『ゲームの音声再生時にノイズが発生する』のクチコミ掲示板

[くらじん]

質問失礼致します。

2週間ほど前に購入して、ずっと使用しているのですが、最近ゲームをプレイしてから２、３０分程経過すると、
ゲームの音声（特にボイス）再生時にﾌﾟﾂｯ　と（酷い時はﾌﾟﾂﾂﾂのような音）ノイズのような物が入る時がある事に気づいたのですが、こちらの解決策をご存じの方いらっしゃいませんでしょうか。

プレイしていたアプリゲーム、ブラウザゲームいろいろ試してみたのですが、同様の現象が起きます。
また、エンハンサーの機能で録画をしてみたのですが、ゲームでﾌﾟﾂｯと音が鳴ったところを再生しても、動画からはその音が聞こえませんでした。

スピーカーが原因かなと思い、イヤホン、ワイヤレスイヤホンで試してみたのですが、そちらでも同様の現象が起きる時があります。
初期化も試してみたのですが、若干落ち着いた様な気もしますが、解決せずでした。
360 Upmix 等の設定もいろいろ試してみたのですが、どの設定でもノイズが発生してしまいます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25400599

[くらじん]

追記になります。
音楽、Youtube等を再生するときはノイズは入りません。
確認出来ているのはゲームのみです。

書込番号：25400601

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

私の所有しているXperia1Vでウマ娘をプレイしてみたところ特に音声の不具合もなかったのでおそらくはゲーム各アプリで個別に発生している可能性がありますね。この場合は、まずゲーム運営側のサポートに連絡してみるのと、SONYのサポートにも一応連絡してみるのもいいかもしれません。

書込番号：25402795　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

お返事ありがとうございます。
本日aushopにて新品と交換をしていただいたのですが、やはり同様の現象が発生します。
ウマ娘、自分もプレイしているのですが、やはり同じようにプツプツと音がなります。
ゲームのみこの現象が起きるので原因がさっぱりわかりません…

書込番号：25404040　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

一括ダウンロード等を使用してみても同じでしょうか？
一括ダウンロードをしたdocomo版Xperia1VでURAシナリオとライブを全曲再生、ホームでのウマ娘達との会話等々を試してみましたがノイズ等が発生しなかったので試して見る価値はあるかもしれません。
あとゲームタイトルでのメニューにあるデータ修理も使用してみるのもいいかもしれません。

書込番号：25404261　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

＞しょぼ〜ん(´・ω・`)さん
お返事遅くなって申し訳ございません。
本日、3台目と交換していただいたのですが、１，２台目同様同じ現象が確認できました。
ウマ娘も一括DL等行ったのですが、ホームのウマ娘のボイスや、ライブ映像等でﾌﾟﾂｯとノイズが入る時があります。
スマホの初期化、ＳＤカードを抜いてみたり等いろいろ試してはいるのですが、流石に3台連続で初期不良は考えにくいので、自分の環境なのかな･･･とも思いましたが、特に原因が見当たらない状態です。
イヤホンできいてもﾌﾟﾂｯと聞こえるのと、ゲームをエンハンサーの機能で録画して、現象が起きた時の録画を再生したらﾌﾟﾂｯと聞こえないのですが、これはゲームとの相性なのでしょうか･･･?
Ｘｐｅｒｉａ窓口やauの方に色々聞いたりもしてるのですが、同じ現象が起きているという報告が無いらしく手詰まりの状態です。

書込番号：25408266

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

原因としては限りなく低いと思いますが、もしかしたらセキュリティソフトの影響も考えられるかもしれません。
あとはバックグラウンドで動いているアプリ数が多くて不具合が起きているとかでしょうか。
3台連続しての不具合ですのでスピーカー等の故障ではないでしょうから原因を特定するのは難しいかもしれませんね。
一応今回事象が起きた各ゲームメーカーにはこのようなことがあったと連絡を入れておくのもいいかもしれません。不具合報告があれば調査はしてもらえると思うので。

書込番号：25408331　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

＞しょぼ〜ん(´・ω・`)さん
何個かゲーム会社の方にお問い合わせを入れてみて、ご提案等はあったのですが、どれを試しても改善せず、
３台を各２回ずつ初期化したりしましたが、改善しなかったため、ソフト的な問題なのかな・・・と受け入れる事にします。
新品交換をすぐ行っているので、製造しているロットで不具合が発生している、という説はあったりするのでしょうか・・・？
何にせよ原因の切り分けも出来ないレベルの現象なので、Sonyのアップデートを期待して待つしか無さそうなので、しばらく様子を見てみようと思います。
複数にわたってご連絡いただき、ありがとうございました！

書込番号：25409339

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

いえいえ、自分もこの現象が複数書かれていたのは気になっていたので…。
価格ドットコムの口コミではシムフリーでも発生しているものがあるっぽいので製造しているロットの違いではないと思うのです。ロットの問題であればもっと多くの報告がキャリアやソニーにされ不具合として認識されると思われるので。
とりあえずはSONYのアッブデートやゲームメーカーのアッブデートを待ってみましょう。
追記、前投稿でセキュリティソフトの影響を考えたのはdocomoとauだとセキュリティソフトがマカフィーとウイルスバスターの違いがあったからだったりしましたが、そこは関係なかったみたいですね。

書込番号：25409386　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

＞しょぼ〜ん(´・ω・`)さん
セキュリティソフトのあたりも色々と試してみましたので、おそらくですがセキュリティの仕業では無さそうです。
Xなどで聞いてみたりもしたのですが、何名か同じ症状の方がいらしたので、SONYの対応に期待して待とうと思います。
ありがとうございました！

書込番号：25409655　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyachin_]

ゲームのみ発生とのことなので、ゲームエンハンサーの対象から外したら改善したりしないでしょうか？

ゲームエンハンサーを開く
→対象ゲームの(i)アイコンをタップ
→右上３点メニューでGame enhancerから削除

これで改善するなら、ゲームエンハンサーの何かの設定が関係してるのかも？

書込番号：25411485　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

＞miyachin_さん
返信ありがとうございます！
エンハンサーの停止等も色々行ってみましたが、改善せずでした。
ゲーム会社に問い合せた内、いくつかからまだ非対応の機種になります。との回答もいただいたので、今後対応したら直る可能性もありますので、しばらく待ってみようと思います。
ありがとうございます！

書込番号：25411492　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

症状がずっと直らず、本日OSを14に上げましたが、いまだにこちらの症状が改善致しません。
同様の症状が出ていて、修理等に出したら解決された方いらっしゃったり、もしくは改善した方法をご存知の方はいらっしゃっいませんでしょうか。

音声再生時に、ブツッとノイズ音が鳴る時があります。
イヤホン等をしていても、イヤホン越しに聞こえてきます。
いつ鳴るかがかなり不定期で、1度鳴り始めたらかなり頻発致します。

書込番号：25589990　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ikeko0918]

突然の返信失礼します。Xperia 5 �X SIMフリー版にて僕も同じような症状が発生してます。ただ僕の端末の場合はノイズだけでなく激しい音割れも伴います。SONYへ問い合わせてゲームエンハンサーの初期化を試しましたが改善せず。Xで調べてみたら1 �Wで全く同じ症状の方がいて、新品交換しても症状があるとのことなので交換含め、問い合わせることは諦めました。やはりXperiaでのゲームにてノイズが発生する事例はあるんですね。まだアプリの初期化しか試しておらず、お力になれなくて申し訳ないです。Android 14への更新で改善も期待していたんですが、改善しないんですね。

書込番号：25590201　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

原神であれば塵歌を纏いし扉バージョンアップのお知らせの音声の項目にノイズ等が発生する場合音声API互換モードの切り替えをお試しくださいと書いてありますね。

書込番号：25590216　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

＞Ikeko0918さん
ご連絡ありがとうございます。
そうですね…自分も2度初期不良ということで交換してもらいましたが、3台全てで同じ症状が発生し、auの方からも流石に初期不良では無いと思いますと言われたのですが、じゃあ何故この症状が起きているんだ…っていう状態です…。
自分もX等様々な場所で聞いたりしているのですが、少数でしたが同様の症状の方もいらっしゃったので何かしらはあるとは思います…。安くは無い買い物ですので、何とかして欲しいところです…。

＞しょぼ〜ん(´・ω・`)さん
お久しぶりです。ご連絡ありがとうございます。
原神に限らず、基本的に自分がプレイしている全てのゲーム(8個程)で確認しているため、
おそらくスマホ側の問題と思われます…。
正直修理に出すしか自分に出来ることがないのですが、いかんせん再現性が難しく、何も問題ありませんでしたで返される未来しか見えず、足踏みしている状況です。

書込番号：25590404　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ikeko0918]

僕もauなのでauのサービスが影響している可能性もありますね。ウイルスブロックを一度アンインストールしてみましたが、変化はありませんでした…　DSEE Ultimate を有効にすると、Minecraftなどの一部ゲームで音の遅延が発生するように音の設定は影響を与えそうですが、思い当たるものは全てOFFにしてますし、本当に何が原因なのでしょうか。

ノイズ発生中にゲームエンハンサーのオーディオイコライザーの有効・無効を切り替えると一時的にノイズが改善すると思います。もしそれで変化がないなら僕とは違う症状かもしれませんね。

書込番号：25590527　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

＞Ikeko0918さん
お返事ありがとうございます。
この症状ですが、X等で聞いたところ、ソフトバンクユーザーの方も1人発生している方がいらっしゃいました。
全くおなじかは分かりませんが、ブツブツとノイズが入る症状とのことでした。
自分の場合は、ブツブツと鳴り始めたら、エンハンサーの録画機能を使用したら、使用しているあいだは何故かノイズが落ち着きます。
イコライザーも何回か試してはみましたが、もう少し試してみようと思います。ありがとうございます。

書込番号：25591441　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラキュラくん]

はじめまして、自分は放置少女というゲームをやっていますが、ノイズみたいのがします【プツプツ】。再起動や一旦ほかのところ【ブラウザやほかのアプリ】に行って戻すと直ります。ほかの端末【アイフォン7、8、初代SE　Arrows U　AQUOS zero2　】ではありません。恐らくマーク4の端末自体かゲームやアプリの相性かも思いますので参考になればと思い返信致しました。

書込番号：25618281　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

＞ドラキュラくんさん
ご連絡ありがとうございます。
そうなのですね…イヤホンをつけても鳴るので、やはり相性なのですかね…
ゲームも出来ると思い購入したので、少し悲しいです…。
なんとか直ってくれるといいのですが😣

書込番号：25618336　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ikeko0918]

先日Android 14にアップデートしたところ、音割れは改善しましたが、ノイズが目立つようになりました。音割れよりかは遥かにマシなので、改善してよかったです。ノイズは高グラフィックゲームで端末温度が上昇したときに発生しやすいように感じますが、どうでしょうか。僕は卓上扇風機で冷却するようにしています。

書込番号：25618529　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじん]

＞Ikeko0918さん
ご連絡ありがとうございます。
そうですね…自分もゲーム起動時というよりも起動してから2、30分して鳴り出すというケースが多いので、恐らく熱かなあと思っております。
ただ、ホーム画面等あまりグラフィックを要求されず、スマホも冷たい上体でも発生するため、確信は持てないです…

書込番号：25620930　スマートフォンサイトからの書き込み