『楽天LINKで通話がブツブツ切れて使えません』のクチコミ掲示板

[マールン２]

MI 11light 5Gを以前から使っています。WiFiでもモバイルデータでも以前からブツブツ音声が切れて使えない状態で「楽天LINKの通話品質はこんなもの」と諦めいてたのですが、試しに同じSIMカードをiPhone8に入れて同じ環境下で使うと、通話に全く問題ないことがわかりました。その後、MI 11の楽天LINKアプリを再インストールしてみたのですが状況変わらず。どなたか、同様の経験をされてた方いらっしゃれば、解決方法を教えてください。お願いします。

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[†うっきー†]

＞マールン２さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(Rakuten Link)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(MIUI12,13,14)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25784274

[マールン２]

＞†うっきー†さん
早々に返信ありがとうございます。スマホ内にICOCAやなんとかpayなど、様々な情報を入れていますので、これらを他のスマホに退避させるなど、方法を考え、準備終えてから初期化する必要あります。少し時間をください。ありがとうございます。

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[†うっきー†]

＞マールン２さん
>スマホ内にICOCAやなんとかpayなど、様々な情報を入れていますので

ICOCA等のおサイフケータイは、端末初期化では消えません。
今回は、端末から削除したいわけではありませんので、端末初期化後に、おサイフケータイアプリを起動すれば、今まで通り利用可能な状態になっていることを確認出来ます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_6
>Q.端末の初期化でおサイフケータイの情報は消えてしまうのでしょうか？
>消えませんので、FAQ1_7の手順で、おサイフケータイを個別に削除する必要があります。

PayPay等は、端末に残高はありません。
ログインするだけで、サーバーにある残高が表示されるようになるだけとなります。

書込番号：25784598

[マールン２]

＞†うっきー†さん
重ね重ねありがとうございます。だいたいのものは初期化しても復活できそうです。近々トライしてみます。

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[マールン２]

＞†うっきー†さん
この度はアドバイスありがとうございました。
日曜日、ファクトリーリセットを行い、通話が改善できました。
アプリの入れ直し等あり、状況報告も遅くなってしまいました。

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