『時々、通信不能になる』のクチコミ掲示板

[ラモンタツウ]

楽天モバイル版を使用しておりますが、仕事で休憩時間にスマホを開くと通信不能になる事があります。
特徴としまして、
・特定の場所（会社）でのみ起こる（会社は確かに極端に電波の悪い場所がある）
・頻度にバラつき（一週間出ない事もあれば一日一回出る事も）
・再起動で直る

再起動はとても早いので、今のところそこまで支障は出てはいないのですが…。
何か対策は可能でしょうか？

書込番号：24647148

[†うっきー†]

＞ラモンタツウさん
>・特定の場所（会社）でのみ起こる（会社は確かに極端に電波の悪い場所がある）

このことから、無理だと思います。
以下のアプリなどで電波強度を計測してみて下さい。

Network Cell Info Lite & Wifi
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

不安定になる-110dBm程度ではありませんか？

-90dBm程度はある安定した場所では現象が出ないのではないでしょうか？

利用しているSIMの記載がありませんが、楽天モバイルのSIMという落ちはありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？

でしたら、基地局を目視で確認出来る場所で利用されるとよいかと。

書込番号：24647178

[舞来餡銘]

＞ラモンタツウさん
auローミングサービスが終了したエリアだと仕方ないです

BAND3では電波直進性が強い為、奥まった所には届きにくいです

書込番号：24647195　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラモンタツウ]

＞†うっきー†さん
＞舞来餡銘さん
迅速な回答、ありがとうございます。ご指摘の通り、楽天モバイルSIMです…。
明日、会社にて計測してみます。

書込番号：24647245

[†うっきー†]

＞ラモンタツウさん
>明日、会社にて計測してみます。

今、会社から基地局までの距離をみるだけでよいかと・・・・・
現在地がどこであるかは関係なくみれますので。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

おそらく700m〜900m程度と離れた場所になっていると思いますよ。

書込番号：24647260

[ラモンタツウ]

＞†うっきー†さん
おっしゃる通り、700ｍほど離れていました…。

書込番号：24647276

[†うっきー†]

＞ラモンタツウさん
>おっしゃる通り、700ｍほど離れていました…。

では、無理そうですね。
FAQに記載がある通り、以下が目安になるかと。

>目安として、住宅街であれば、基地局から900mで-100〜-110dBmと不安定。500mで-90dBmと支障なし。
>※障害物によって異なるので、あくまでも目安。

会社から基地局へ向かって200m程度移動した場所で利用されると、安定して利用できるようになるはずです。

書込番号：24647296

[ありりん00615]

関連するニュースもあります。
https://www.j-cast.com/trend/2022/02/14430824.html?p=all

楽天モバイルはビル内でも電波が届きやすいプラチナバンドを取得しようとはしていますが、いつになるのかはわかりません。

書込番号：24647504

[ラモンタツウ]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん
ありがとうございます。通信環境の改善を祈るばかりです…

書込番号：24647774

[ありりん00615]

端末貸与プログラムの申請をして、端末ごと貸し出してもらう手もあります。
https://aosumi-papa.com/?p=852

このプログラムの詳細説明は下記にあります。
https://www.google.com/search?q=%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E8%B2%B8%E4%B8%8E%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8+site%3Anetwork.mobile.rakuten.co.jp%2Fassets%2Fpdf&oq=%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E8%B2%B8%E4%B8%8E%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8+site%3Anetwork.mobile.rakuten.co.jp%2Fassets%2Fpdf

書込番号：24647828

[Roma120]

＞ラモンタツウさん
機内モードon/offはどうですか。

書込番号：24648844

[ラモンタツウ]

＞ありりん00615さん
返信遅れて申し訳ありません。どうしても改善しなかった場合、試してみようかと思います。

＞Roma120さん
回答ありがとうございます。機内モードは思い付きませんでした。
今度同症状になった時にやってみますね。

書込番号：24648863