『youtubeやabemaアプリで画像が止まる』のクチコミ掲示板

[じゃーじはりさん]

arrows alphaに機種変更してから、youtubeやabemaアプリでの動画再生で画面が止まることがあります。
その際、画面は止まっているけど音声は正常に聞こえます。
動画の画質を下げても(例えばyoutubeの場合、720p→360p)状況は変わらずアプリを再起動させて対処しています。
以前使用していた機種では、このような事象はありませんでした。

通信方法(モバイル、wifi)に関係なくこの事象は発生します。

何かいい対応方法はありますか？
よろしくお願いします。

Android15で、セキュリティアップデートは2025/12/1です。

書込番号：26402286　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞じゃーじはりさんさん
>arrows alphaに機種変更してから、youtubeやabemaアプリでの動画再生で画面が止まることがあります。

これは、どれくらいの時間、視聴を継続すれば再現できるでしょうか？
１時間以内程度の視聴では再現出来ず、数時間以上連続の場合のみ再現するのでしょうか？

完全に不規則で、数時間以上経過しても問題ない場合があり、再現は難しい状況でしょうか？

書込番号：26402289

[sandbag]

＞じゃーじはりさんさん
Youtubeアプリを長押ししてアプリの情報から、キャッシュを削除してください。

書込番号：26402294　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃーじはりさん]

＞†うっきー†さん

発生は不規則ですが、30分〜1時間程度で発生することもあり3時間たっても発生しないこともあります。
画面は、縦位置、横位置どちらでも発生します。

書込番号：26402312　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃーじはりさん]

＞sandbagさん

キャッシュ削除を試してみます。

でも、以前使用していた機種では一度も発生していないし、キャッシュ削除もしたことがないので不思議なんです。
複数の動画再生アプリで発生するのも理由がわかりません。

書込番号：26402316　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞じゃーじはりさんさん
>発生は不規則ですが、30分〜1時間程度で発生することもあり3時間たっても発生しないこともあります。

なるほどです。30分以内のような短時間では再現しないけど、長時間再生していると発生することがあったのですね。
再現性が難しそうなので、困りものですね・・・・・

書込番号：26402318

[sandbag]

＞じゃーじはりさんさん
他のスマホから移行をしている場合など、不要なデータまでコピーされて不整合が起きることがあります。
その場合は、基本的にキャッシュやデータの削除やアプリの再インストールで改善することがあります。

書込番号：26402330　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃーじはりさん]

＞sandbagさん

キャッシュ削除をyoutube、Abemaともに試してみましたが、途中で動画が止まってしまいました。

他の対応方法も考えてみます。
ありがとうございました。

書込番号：26404375　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃーじはりさん]

キャッシュ削除もしてみましたが、状況はあまり改善されません。
通信環境の問題かもしれませんので、別の対策を考えてみます。

ありがとうございました。

書込番号：26410840