『電話帳についてです。よろしくお願いします。』のクチコミ掲示板

[サクラ00000]

Android13です。ドコモ電話帳が開かないのですが、解決方法があれば教えて下さい。アプリの更新もして、ストレージも削除して、再起動もして、Googleコンタクトをインストールしてもダメでした。Googleコンタクトに新規で連絡先を追加しようとしたのですが、「連絡先の変更を保存できませんでした」と出るだけで、全然できません。Googleアカウントの同期もできないです。Android13で何かセキュリティ関係が変わったとかあるんですかね？？知っている方がいたら、よろしくお願いします。権限が変わり過ぎてついていけません(笑)

書込番号：26151474　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>Googleアカウント同期が出来ない

時点でおかしいです

Googleログインして2段階認証とか確認して下さい

書込番号：26151580　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

よく分からないが取り敢えず案内だけ。

＞サクラ00000さん
不明な点が多過ぎるので補足してください。

・この機種、ごく最近白ロムとして購入したということでしょうか？
・今も、そして前機種もドコモでお使いですか？もしahamo、irumoを今ご利用、あるいは前機種でご利用だったらその辺も詳しく教えてください。
・前機種は何ですか？Androidのバージョンも教えてください。

一応…

https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=145125

状況によっては機種間でのドコモ電話帳の移行が出来なかったり、またドコモ電話帳が現状この機種では使えない可能性もあると思われます。また、

https://www.docomo.ne.jp/support/backup/#anc-02

これもケースによってはGoogleアカウントに頼った移行ではなく、別な手段でのバックアップが必要だった可能性もあるかも知れません。

書込番号：26151690　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

権限の許可

＞ドコモ電話帳が開かない
ドコモ電話帳を始めて開いたとき権限をすべて許可しないと「ドコモ電話帳」アプリは次回から開かなくなります
念のため「ドコモ電話帳」アプリの権限を確認されたらどうでしょうか

ホーム画面でドコモ電話帳アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→権限→（許可）通知、通話履歴、電話、連絡先
※通知、通話履歴、電話、連絡先の権限を許可します

＞Googleアカウントの同期もできないです
ドコモ電話アプリを使用している場合
ホーム画面でドコモ電話アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→権限→（許可）カメラ、通知、通話履歴、電話、連絡先、SMS等の権限を許可する

権限が必要なアプリはアプリを始めて開いたとき権限が求められます
そのときすべての権限を許可しないとアプリによっては次回からアプリが立ち上がらなくなります
当該アプリのストレージとキャッシュを削除すればアプリの設定はリセットされます

それでも調子が悪い場合
以下の設定でもアプリの設定はリセットできます
ログイン情報等も初期化されます
設定→アプリ→**個のアプリをすべて表示→画面右上の縦3点リーダー→アプリの設定をリセット

書込番号：26151741

[サクラ00000]

アプリのアドレス帳が無効になっていました(^^;)たくさんの返信ありがとうございました。同期もできて、無事ドコモ電話帳も使えています。

書込番号：26152033　スマートフォンサイトからの書き込み