『Prime Video』のクチコミ掲示板

[familycomputer]

Prime Videoが、いつからか自動で横画面にならなくなり、自動回転オンにしたり、横に端末傾けたときに画面に出てくるボタンで横にして観てるのですが、アスペクト比が合ってないのか、右横が切れます、、、

何か方法ないですか？

書込番号：26331587　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞familycomputerさん

アプリで全画面表示のアイコンをタップすれば、自動で横画面になります。
該当の現象にならならいため、試して頂かないとわかりませんが、
アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

それでも改善しない場合は、アプリをアンインストール後、再度インストール。

インカメラを右側にしている時に、インカメラの部分に表示されないのは正常です。
今回の質問とは関係とは思いますが。


確認する際は、念のために以下の設定にした上で。

設定→arrowsおすすめ機能
|-スライドイン機能→スライドイン機能→オフ
|-Exlider→Exliderniよる操作→オフ

それでも改善しない場合は、
設定→ユーザー補助拡大→拡大のショートカット→詳細→トリプルタップ→オン（残りの２つはオフ）
トリプルタップ後に、ピンチインやピンチアウトを数回行う等、拡大の機能をいろいろいじってみる。

書込番号：26331599

[名取柊]

＞familycomputerさん

手動で横にしたり縦にしても治らないのですか？

書込番号：26331605　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞familycomputerさん
今年の8月下旬くらいからそういう仕様に変わったようです。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13319002978

書込番号：26331658　スマートフォンサイトからの書き込み

[familycomputer]

皆様遅くなりすみません。
横画面にしたとき、正常に横画面が表示されるときもありますが、写真のとおり左側が切れることが多々あります。
なお、一度縦画面に戻し、横画面に再度し直すと直ったりします。

書込番号：26335590　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞familycomputerさん
>写真のとおり左側が切れることが多々あります。

左の翼（画面では右）が切れるということですね。
本来であれば、私が添付した画像のようになるにも関わらず。

該当の現象、再現できませんでしたが、横持にした時にUSBポートは右側にある場合でしょうか？左側にある場合でしょうか？
どちらでも関係なく再現するのでしょうか？

私は、今回はUSBポートは右側で確認しました。

書込番号：26335605

[sandbag]

＞familycomputerさん
左上の×マークとかシーケンスのバーとかみても正常にしか見えません。
動画の縦横比で黒帯が出るのは正常です。
そういった動画の場合ピンチアウトしたら全画面になりますが、上下切れてしまうのでは？

書込番号：26335617　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞familycomputerさん

試しに、縦持ちからUSBポートを左側になるようにした場合も、
鳥の翼の左側や「尻拭い」という文字が切れることは確認出来ませんでした。
２０回程、縦持ちと横持を繰り返してみたのでのですが、文字が切れることなく全て表示されました。

該当の鳥と「尻拭い」の文字は02:00〜02:06程度に表示されるものですが、
今回の動画では、ピンチインピンチアウトでは変化をさせれるものではありませんでした。

familycomputerさんの端末では、全体的に画像を少しだけ拡大して、画像の位置を画面の左側で合わせているため、画面の右側の情報(鳥の翼の左や、「尻拭い」の文字)が切れているような感じに見えました。

謎ですね・・・・・

試せることとしては、
アプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
それでも駄目なら、アプリを一度アンインストール後、再インストール
程度になりそうです。

書込番号：26335646

[familycomputer]

皆様。
仕事が立て込んでしまい返信遅れました。
申し訳ございません。

USBポートは右側で見ております。
アプリの再インストールなどもしてます。

横にしたとき最初はまともに映りますが 、
おそらく広告の切り替えのタイミングあたりでズレるときがあります。
ズレていた場合、一旦縦に戻してから再び横にすると正常になります。
しかし、しばらくみてると、あれ?と気になりズレているときがあります。

書込番号：26347834　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞familycomputerさん
>おそらく広告の切り替えのタイミングあたりでズレるときがあります。

広告があった時でしたか。
私は今回の検証では、広告が表示されませんでしたので、該当の現象がおきなかったのかもしれません。

広告が原因で確定でしたら、
視聴する動画は、事前ダウンロードをして、ダウンロードしたもので視聴がよいかもしれませんね。

今回は、右下の「尻拭い」と文字が切れて、表示がおかしいことに気が付けますが、そうでなければ気が付かないことが多いと思います。

書込番号：26347877