オフラインになる

Question

5月くらいから電波が悪い所？でオフラインになる症状が出て、最近は毎日繋がらなくなります。
ネットワークに繋がった状態でも通信サービスなし、と表示され、電話が繋がりません。
本体の故障でしょうか。買い換えが必要でしょうか。
教えてください。

まっちゃん2009 · Answer

＞zr46mmmさんGalaxyシリーズにおいて○の中に＼アイコンは、圏外になります。圏外 ＝ 「通信サービスはありません」表示になってると思います。またVoLTE設定は、設定→接続→モバイルネットワーク→通話モード設定になりますが、5G or 4G契約だとデフォルトでVoLTEがONになっていてOFFにはできなくなってます。5G契約では3G利用不可で5G/4Gのみの利用になるためVoLTEが強制的にON、また4G契約SIM挿して利用する場合も端末が3Gをサポートしていないため（3Gは海外ローミング専用）4Gのみでの利用になるため同じくVoLTEが強制的にONになります。SIM交換しても変わらないならば、端末側の通信関連不良の可能性が高いかなぁとは思いますが。

sandbag · Answer

＞MIOMA300さん書込番号：25814142 見るに、単純に電波が微弱な場所だからではないでしょうか。・知人等に、同じ場所でドコモ（もしくはドコモの電波を使っているMVNO）の電波を確認してもらう・お使いのSIMを別のスマホに挿して、同じ場所で電波状況を確認するこれで端末が悪いのか、電波が悪いのか切り分けられます。知人がいないのなら、安い中古端末を買って試すなど（終わったらフリマで売れば良い）。あとは、こちらに相談。https://www.docomo.ne.jp/area/radio_solution/?dynaviid=case0007.dynavi

BLUELAND · Answer

MIOMA300さんGalaxy Membersアプリをインストールして、診断→端末の診断の項目中のSIMとモバイルネットワークをテストされてみてはどうでしょうか。

fwsh · Answer

使いまわしなのでご勘弁機内モードの　on off を試してみてください機内モードを一時的に有効にして無効にすることで、Android フォンのネットワーク接続をリセットできます。 機内モードをオンにすると、システムはすべての着信および発信ネットワーク接続を中断します。次にリセットオプションを設定　システム　リセットオプション　ネットワークシステムのリセットまずは。それでだめならそれでも駄目ならデバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、問題となっていることが考えられます。そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。デバイスの「電源ボタン」を長押しします。操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。デバイスをセーフモードで起動できたら、解決にできるようになったか確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動で解決になったか確認します。

zr46mmm · Answer

＞5月くらいから電波が悪い所？でオフラインになる症状が出て、最近は毎日繋がらなくなります
5月からということとその場所と時間とかの情報を提供して以下に問い合わせされればとも思います
まれにドコモの基地局に障害が出ていることもあります
電波の改善等について相談したい
https://www.docomo.ne.jp/area/feedback/

ドコモショップでSIMを交換された際にショップ側で通信確認をされると思うのですがショップでは通信に問題はなかったのでしょうか？

友人知人に他社のSIMを借りて圏外（オフライン）にならないか確認はできますか
他社のSIMや他の場所では圏外（オフライン）にならないということであれば端末側の不具合の可能性が高くなります

契約プランによっては5G不可とか3G不可とかあります
電波強度や接続しているBandや回線（3G、4GLTE、5GNSA）が分かるアプリもあります
電波強度が弱く圏外になるとかが分かります
分からなければ電波の改善でドコモに問い合わせして電波品質に問題が無いことを確認します
次に端末を初期化しても改善しなければ修理依頼を検討します

京都単車男 · Answer

＞MIOMA300さん発売から2年ちょいですよね基地局の可能性もあるけど、修理に出してスッキリがいのでは？場合によってはバッテリー交換も頼んでみたり

Tkhr0716 · Answer

＞MIOMA300さんスレッド拝見しましたが、私も全く同じ事象に見舞われています。場所は都内ですが過去オンラインだった場所（スーパーや美容室、電車など至る所）で通信ができなくなります。有償でSIMを再発行したものの回復せず、本投稿にたどり着きました。もし問題解決していましたら解決法共有いただけませんでしょうか。時期　2025年5月頭～現在機種GalaxyS22　DOCOMO版SIM IIJMIO 10G/月 電話付き

linkup · Answer

初めまして。私も先週から同じ症状となり、現在はほとんど電波が入らない状況となっております。ただ、当方石川県住みの為、震災支援の為の3Gが入るので電話などは入る場所もあるのですが、基本的に投稿主さんと同じで◯の中に/がある状態となっております。以下、情報の共有となります。こちらの情報としては、・Galaxy S22 ultra 台湾モデル・LINEMO nano simたまにLTEの電波が立ちますが、ネットには繋がらずです。SIMカードを再発行しましたが解決せず、同じ機種の韓国版をヤフオクにて購入しましたが全く同じ症状でした。GalaxyのOSの問題なのかも？と思っていたのですが、他に同じ症状の方がおらず解決に至っておりません。スレ主さんの通信会社など、情報共有して頂けますと幸いです。有識者の方がいましたらお力添えよろしくお願いいたします。

まーしゃ♪ · Answer

＞MIOMA300さん私のは以前から兆候があったのですが春ぐらいから特に調子が悪くなりました。症状としては室内に入った時に通信が重くなったり圏外になったり、アンテナ表示が立っているのに電話が繋がらなくなったり。故障診断しても正常なので、SIMを抜き差ししても改善しなかったのでＳＩＭの故障を疑いましたが．．．旧端末のＳ１０+があるのを思い出し、ＳＩＭを入れ替えてみたところ何の不具合も無くサクサク動いたので端末のせいだと発覚しました。知り合いの同機種も春から電話出来なくなり機種変したと聞き、私も現行機種に機種変しました。

りりっく抑揚よみ · Answer

こんにちはご質問のトラブルは、最終的にどのように解決されたのでしょうか？ぜひ共有させていただきたいと思い、書き込みさせていただきました同じ症状が、おなじ機種で発生しているので参考にさせていただきたく思います

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
Smart Clear View Coverでカバー閉じてるとOK Googleが使えない	0	2025/09/01 8:26:47
sペンでのスマート選択について	8	2025/08/04 21:41:32
Galaxy S22 UltraかOPPO Reno13 A	7	2025/06/26 13:06:25
WiFiリンク速度に関して	2	2025/04/27 16:14:46
Amazonロッカーを認識しなくなった	0	2025/04/22 16:27:07
LINEの不在着信通知がこない	0	2025/04/02 18:39:43
One UI6.1にアプデして望遠画質が落ちた？	5	2024/09/21 17:26:07
イヤホン	3	2024/08/11 17:56:45
オフラインになる	28	2025/09/23 11:36:32
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公式オンラインショップ購入時の端末代金