『Digital Wellbeingのアプリの表示がおかしい』のクチコミ掲示板

[梅さん(*^-^)]

GoogleのDigital Wellbeingアプリを使って、娘のスマホの時間管理をしています。
1日の利用時間をファミリーリンクで設定しているので、娘は残り時間をアプリで確認しながら使っています。
ところが、今日娘がアプリを開いたら、残りの時間(円グラフみたいなもの)が表示されなくなり、添付した画像のようなものしか表示されなくなりなりました。
残り時間が確認できなくてとても困っています。
スマホの再起動や、アプリのアンインストールをしても、アンインストールされずに更新というボタンが出て、更新→アンインストールの繰り返しになってしまいます。
どなたか直せる方法を教えて頂けませんか？
親の私のDigital Wellbeingアプリは正常に作動しています。

書込番号：24272527　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞梅さん(*^-^)さん

梅さん(*^-^)さん（保護者）の方で、利用制限を解除。
そうすることで、お子様の端末で、Googleファミリーリンクをアンインストール可能になりませんか？
その後、再度設定をやり直ししてみてはどうでしょうか。

以下の前提は問題ありませんか？
メジャーアップデート後に、端末を初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ後に、ファミリーリンクを利用されていますか？
まだの場合は、トラブル防止の為に、初期化をしておくとよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24272829

[梅さん(*^-^)]

＞†うっきー†さん

対処方法ありがとうございます。
教えて頂いたように、もう一度設定をし直したら、利用時間等見れるようになりました。
が、しかしです...

ファミリーリンクを設定し直すとき、Googleのclassroomの高校のメールアドレスが表示されていて、「これを削除します。一つのアドレス？デバイス？しか管理できません。classroomのアドレスは後から登録し直せます」というようなメッセージが出てきました。
なので、classroomのアドレスは削除し、子供のアドレスのみで再登録した時は、利用時間も見れたので直ったーと喜んだのですが、後にclassroomのアドレスを登録し直したら、また見れなくなってしまいました(>_<)

ファミリーリンクにclassroomのアドレスが引っ掛かってるって事なんでしょうか？

そもそも、昨日まで問題なく見れていたのに、なぜ急にこんな事になってしまったのか...全く訳がわかりません(T_T)

書込番号：24273037　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞梅さん(*^-^)さん
>ファミリーリンクにclassroomのアドレスが引っ掛かってるって事なんでしょうか？

Googleの公式を確認しても、表示に制限があるような記載はないようです。
https://support.google.com/families/answer/7685480?hl=ja
１３歳未満での利用のようですが、グラフを非表示が年齢制限にかかるとは思えませんし。

メジャーアップデート後に端末初期化をしているのに、表示されないとしたら不思議ですね。
今回の原因、まったく不明です。

書込番号：24273417

[梅さん(*^-^)]

＞†うっきー†さん

ファミリーリンクでclassroomを利用しても問題ないという事まで調べてくださって、ありがとうございました。
もう一回、設定の順番を逆にして(classroomを先に登録し、後から子供のアドレスをファミリーリンクに登録)設定をし直してみようと思います。
意味ないかもしれませんが...

今回もありがとうございました！

書込番号：24274207　スマートフォンサイトからの書き込み