『楽天モバイルの自社回線がつかめない』のクチコミ掲示板

[アーニーボール]

当方、楽天モバイルの自社回線エリア内で生活しています。

先日、OPPO RENO A　の楽天モバイル版（以下「旧機」といいます。）から本製品のSIMフリー版（以下「新機」といいます。）に買い換えました。

旧機に挿していたauと楽天モバイルのSIMを新機に挿しかえたところ、すんなりau・楽天モバイルともに開通したのですが、旧機では自宅・通勤・職場、ともに問題なくつかめていた楽天モバイルの自社回線（バンド３）が、新機ではつかめなくなってしまいました。（auのローミング回線は問題なくつかめます）

セキュリティアプリは常駐させておらず、楽天Linkは正常にアクティベーションしました。
APNの手動設定、機内モードのオンオフ、本体の再起動、念のためSIMカードの１・２入れ替えなど行いましたが、改善しません。

私と同じく、以前はつながっていた楽天モバイルの自社回線（バンド３）がつながらなくなった方はおられるでしょうか。
また、もし他に試した方が良い方法がありましたら、ご教授いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23663262

[ひがし１]

　残念ながらXperiaは、正式に楽天回線に対応しているのは、XPERIA　ACE1機種のみになります。

楽天回線を積極的に拾う為には、”接続回線の自動切換”に対応してなければなりません。

　https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/?l-id=certified-products_product_byod
　（Xperia 5のSIMフリー版は記載なしだが、基本的にAU帯域対応していればOKなので、AU版XPEIRA5　”接続回線の自動切替”
　　の部分参照）

　従って、AUパートナーエリアを拾うとそのまま固定化されて、楽天BAND３を掴みに行かなくなってしまいます。
これを解消するためには、端末側がファームウェア更新する必要があるので、SONYが対応するかかと思います。
　ちなみにOPPOは、楽天販売端末以外でも結構対応しています。

　現状できることは、楽天回線強エリアに行って、BAND３掴むまで機内モードON、OFFする
　または、モバイルネットワーク→通信事業者→ネットワーク検索→「Rakuten」(44011)選択

　何れにしても強制的にBAND３固定はできないので、パートナーエリア拾ったらまた上記手順
を繰り返すことになります。
　

書込番号：23664456

[アーニーボール]

＞ひがし１さん
ご連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。早速ご返信いただき、ありがとうございます。

あれから数日様子を見てみたところ、稀ではありますが、自社回線をつかんでいるようでした。
ただ、電波を掴む傾向が不規則で、前日掴んだ場所でも、次の日では、同じ場所でも全く掴まないという状態です。

なお、楽天モバイルのアンテナが駅舎にあり、すぐそばまで移動して、数日間接続を検証しましたが、全く掴みませんでした。
単純に電波強度だけでの切り替えではないことがわかりました。

ひがし１さんがおっしゃる通り、端末のファームウェア更新でこの辺りの課題が解決されると、とても嬉しいと思います。

SONYさんの対応に期待しつつ、しばらくこの状態で運用を続けてみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23668936