『初期不良？に当たってしまいました、、、』のクチコミ掲示板

[たぁちぃ852]

本日、到着しウキウキで開封、初期セットアップを行いました。

アプリのインストールも終わっていろいろ設定し、充電を行ってしばらくしてから
触ろうとしたところホーム画面表示はされるものの全く操作できない状態に。

通常の方法で電源を切ることもできずに音量+と電源長押しで強制再起動。

その後、再度電源ONにすると問題無く動作していましたが
画面OFFのまましばらくして再度起動すると同じ現象、、、

アプリなどが悪いのかと思い初期化し、バックアップからコピーすることもせずに
初期設定を完了させました。

アプリのインストール
googleアカウントの紐づけ
wi-fi設定
simカードの挿入

全てスキップしましたが結局、同じ現象が発生します。

ソニーへ問い合わせを行いましたが、修理or交換対応になるかは、送ってから
10日以上は、かかりますと、、、

自分の運の悪さなのでしょうがないですが初期不良は悲しいです。

同じような現象から自力で回復された方などいましたら情報をいただければと思います。

メーカーの集荷が最速で日曜日ということなので、、、

書込番号：23783502

[たぁちぃ852]

本日、運送会社の方が引取に来られて修理に旅立ちました。

結局、いろいろ試しましたが改善されることはなかったです。

代替機も有償との事で断ったので旧機種でしのごうと思います。

また進展次第、情報として記載します

書込番号：23789230　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぁちぃ852]

日曜日に集荷となり、月曜日の午前中にソニーへ配達されたようです。

先日、電話で初期不良の対応をしていただいた担当者の方曰く、
　「早くても1週間、10日はかかる」
　「状態を見て対応内容の連絡を入れる」
ということでした。

本日、火曜日ですがなんと午前中に交換品がソニーより到着しました！
結局、初期不良であったようで新品交換となりました。

早くても今週末か来週か、、、と思っていたので。

交換品は全く問題無く動作しています！
素早い対応ありがとうございます！！

書込番号：23793375

[yumeno5]

＞たぁちぃ852さん
楽しみにしていた機種が届いたのに、初期不良で修理とは残念ですね。
ですけど、治って良かったです。
僕はXperia5ですが、縦長ディスプレイは最高ですね！

書込番号：23814784　スマートフォンサイトからの書き込み