『NFCが勝手にOFFになる』のクチコミ掲示板

[あっきー◆]

OSアップデート後から、NFC使用の設定がほぼ毎日勝手にOFFになるようになりました。
OSバージョンは添付のスクリーンショットのとおりです。
同じ症状が発生している方はいらっしゃいますか？

書込番号：26493786　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞あっきー◆さん
NFC自体に故障が無い前提前提ですが、
・リセット→おサイフケータイ対応サービスのデータを消去
・リセット→全ての設定をリセット
上記で改善しない場合はデバイス全体の初期化ですかね。
これで直らない場合はdocomoに問い合わせましょう。
端末の初期化する前にdocomoに同様の不具合が無いか、対処法がないか確認されても良いかもしれません。

書込番号：26494165　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっきー◆]

＞sandbagさん
ご返信ありがとうございます。
現時点ではまだ初期化等は行わず、もう少し様子を見ようと思います。

症状の発生状況ですが、先週の木曜日・金曜日にNFCの使用設定が外れましたが、土日は発生しませんでした。
そして本日（月曜日）再び発生しました。
なお、この5日間はいずれもモバイルSuicaで電車の改札を利用しています。
そのため、NFC自体は正常に動作している状態で、設定だけが外れているように見えます。
平日のみ発生しているため、曜日や使用状況など何か条件があるのかもしれません。
もう少し経過を確認してみます。

書込番号：26495784　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっきー◆]

その後の状況です。

OSアップデート後の事象として、ポケットから端末を取り出すと、緊急通報や医療情報の画面が表示されていることが何度もありました。
誤タッチが原因ではないかと仮説を立て、「誤操作を防止」をONにし、「タッチ感度」もOFFにしました。

その後1週間、一度もNFC設定がOFFになる症状は発生していません。

NFC設定はショートカットに登録しており、上からの1スワイプ＋1タップでOFFにできる状態でした。
一方でONに戻す際は生体認証が必要なため、おそらくポケット内などでの誤操作によりNFCがOFFになっていた可能性が高いと考えています。

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