪で全く役にたちません。
とにかく電話で、オペレーターにたどり着きやすくして、仕事のできる人間を配置してもらいたい。
年配者がオペレーターに辿り着くのは困難です。
たぶんわざとそうしてると思いますが、有料のサービスなんですから、もう少し親切にして欲しいものです。

書込番号：24123587　スマートフォンサイトからの書き込み