『画面1周の点滅について』のクチコミ掲示板

[うるりる]

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【予算】

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【質問内容、その他コメント】
3日ほど前に購入したのですが、急に画面のふち一周光の囲いみたいなのが出て点滅しだしました。
ホーム画面や、ロック画面では点滅しますが、設定画面では点滅しません。
こちらは故障なのか何かの機能なのか分かる方いらっしゃいますか？

ちなみに購入後電源を入れてから行ったのは初期設定のみ。アプリのダウンロードはしてません。
スマホケースは付属のをつけてます。
画面とカメラにガラスシート貼りました。

再起動と初期化は試しましたが改善しません。

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[湘南大魔王]

設定→通知→点滅による通知はどうなっていますか？

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[天才軍師 竹中半兵衛]

＞うるりるさん
ディスプレイの初期不良の可能性がありますので、早急に購入元にお問い合わせください。
早ければ、新品交換の可能性もあります。
遅くなれば、修理預かりになる可能性が高くなります。

書込番号：26285637　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるりる]

ご返信ありがとうございます。
通知設定はオフになっております。

書込番号：26285707　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるりる]

ご返信ありがとうございます。
ちなみに添付画像のような、画面のふちにぐるっと白い枠？みたいなのが出てて、その枠（ともしかしたら画面全体）が点滅してます。

書込番号：26285718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱち8888]

私も同機種で全く同じ症状です。

書込番号：26286017

[martell001]

＞うるりるさん
なんかamazonで随分安くなっていたので、予備機での購入を考えてアチコチレビューとか読んでいたらamazonで似たような症状の方がいましたよ。
それって初期不良ぽいですよ・・・
早めに販売店に連絡した方がいいですよ。
https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B0FDKVB871/ref=cm_cr_arp_d_viewopt_srt?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&sortBy=recent&pageNumber=1

書込番号：26286381

[しょうルンバ]

＞うるりるさん
私も全く同様の不具合が発生しました。
Amazonで7月下旬に購入後3週間程度で画面周辺が高速点滅する不具合が発生。
Amazonで初期不良交換していただいてから3週間程度の今日、また同様の不具合が発生しました。
今日何かのアプリを入れたり、ＯＳやセキュリティアップデートなどは行っていないことから、スマホ機器の製品不良ではないかと思っています。
不具合の起きている動画を添付してモトローラへ問い合わせしたので、何らかの回答があればまた共有します。

書込番号：26286764

[夜姫神キクリ]

私も同じ症状がでました。
再起動や初期化しても駄目ですね💦
2日後に勝手に直ってました。
その後、どうですか？

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[しょうルンバ]

本日、修理に出していた機器の修理完了のメールが届きました。詳細は■以下のコメントになります。
メーカー点検で再現なしとのことです。これについては自分も症状が出たりでなくなったりと不安定だったので納得です。
同様の理由から、テストプログラムで正常動作というのも納得です。
ですが、”対策版ソフトウェアの再インストール”を行ってもらえたとのことなので、このコメントからモトローラではこの不具合を把握していて何等かの対策がされたことが期待できます。
明日、スマホが戻ってくるので様子を見てみようと思います。私のスマホは1か月しないうちにこの症状が起きていたので、それぐらいの期間を様子見するつもりです。

■点検修理内容:
このたびは、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご申告の「画面が高速点滅する」につきまして、ホーム画面などで、画面の表示状態を確認しましたが、ご申告の症状は確認できませんでした。
また、弊社テストプログラムにて各部機能テストを行い正常に動作することを確認いたしました。
今回は、ご申告の症状の対策版のソフトウェアを再インストールしてご返却いたします。

保証内・無償でのご対応となります。

書込番号：26294565

[舞来餡銘]

まあ、モトローラは問い合わせ受けないと重い腰上げない体質なので

要望はドシドシ出した方が良いでしょう

書込番号：26294797　スマートフォンサイトからの書き込み