『アップデートについて』のクチコミ掲示板

[gordon4]

Android13のアップデートをダウンロードしたあと、しばらくインストールをしなかったら消えてしまいました。
更新確認をしても最新状態とされてしまいアップデートできません。
どうすればアップデートできますでしょうか？

書込番号：25312757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

既に自動インストールされてるのでは？
端末情報確認しました？

書込番号：25312765　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

レスありがとうございます。
毎日確認しているのですがAndroid12のままです。

書込番号：25313584　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞gordon4さん
ソフトウェアアップデートのデータを削除後、端末の再起動でどうでしょうか？

設定→アプリ→アプリ管理→右上の3点→システムアプリを表示
ソフトウェアアップデート→ストレージ使用状況→データを消去
※ColorOS V12では、場所が若干違うかもしれません。


それでも駄目なら端末を初期化した上で確認されるとよいかと。

初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）

書込番号：25313655

[gordon4]

†うっきー†さん

レスありがとうございます。
＞ソフトウェアアップデートのデータを削除後、端末の再起動でどうでしょうか？

試してみましたがダメでした。

初期化はハードルが高いので他の方法を探しながらもうしばらく様子を見てみます。

書込番号：25313935　スマートフォンサイトからの書き込み