『この機種でTp-Linkの「Tapo」を使っている方にお尋ねします。』のクチコミ掲示板

[ncom777]

AQUOS sense7(SH-M24)を一昨日購入したのですが、Tp-Link社のWi-Fiカメラ専用アプリ「Tapo」をインストールしたところ、Wi-Fiカメラ(C310×1台,C210×3台)の画質設定が1080P(1920*1080px)だとアプリで動画再生できるのですが、2K(2304*1296px)にすると"くるくるマーク"が表示されるだけで、再生できません。

また、画質設定が1080P(1920*1080px)の場合でも、4分割画面表示にすると2画面(台)は再生できるのですが、残りの2画面がくるくると表示待ちの状態が続きます。

sense7と同じプラットフォーム（Qualcomm Snapdragon 695 5G）が採用されているMOTOROLA moto g52j 5G (OS=Andoroid 11)も所有していて、これだと何れの場合も問題なく再生ができています。Tapoアプリのバージョンも同じ(2.11.44)です。

他にもHUAWEIのP20 Liteも所有していますが、こちらでも問題なく再生ができています。

sense7の設定を開発者向けオプションを含めいろいろと変えてみたのですが、原因がわかりません。購入して最初にこのアプリをインストールしましたので、他のアプリが影響していることもないと思っています。

昨日SHARPのサポートセンターへ問い合わせをしましたが、反応があまり良くなく、返事が返ってきません。

sense7でTapoを使われている方がありましたら、動作状況を教えていただければ幸いです。


＜動作環境＞
　AQUOS sense7(SH-M24)
　　Andoroidバージョン：12
　　Andoroidセキュリティーアップデート：2022/12/01
　　GooglePlayシステムアップデート：2022/11/01
　　ベースバンドバージョン：01.00.04,01.00.04
　　カーネルバージョン：5.4.161-qgki
　　ビルド番号：01.00.04

　Tapoアプリバージョン：2.11.44

書込番号：25114104

[チョコの木]

＞ncom777さん
解決策ではなくて申し訳ないのですが、SH-M24でtapoでC310を1台使用しています。
私もsense7にしてから2304×1296にすると(1台でも)クルクル回って表示できなかったため現在は1080で使用しています。
前のスマホがhonor9でしたが、そちらではずっと2304×1296で問題ありませんでした。
1080でも来客者やペットの動きは十分分かるので質問を拝見するまでその事を忘れておりましたが、今sense7でhonor9をテザリングしてみましたらhonor9では表示できるので、sense7の何かが邪魔をしているのでしょうかね。。

書込番号：25135132

[ncom777]

チョコの木さん、ご返信ありがとうございます。

まったく同じ不具合が出ているということで、私の持っている個体の問題ではないことが分かり良かったです。

となると、グラフィックドライバか有機ELディスプレイドライバが原因である可能性が高い？
　↓
グラフィックドライバは、Socの(System on Chip)の供給元であるQualcommのものであると思われ、同じSoCの他機種で問題が出ていないことから原因である可能性が低い？
　↓
有機ELディスプレイドライバはこの機種(SHARP)独自のものと思われることから、これが怪しい？
　↓
SHARPのシステム(ファームウェア)の更新を待つしかない？

って感じで、待ってみることにします。

情報ありがとうございました。

書込番号：25135437