『緊急で質問です！』のクチコミ掲示板

[riri2023]

sense７を購入して３日目で、突然PINコードを入力しないとスマホが出来ない状態になってしまいました。再起動してもPINを求められます。
セキュリティとして指紋と顔認証は設定しましたが、PINコードの設定はしていないため、PINコードを求められてもわかりません。
SIMフリー版の場合、どうすればいいのでしょうか？
どなたかご存知の方いらっしゃいましたら、ご教授下さいませm(__)m

書込番号：25153176

[御子柴舞]

>セキュリティとして指紋と顔認証は設定しましたが、PINコードの設定はしていないため

指紋認証顔認証を登録する際にPINコードとか登録しないと
指紋認証顔認証登録できないのが仕様ですので絶対してますよ
忘れてるだけです
思い出せないならゼロ連打とかでダメなら初期化でしょうね

書込番号：25153222　スマートフォンサイトからの書き込み

[riri2023]

有難うございます！
ただ、指紋認証はしていなかったみたいで、顔認証だけでした。
０連打。。。ダメでした＞＜；；

書込番号：25153237

[ryu-writer]

＞riri2023さん
SIMカードに設定されたPINコードが突如要求されるケースがあるようです。初期設定は回線によって異なります。

ドコモ網、楽天モバイルでは 0000
au網では 1234
ソフトバンク網では 9999
を入力してみてください。分からなかったらおおよそドコモ網なので 0000を。解除出来ない場合には解除用のコードが必要となるので、契約している事業者に連絡してください。3回入力して失敗した場合にはロックされ、解除用コードがないとスマホは使えません。

書込番号：25153248　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞riri2023さん
>セキュリティとして指紋と顔認証は設定しましたが、PINコードの設定はしていないため、PINコードを求められてもわかりません。
>ただ、指紋認証はしていなかったみたいで、顔認証だけでした。

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顔認証だけでも、プライマリ認証の登録は必須です。
自分で登録したものを忘れている場合は、ハードウェアボタンでのファクトリーリセットが必要となります。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。


電源オフの状態から
電源ボタンとボリューム下のボタンを長押し（押したまま）、ロゴ表示がされたら指を離す。
wipe data/factory resetを選択
となります。

書込番号：25153335

[riri2023]

ありがとうございました🙏
昨日一生懸命英語プラス8桁くらいの数字を入れてましたが、今日の朝何となく4桁の数字を入れたらできました(*^^*)

書込番号：25153368　スマートフォンサイトからの書き込み