『カメラ通知が消えなくなりました。』のクチコミ掲示板

[Unix5532]

OPPO A73 カメラが常時起動している問題

本日スリープから復帰させたら、カメラアイコンが通知領域に表示されていたので、スワイプして消そうとしましたが動きませんでした。設定変更はしていません。ノートンは自動起動アプリ設定していますので、常時通知されるのは正常です。

そこで一旦カメラを立ち上げて終了しましたが、昨日まで終了後には消えていたカメラアイコン通知が消えなくなりスワイプでも動かなくなりました。唯一、アプリ情報から強制停止した場合のみ消えます。まるで常時監視されているような感じです。

SIM1にIIJmio, SIM2にRaktuen MobileのeSIMを使用しています。

画像を添付いたしますので、何か考えられる原因があればアドバイスいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24195857

[†うっきー†]

＞Unix5532さん
>画像を添付いたしますので、何か考えられる原因があればアドバイスいただければ幸いです。

まずは、以下のようなアプリを全てアンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

それでも改善しない場合は、端末初期化。
移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップすれば解決する場合が多いです。
初期化(ColorOS V7)は以下で可能です。
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）

初期化で問題が解決した場合は、それ以降は、以下のようなアプリはインストールしないようにしておけば、安心して利用出来ると思います。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


どうしても初期化を避けたい場合は、最初に記載したアプリのアンインストールと端末再起動。
合わせて、プリインストールのカメラアプリのアイコン長押し→アプリ情報→ストレージ使用状況→データを消去
※カメラアプリのデータ削除のため、撮影済の写真などは削除されません。

プリインストール以外のカメラアプリはインストールしていない前提にはなります。

書込番号：24195883

[Unix5532]

> †うっきー†さん

ご返信遅くなりすみません。アドバイスありがとうございました。

楽天関連のアプリを入れてからおかしくなったので、上の方が言われているように楽天ポイントクラブとRakuten Linkサポーターという２つのアプリをアンインストールして、再度カメラの権限から一度電話へのアクセスを取り消し再度許可したら、症状が出なくなりました。

どうもこの２つのアプリまたはいずれかがカメラをバックグラウンドで作動させていたようです。テンセント問題もありますので、ちょっと気にはなります。

初期化はeSIMだと電話番号まで消えてしまい再度申請が必要になります。今は再発行手数料無料ですが。
OPPO A73でeSIMのみ残して初期化する方法があるかもしれないので、一度調べてみます。

ありがとうございました。

書込番号：24197382

[Unix5532]

すみません。泣き顔のままになっていました。

書込番号：24197384