『カメラや画像の本人確認ができないことが続いています。』のクチコミ掲示板

[kakaku_muji]

カメラで身分証明書を撮影して、本人確認することができないことが続いています。
楽天ラクマでは、2.本人確認書類画像の選択のところで、「画像を選択する」をタップするとカメラアプリが起動してしまいます。カメラアプリの3択で「今だけ許可」「このアプリを使うときは許可」「許可しない」だったかと思うのですが、許可する2つのどちらかを選びました。でも、カメラでシャッターが押されず、自分で押してしまうと、その先に行けません。
Googleストアでは、撮影すると緑色になるような案内でしたが、できなくて、サポートに問い合わせてメールでの本人確認になりました。
緑色に変わるのは、自動でシャッターが切れるのかもしれませんが、楽天ラクマは撮影するというよりも、画像を選択するような感じだったので、カメラアプリではなく、GoogleフォトやGoogle fileアプリに切り替えることができれば良いのかもしれないです。
どこかで、カメラやデータファイルへのセキュリティー関係を厳しくしてしまったのでしょうか？
ご教授よろしくお願いします。

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[kakaku_muji]

アプリではなく、WEB版にしたら、「【画像へのアクセスを許可】しましょう」というページが開いて、許可を選んだら、フォトが表示され、佐々木に撮影しておいた身分証明書の画像を選ぶことができました。
なんかまだ、よくわからないのですが、御騒がせしました。

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[kakaku_muji]

カメラの問題なのか、わかりませんが、「メルカリ」アプリでの出品画像と、スマホに残っている画像の色味が大きく違っています。
色違いだと思って購入された方から指摘を受けましたが、その方からの見た色は、更に、もっと、違いが大きかったようです。

どうもカメラやフォトがおかしいようです。
それに、最近、電池の減りが早い、タップしても反応しない事がある、e-SIMが認識されなくなっている（予備なので放置していました）、
そういえば、2年間、初期化してなかったかもしれないので、初期化してみようと思います。

初期化する前に、やっておくことで注意することがあれば教えてください。
心配なのは、
銀行、クレジットカード、マイナポータル、
モバイルSuica、Googleウォレットなど、です。
アプリはそれぞれ、ログアウトしておいた方が良いでしょうか？

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[†うっきー†]

＞kakaku_mujiさん
>初期化する前に、やっておくことで注意することがあれば教えてください。
>心配なのは、
>銀行、クレジットカード、マイナポータル、
>モバイルSuica、Googleウォレットなど、です。
>アプリはそれぞれ、ログアウトしておいた方が良いでしょうか？

スマホ内に、画像等のデータがあれば、事前にバックアップ。

ログアウトは特には不要です。

初期化では、おサイフケータイの情報は消えません。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_6
>Q.端末の初期化でおサイフケータイの情報は消えてしまうのでしょうか？

端末初期化後、おサイフケータイアプリを起動すれば、サーバーにある残高が再度表示されるだけとなります。
銀行の預けているお金も、勝手に消えたりすることはありません。
その他、サーバーにあるものは、端末初期化では消えません。

ログインし直せば、サーバーにあるものは見れます。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

これで、端末が正常になるはずです。

その後は、以下の操作を行えばよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：25790309

[kakaku_muji]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
リンク先すごいですね！！！（前にも拝見していたのに、忘れちゃっていました＿|￣|○）
初期化やってみます。

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