『再起動したら…』のクチコミ掲示板

[開聞山麓]

3日前にOPPOreno5aに機種変更したところです。今までの機種と同じ感覚で動きが鈍いからと思って、何も思わずに再起動しましたが、画面にパスワードを入力するように表示されました。初期設定で入力した４桁を入力しても起動せず、再度パスワード要求されます。いくつか試しましたが変わりません。
検索してみて、電源オフから電源キー音量下キーの同時長押し…というのもしましたが、英語と中国語らしきものしか選択できず、日本語がなく、電源オフと再起動、ストレージインストールという項目しかありませんでした。
この場合どうすればよろしいですか？

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[舞来餡銘]

>>ボリューム下+電源ボタン押下

英語を参照してWipe Data/Factory Resetが無いか確認して下さい

有ればファクトリーリセットするか修理に出すしか無いでしょう

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[開聞山麓]

舞来餡銘さん、ありがとうごさいました。
ご指摘の項目は表示されていませんでした。
色々検索していたら、再起動時の不具合があるようですのでワイモバイルに修理依頼してみます。

書込番号：24917791　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞開聞山麓さん

>検索してみて、電源オフから電源キー音量下キーの同時長押し…というのもしましたが、英語と中国語らしきものしか選択できず、日本語がなく、電源オフと再起動、ストレージインストールという項目しかありませんでした。
>この場合どうすればよろしいですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。
>物忘れ防止のためにも、3日(72時間)の間、プライマリ認証を利用していない場合は、プライマリ認証が必要となります。
>端末再起動時にも、プライマリ認証が必要となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>Wipe dataをタップ後に、ロック画面のパスワード(パターンやパスワード)の入力が必要になるため、ピュアAndroidのようにパスワードを忘れた場合のファクリーリセットは出来ません！
>物忘れ防止の為に、「設定→指紋認証、顔認証、およびパスワード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド」にメールアドレスを登録しておくことで、忘れたものをリセットする手段はあります。
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>キャリア端末の場合は「Wipe data」の項目が表示されず、ハードウェアボタンではファクトリーリセットが出来ないものがあります。
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設定したものを記憶違いで思い出せない場合は、御自身で出来る手段は残されていません。

書込番号：24917803

[やまちゃん333]

４桁？６桁ですよ。

書込番号：24919107

[†うっきー†]

＞やまちゃん333さん
>４桁？６桁ですよ。

添付画像通り、固定ではありません。
４〜１６桁と任意となります。

時々、自分が設定したものを忘れてしまう方がいるようです。

書込番号：24919167

[開聞山麓]

みなさん、ご親切に回答いただきましてありがとうございました。
Ymobileの店舗に相談し、解決いたしました。
設定した時とパスワードを入力する時とでKeyの配列が違い、別の文字を打っていました。ショップの方々のおかげで解決していただけました。ありがとうございました。

書込番号：24935196　スマートフォンサイトからの書き込み