『Apple TV (4K 1Gen)が突然落ちる』のクチコミ掲示板

[M.neo]

11/14にApple StoreにてAirPods Maxを購入しました。
早速、Apple TV 4K (1Gen, tvOS 15.1.1)にてAmazon PrimeやDisney+で空間オーディオ対応のビデオを見ていたのですが、ビデオ再生開始から約15分後に突然、TVの電源が落ちる減少が何回も確認されました。
Apple TVを工場出荷状態にリセットし、OSを最新にアップデートし直しましたが、同じ現象が起こりました。
その後、TVをリセットし、電源を一晩抜いてから再起動させましたが、同上でした。

一方、AirPods MaxをApple TVに接続せずにスピーカーから音声を出力している場合は、そのエラーは起こりませんでした。
AirPods MaxをMacやiPhoneで長時間利用しても特に不具合は起こりませんでした。

同様のことが起こった方はいらっしゃいますか？
原因に心当たりがどなたかありませんか？

【環境】
TV：東芝 REGZA 43M520X
HDMI ケーブル：Anker HDMI 2.1
Apple TV：Apple TV 4K 32GB (1Gen, tvOS 15.1.1)
オーディオ：AirPods Maxまたはサウンドバー

書込番号：24451431

[M.neo]

自己解決。

Appleに問い合わせたら同様の報告がなされており、エンジニアが現在対応中で、次のアップデートで対策が施されるらしいです。
問題は、空間オーディオを再生するためにApple TVからテレビに大量のデータが流入する為にテレビがカーネルパニックを起こしセーフティ機能が働くのではないかとのこと。
お騒がせ致しました。
ご参考になれば。

書込番号：24454232　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞M.neoさん
情報ありがとうございます。
エンジニアが対応中とのことですが、テレビ側は各メーカーごとになるので、
流すデータをappleTV側で制御して圧縮するとかでしょうかね。今後も出てきそうな問題・・・・。

書込番号：24469040

[shinbeshinbe]

tvOS15.4.1（最新）で解決したようです。15分で電源オフになった、我が家の55X8400では症状が無くなりました。今のところですが。できれば、このまま落ち着て欲しい。

書込番号：24686963