『ホーム画面に追加されない現象』のクチコミ掲示板

[takahiro1230]

本日指紋認証エラーから修理完了し再設定をしました

以前はできていたクロームで検索したページのホーム画面への追加ができません

リセットも再起動も試しています

アプリはホーム画面へ新規追加確認できました

直し方がわかる方いますでしょうか？

購入後３か月で指紋認証が効かなくなり修理対応でした

非正規の楽天市場での購入でしたら１回のみ（今回）の対応で以後有料になりますと言われました

書込番号：25247312

[†うっきー†]

＞takahiro1230さん

リセットというのが、どういう操作で、その後、何をしたか記載がないため不明ですが、以下の手順で実行して下さい。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）(Android12)
です。


その後、
右上の３点→ホーム画面に追加→タイトルを入力後、追加→ホーム画面に追加
で、添付画像通り、追加出来ます。

書込番号：25247323

[takahiro1230]

†うっきー†さん

お詳しいですね！

解決できました
ありがとうございます

書込番号：25247350