『amazonにてsimフリー購入。au 電波立たない。』のクチコミ掲示板

[Rissky]

APN設定

すみません??教えてください。

アマゾンでsimフリー携帯購入したら、ドコモタイプが届きました。
au 携帯通信用にAPN設定をし、再起動、機内モード、等を試しましたが、アンテナが立ちません。

どうしたら良いかわかる方ご教授ください??
よろしくお願いします。

書込番号：26435799　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Risskyさん
>au 携帯通信用にAPN設定をし、再起動、機内モード、等を試しましたが、アンテナが立ちません。

契約しているSIMはauの５Gなのでしょうか？
SIMは、
〇の中に10,11の刻印があるものでしょうか？
〇の中に9の刻印があるSA非対応のものでしょうか？

SIMの開通手続きは終わっていますか？

公式サイトの画像の添付には意味がありませんので、端末に設定しているスクリーンショットの提示が必要となります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
未契約のSIMを刺している。(物理SIMからeSIMに変更等)
eSIMが複数ある場合に、解約済のeSIMを有効にしている。
入力した内容を保存していない。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
ステータスバーの状態も確認する必要があるため、ステータスバーの状態を加工(カット)しないで下さい。
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書込番号：26435809

[sandbag]

＞Risskyさん
5G SA契約ではありませんか？
SIMフリー機は5G SAをサポートしていないので、SIMカードに10または11と書かれていたら使えない可能性があります。
その場合はauショップで5G SA契約を解除してください。

それ以外は単純にAPN設定が誤っているかもしれないので、スクショを載せるとほかの人が何か気づくかもしれません。

書込番号：26435810　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rissky]

早々ありがとうございます。
スクリーンショットは今出来ません、申し訳ございません。母の為の設定で、simが手元に今ないので…。

Wi-Fiはオフで設定。
APNは２タイプ入れても通信できず。
元の機種では通信可能。

APN設定以外で、何か原因があれば…と質問させていただきました。

書込番号：26435839　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Risskyさん
>母の為の設定

IMEI制限のある契約ということはありませんか？

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
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IMEI制限のある、ガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は、利用出来ません。

IMEI制限のある、新カケホ割60を適用をしている場合は、利用出来ません。
https://www.au.com/mobile/campaign/new-kakehowari60/
>AQUOS sense2 かんたん／BASIO 3／LG it
>「新カケホ割60」適用中は、対象外の機種をご利用いただけません。対象外の機種に変更する場合は、「新カケホ割60」適用終了のお手続きが必要です。
プランを変更するしか方法はないです。
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書込番号：26435846

[sandbag]

＞Risskyさん
元の機種は何を使用していますか？

書込番号：26435848　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Risskyさん
契約の問題の可能性が大きいので、au店頭で持ち込み機種変更の手続きをしたほうが確実です。
SIMや契約が適切かもすぐに分かります。

■持ち込み機種変更の手続きと注意点
・手続き場所
全国のau Styleまたはauショップ。
・必要なもの
持ち込む携帯電話本体（SIMロック解除済みのもの）
本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
※契約者がお母様の場合で本人来店が難しい場合は委任状
https://www.au.com/support/service/common/document-dl/
印鑑（サインも可）
現在利用中のau ICカード（SIMカード）

書込番号：26435855　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rissky]

†うっきー†さん
sandbagさん

ありがとうございます。
おそらく、プランです！
かけ放題みたいなことを言ってました。

そうなのですね…。IMEI制限があって、プラン変更が必要なのですね…。
その情報がわかっただけでも助かりました。
ありがとうございました！

書込番号：26435891　スマートフォンサイトからの書き込み