『機種変後、『通信サービスなし』について』のクチコミ掲示板

[@satasuke]

【困っているポイント】
機種変後、通話がLINEでしか出来ない・ショートメールが届かない
【使用期間】
機種変後
【利用環境や状況】
Wi-Fi環境
【質問内容、その他コメント】
キャリアは「楽天モバイル」のままSIMの入れ替え機種変後、アプリの認証の際ショートメールが届かず通話が出来ないことに気付きました。
通知には以下のエラー表示が出てます。
『通信サービスなし
選択したネットワーク44011は利用できません』
ネットで調べ以下の対処方法は行ってみました。
・再起動
・SIM抜き差し
・データ通信のチェック外し→つけ
・LTE(国内/海外)外し→つけ
・ネットワークモード「自動(国内/海外)→GSM(海外)→自動(略)」

設定の【ネットワークとインターネット】では
モバイルネットワークは「Rakuten」と表示されています。

取り敢えずWi-Fiでネット利用は出来るのですが、あと何をどうすれば改善できるのか困っています。　知識も少ないのでお詳しい方、ご教示いただけると有難いです。

書込番号：25569943　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞@satasukeさん

>キャリアは「楽天モバイル」のままSIMの入れ替え機種変後、アプリの認証の際ショートメールが届かず通話が出来ないことに気付きました。

「SIMの入れ替え機種変後」というのが意味がわかりませんが、
別機種で以前使っていた楽天モバイルのSIMを、本機に刺しているということでしょうか？

以下の初歩的なことは確認済でしょうか？

・Linkアプリはログアウトしている？
・111で電話は利用出来ることは確認済？
・APNは設定済？
・Wi-Fiはオフにして、モバイル通信は出来ている？
・メッセージアプリには、Googleのメッセージアプリをデフォルト設定にしている？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq36
>Q.楽天回線対応機種であるにも関わらず、認証用のSMSでのパスワードが届きません。
>認証用のSMSは通信回線のRakuten Linkアプリではなく、通話回線のSIM側に着信します。
>[SMS]各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/

書込番号：25569985

[@satasuke]

新年早々回答有り難うございます。
言葉足らずで申し訳ございません。
別機種で以前使っていた楽天モバイルのSIMを、本機に刺しているということ　です。
以下回答致します。

以下の初歩的なことは確認済でしょうか？

・Linkアプリはログアウトしている？　
⇛してませんでした。　やってみます！

・111で電話は利用出来ることは確認済？
⇛してませんでした。　「モバイルネットワークが利用出来ません。」の表示

・APNは設定済？
⇛設定出来ない表示です。

・Wi-Fiはオフにして、モバイル通信は出来ている？
⇛出来ていません。電波のアイコンというのでしょうか？☓印が出てます。　

・メッセージアプリには、Googleのメッセージアプリをデフォルト設定にしている？
⇛なかったのでインストールしました。

書込番号：25570123　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞@satasukeさん
>・APNは設定済？
>⇛設定出来ない表示です。

スクリーンショットがないので、どのような表示かわかりませんが、
まずは、追加設定をする必要があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の３点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。

書込番号：25570304

[sandbag]

＞@satasukeさん
本当にSIMフリー機種ですか？
キャリアが販売しているSIMロックされているものではないですか？
オープンマーケット版（SH-M15）は楽天のSIMを入れると自動的にAPN設定されます。

書込番号：25570338　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

https://yasu-suma.net/simfree-aquos-sense4-rakuten-mobile/
>SIMフリー版「AQUOS sense4」で楽天アンリミットSIMを設定
>なお、SIMフリー版「AQUOS sense4」は「OCNモバイルONE」で購入。OCNバージョンということで、一般的なSIMフリー版と状況が異なる可能性があるかもしれません。
>「AQUOS sense4」の設定を開き、「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」と進みます。
>そうすると、以下のように、APN一覧には何も表示されていません。楽天モバイルのAPN情報は自動で設定されないようです。
※「以下のように」については、上記サイトの本機のスクリーンショットを参照。

先程記載した通り「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されていますので、右上の「＋」を押して追加でよいです。

書込番号：25570347

[sandbag]

＞@satasukeさん
https://appllio.com/rakuten-mobile-aquos-sense4#h32
楽天モバイルで販売されているものについては、自動的に設定されますね。 当然ですが。

通話ができないのでSIMロックされていると思っていますが、製品裏面の型番はこの機種であっていますか？

書込番号：25570373　スマートフォンサイトからの書き込み

[@satasuke]

重ね重ねお礼申し上げます!
APNの追加入力で通話可能になりました！！
新年早々初歩的な質問2丁寧に回答迄導いていただき有り難うございました。

書込番号：25570431　スマートフォンサイトからの書き込み