『システム更新したらSIMカードを認識しなくなった』のクチコミ掲示板

[ヨッシー吉田２号]

最悪です。何故かシステム更新したらSIMカードを認識しなくなりました。どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：23938666　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヨッシー吉田２号さん
あまりにも情報が少なすぎると思います。

SIMの設定画面で電話番号も確認できないでしょうか？
通話も出来ないのでしょうか？
どこのSIMを利用されているのでしょうか？FOMA契約なら安定させるための設定が必要だったりしますし。
ファーム更新後は、APN設定が変更になることがありますが、APNの設定は確認されていますか。

通話ができないのか、通信のみが出来ないのか。

書込番号：23938778

[ヨッシー吉田２号]

ありがとうございます。

docomoのXi契約です。

SIMカードなしと認識されているので

APN設定とか変更できない状態ですね。

バージョンアップするまで通話、ネットとも普通に使えてました。

書込番号：23938806　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー吉田２号]

追記　　通話、通信両方使えません。

書込番号：23938812　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヨッシー吉田２号さん
SIMの抜き差し
機内モードのオンオフ
端末再起動

このあたりは確認済でしょうか？
まだの場合は、確認されるとよいです。

書込番号：23938818

[ヨッシー吉田２号]

とりあえず全てやってみましたがダメなようです。

書込番号：23938857　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヨッシー吉田２号さん
>とりあえず全てやってみましたがダメなようです。

ということは、残された手段としては、端末初期化をしての確認になると思います。

端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認されるとよいです。

メーカーに修理に出すにしろ、初期化されて戻ってきますので、まずは自分で初期化をして確認されるのがよいと思います。
ファームによって場所がかわることもありますが、以下の公式サイトを参照。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1006347/


ファーム更新のタイミングなので、あまり意味はありませんが、念のために、以下も確認されるとよいと思います。
別の端末にSIMを刺して認識するかどうか。こちらの場合はSIMの問題となります。
別のSIMを本機に刺して認識するかどうか。

書込番号：23938884

[ヨッシー吉田２号]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。とりあえず仰せのようにやってみましたがダメでした。

このSIMを以前使ってた機種に戻すと使えるようなので、とりあえずメーカーに対応して頂こうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23939571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー吉田２号]

zenfone7のSIMフリーはキャリアのSIMは保証対象外だそうです。

書込番号：23960403　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotorihadan]

今更ですが、OCNモバイルONEの機種購入注意事項には
「spモード、spモードメールなどのＮＴＴドコモが提供するサービスはご利用いただけません。」
とありますね。
本機種自体がドコモと何かあるかもしれません。

書込番号：24072140