『文字入力１文字目不認識とゲーム中の画面の乱れ』のクチコミ掲示板

[こちらはJ階段登り口です。]

�@購入後、２カ月ほどして画面への最初のタップによる入力が行われない事が続いています。例えば「あいうえお」と入力しようとしても、実際に入力されるのは「いうえお」のような状態です。文字入力以外の画面操作でも最初のタップが認識されないことが多いです。

�Aそして購入後4カ月頃から、毎回ではないですが、ゲームプレイ中に何が表示されているかわからないくらいに画像が乱れます。乱れ方は毎回同じで、動かないカラーの砂嵐のような状態です。その状態からの復帰には、一旦画面をオフ（ロック画面？スリープ状態？）し解除することで復帰はされますが、繰り返し起こることもあるので困っています。
砂嵐の状態でもゲームのプログラムは動いているようで、復帰後には砂嵐になった時点よりも進んでいます。
その状態をスクリーンショットしても、通常のゲームプレイ画面が記録されるだけでした。
砂嵐が起こるゲームアプリは、当初は「Asphalt Legends」と「にゃんこ大戦争」だけでしたが、「ナンプレ」などでも起こるようになってきました。

ゲームの負荷によって起こっているのではないように思いますが、同様の症状のある方はいらっしゃいますか？

メーカーに問い合わせたら
１，強制再起動
２，セーフモードで確認
３，本体初期化
４，ゲームアプリのキャッシュクリア・ストレージを消去
５，リフレッシュレートをスムーズ優先
を試すようにアドバイスされました。３以外は行ってみましたが、どれも変わらずでした。

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[こちらはJ階段登り口です。]

写真を添付し忘れたので、ここに貼っておきます。

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[sandbag]

＞こちらはJ階段登り口です。さん
�@同じような投稿が過去にもあります。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26315752
https://s.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26294101/#26296979
全ての機種で発生しているわけではないので、個体の問題の可能性が高いです。

�A砂嵐症状の事例は見つかりませんでした。
スクショしても画面は正常であることから、SoCがDimensityによる不具合（他機種でも事例あり）もしくはハードウェア的な故障どちらかです。
発生時刻・アプリ名・発熱状況を記録すしてFCNTへサポート依頼するのが良いかと思います。
本体初期化で改善していないので、ハードウェア的な要素が強いかも。

次のアップデートまで様子を見て改善しなければ、端末不良を疑っても良いかもしれません。

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[おさむ3]

�@はExliderをオフにするとよいということではなかったでしたっけ？

書込番号：26467853

[こちらはJ階段登り口です。]

＞sandbagさん
過去の情報も含めて当たっていただき、ありがとうございます。2025年12月に購入したので、保証期間内にアップデートされれば良いのですが、もう一度サポートに投げかけてみようと思います。

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[こちらはJ階段登り口です。]

＞おさむ3さん
返信いただきありがとうございます。本文に書き込み忘れておりました。Exliderはどうしても使いづらく、購入後すぐにOFFにしていたのですがこういった状態になってしまっています。

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[こちらはJ階段登り口です。]

あれから修理に出すために、仕事で忙しかったのですが、ちまちまと以前使っていたスマホへデータを移行していました。
ある時、「画面の乱れはゲーム時のみ」だったことから「ゲームゾーン」という設定があることを思い出し、その中の「リフレッシュレート最大144Hz」がずっとONになっていたためOFFにしてみたところ、見事カラフルな砂嵐は起こらなくなりました。
結果、修理を出す手間を省くことができました。相談に乗っていただいた、おさむ3さん、sandbagさん、大変にありがとうございました。

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