『修理送りに』のクチコミ掲示板

[真織]

老母に持たせています

写真を撮ろうとしたらフリーズしたらしく、あちこち触っているうちに画面が真っ暗になってしまった・・・と持ってきました。
画面は真っ暗でしたが、本体がわずかに振動したりと反応はあったので、強制シャットダウンや、再起動や、強制起動等かけていましたが画面真っ暗なままで反応なし。

そして繰り返しているうちに、ファストブートモードへ突入。

知識がないため脱出の方法がわからず、メーカーへ電話。
修理対応となりました。購入1年以内なのでメーカー保証で。
これから回収等の詳細メールが来る予定。
修理は10日ほどかかるらしいです。

昔のarrowsM02でも画面割れがあったり、どうも我が家はarrowsとは相性が悪い・・・
sharpのにしとけばよかった、と後悔中。

書込番号：26026448

[知らぬ顔の半兵衛ｗ]

新年早々に災難でしたね。
今回は偶々ハズレ個体に当たったのかも知れませんが
私は昔々、アローズ不具合全盛期に煮え湯を飲まされ
たので、以来どんなに評判が良くても買いません(笑)
メーカー保証期間内だったのは幸いでした。
キチンと修理されて早く戻って来れば良いですね。

書込番号：26026475

[真織]

コメントありがとうございます。このガッカリ感、誰かに聞いて欲しかった。
私も次に買い換えることがあったら、もうarrowsとはおさらばです。
2度も不具合に当たったらもういいわ、ってなります。
不具合全盛期があったのですね。そこで成長してほしかったわ。

書込番号：26026487

[エメマル]

＞不具合全盛期があったのですね。そこで成長してほしかったわ。

不具合全盛期は不治痛なんて揶揄されていましたが、今はarrowsのブランドだけ引き継いだ全く別会社です。
富士通→FCNT株式会社になりましたが、2018年に民事再生法の適用を申請し、レノボ傘下のFCNT合同会社になっています。

書込番号：26027467

[☆カフ☆]

自分も何回か操作を受け付けなくなった事があります
その度に強制シャットダウンして復帰させてますが最初は混乱しましたね
混乱というのは強制シャットダウンの仕方が前機種とは違ったからです
電源ボタンを長押しすればいいと思ってましたがそれでは強制シャットダウンではなくGoogleAIが起動するだけでした
もし他の方でこの様な事になった時は「電源ボタン+音量キー上を8秒以上長押し」その後に電源ボタン長押しで起動というのを覚えておいた方がいいです
ちなみに最近はフリーズの症状は無くなりました

書込番号：26030041　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIJIMURA]

私は10月末に購入しましたが、これまでに２度ほど、画面が真っ暗になって何もできない症状になりました。
スレ主さんと同じく、強制シャットダウン、再起動など試しても効果なし。
（本体振動で反応することもありましたが、画面はずっと真っ暗なまま）

この症状になる兆候として、ある日突然、アプリをタップしてから起動するまで急に時間がかかるようになりました。
と思ったら、そのまま上記の症状に。

メイン機は他にあるため、修理に出そうと思って数日放置（その間に完全放電）。
念のため充電ケーブルに刺して再充電したところ、何事もなかったかのように復活。

２度発生した今回の症状は、２度とも「完全放電→再充電」で元に戻りました。
ただ、この症状が出るたびに数日放置して完全放電を待つのも非常に手間なので、次回発症したときには修理に出そうと思ってます。

書込番号：26033108

[真織]

＞NIJIMURAさん
同じ症状の方が！

カスタマーサービスにTELした時に、画面が真っ暗に〜ですんなり修理に！となったので、多いのかな？と勘繰ってしまいました。
修理に出すに当たって、ファストブートモードの画面を怖くて消したくなくて、充電器に差しっぱなしにしてたのですが、充電コードをはずした瞬間、しれっと初期画面（暗証番号）がでてきましたよ・・・

修理へは、ファストブートの画面を撮影していたので、それを印刷してお手紙つけておきました。

年末年始、お盆時期は修理が混むそうです。
平均10日ほどかかるけれど、もっとかかる可能性があると。

挙動不審は困りますよね。
我が家は老母がスマホを嫌がり出すし、私も手間が増えて大変です。iPhoneではこういうことは起こったことがないのですが、いかんせんお値段が高く・・・

書込番号：26033669

[真織]

＞☆カフ☆さん

今回は、強制シャットダウン等の方法をきちんと調べて実行しましたが、まったく受け付けませんでした。

おっしゃる通り、事前に強制シャットダウン、強制再起動などは調べておいた方が安心ですね。
機体と一緒に送られてくる取説は、簡単取説なので載っていませんし。

書込番号：26033680

[真織]

＞エメマルさん

会社が合同会社になったのは知っていたのですが、技術も一緒に移転して、困難な時を乗り越えて再度arrowsの名を冠した機体をだすならブラッシュアップしたものを出すのでは。。。と期待しちゃったんですよね。

書込番号：26033689

[知らぬ顔の半兵衛ｗ]

>技術も一緒に移転して・・

私が買わなくなったのもソレが理由です。
社名変更や合併しても、内部が刷新されないと
無意味ですからね。特に大企業は内部派閥やら
利権やら色々と闇が多いですから(笑)

書込番号：26033876

[真織]

＞知らぬ顔の半兵衛ｗさん

賭けに敗れたり。

コスパに釣られました。

書込番号：26033928

[Haswell-MQ]

＞真織さん
＞会社が合同会社になったのは知っていたのですが、技術も一緒に移転して、困難な時を乗り越えて再度arrowsの名を冠した機体をだすならブラッシュアップしたものを出すのでは。。。と期待しちゃったんですよね。

ご存じかどうかわかりませんが…
arrowsを作っているFCNTは、2018年には富士通から投資ファンドへ事業売却されています。
その後、2021年に富士通が所有していた残りの株式もすべて売却して、完全に富士通とは資本関係が無くなっています。

FCNTが2023年に経営破綻して民事再生法の適用を申請するよりもずっと前に、すでに富士通とは関係がないので、「arrowsの名を冠した機体」とかは、ちょっと期待する方向が違っちゃいましたね。

＞知らぬ顔の半兵衛ｗさん
＞私が買わなくなったのもソレが理由です。
＞社名変更や合併しても、内部が刷新されないと
＞無意味ですからね。特に大企業は内部派閥やら
＞利権やら色々と闇が多いですから(笑)

FCNTは2年前の経営破綻で、投資ファンドから中国のレノボへ事業が譲渡され、合同会社(出資者が経営者の会社)になっています。
「内部が刷新されないと」や「大企業は内部派閥やら利権やら色々と闇が多い」という話が指しているのは、会社の所有者である【レノボ】のことですよね？
ちなみに、FCNTは従業員数168人(2024年8月1日現在)の会社なので大企業ではないです。

＞真織さん
＞賭けに敗れたり。
＞
＞コスパに釣られました。

中国のレノボ傘下であり、レノボが経営している会社だけに、富士通経営時代や投資ファンド経営時代と比べて、コスパは良くなりましたね。

書込番号：26044194

[XAMIMAX]

似たような災難が起こりました！なんもしてないのに、1時間半ほど前にタイマーを使った後テーブルに置いていただけなのに、見ようとしたら、真っ暗でうんもふんもしません！電源ボタンも効きません！困ったなあ、、、まだ買って2個月も経っていません！
明日サポートセンターに連絡してみます。

書込番号：26048024