『Windows11の「スマートフォン連携」アプリで接続できない。』のクチコミ掲示板

[ゴリおじさん]

PC　リンク済みのデバイス	PC　接続できません	15T Pro　Windowsにリンク	15T Pro　403

Windows11の「スマートフォン連携アプリ」で15T Proとの接続を試みていますが、どうやっても「接続できません」から先に進みません。
15T Proをお持ちの方で解決された方がいましたら教えていただけないでしょうか。

機器仕様
・Windows 11 Home 25H2
・Lenovo ThinkPad E14 Gen2

PC、15T Pro共通事項
・同じWi-Fiで接続している。
・同じMicrosoftアカウントでログインしている。
・VPN、プロキシ設定なし。
・サードパーティー製セキュリティソフトなし。
・バッテリー節約機能なし。
・再起動済み。

PC側
・モバイルデバイスとして認識済み。
・スマートフォン連携アプリで「リンク済みのデバイス」として認識済み。
・リンク済みのデバイスで選択ボタンを押すと「接続できません」の画面が出て、それ以上進まず。
・PC側のスクショは瞬時にスマホ側に同期される。
・一度、モバイルデバイスを削除して新規登録しても変わらず。
・設定→アプリ→インストールされているアプリ→システムコンポーネントからの「詳細オプション」画面で、修復・リセットを押しても変わらず。

15T Pro側
・PCの「接続できません」画面で表示されたQRコードを読み取っても、403エラーで接続不可。
・「Windowsにリンク」アプリでは「接続済み」になっているものの、403エラーで接続できないため、一部の機能（ファイルの送信）が使えない状態になっている。
・スマホのスクショは瞬時にPC側で同期される。
・「Windowsにリンク」アプリを再インストールしても変わらず。
・設定→その他の接続オプション→Windowsにリンクで「オン」を確認済み。
・設定→アプリ→Windowsにリンクでアプリのアクセス許可はすべて許可済み。
　データ削除画面でキャッシュを消去済み。

書込番号：26391809

[こうぢ3]

＞ゴリおじさんさん
私も同じ症状が起きています。
私の場合は、スマホを再起動するとつながります。
再インストール等、色々試しましたが、今のところ再起動が良い見たいです。

書込番号：26391877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

デフォルトのブラウザをChromeに変えてみては？

書込番号：26392024

[zr46mmm]

＞PCの「接続できません」画面で表示されたQRコードを読み取っても、403エラーで接続不可。
PCとスマホがペアリング済み（連携済み/リンク済み）のためだと思われます

調子が悪い様であればPCのスタートアップでスマートフォン連携をオンにする
スマートフォンとPCの両方でBluetoothをオンにしペアリングしてみてはどうでしょうか

・PCを起動したとき自動でスマートフォン連携を起動することができます
設定→アプリ→スタートアップ→スマートフォン連携→オン
またPCでSMSや電話機能を利用する場合はスマートフォンとPCの両方でBluetoothをオン（ペアリング済みにします）

・スマホのWindowsにリンクアプリを開く→画面左上のアカウントアイコン→設定→オン→オンにする
有効にすると、デバイスで選択したコンテンツと機能が、同じアカウントを持つWindowsで使用できるようになります
・スマホのWindowsにリンクアプリを開く→画面左上のアカウントアイコン→設定→リンクされたPC→歯車アイコンをタップ→（接続済み）※PCで着信への応答やテキストメッセージ、写真の表示などを行えるようにこのデバイスを管理するには、「Windowsの設定」→「Bluetoothとデバイス」→「モバイル」の順に移動します

書込番号：26392043

[ゴリおじさん]

皆さま、コメントありがとうございます。
いろいろ試しましたが、なかなか厳しいですね。

＞こうぢ3さん
スマホの再起動では変化なしでした。

＞ありりん00615さん
PC、スマホ共にChromeをデフォルトブラウザにしていますが、接続できません。

＞zr46mmmさん
スタートアップでスマートフォン連携をオンにする。
→オンにした後に再起動を実施しましたが変化なしでした。
　スタートアップ設定画面のオンも自動でオフになっていました。

Windowsにリンクアプリ　設定オン
→オンになっていることを確認済みです。
Windowsにリンクアプリ　歯車アイコン
→接続済みと表示されています。

書込番号：26392158

[zr46mmm]

＞PCの「接続できません」画面
Xiaomi 15T Pro SIMフリーではないので「PCの「接続できません」画面」が再現できないので難しい問題かと思います
「スマートフォン連携」アプリからサインアウトしてもPCの「スマートフォン連携」アプリはオフラインになるだけでアプリへは接続できます
ネットでも同様に「 Windows11の「スマートフォン連携」アプリで接続できない」と言う書き込みは数件ありますが明確な解決策はないようです
他にも「スマートフォン連携」しているスマホがあればそれをサインアウトするとか
PC側では「スマートフォン連携」アプリからサインアウトすることで「リンクが解除されます」が接続した履歴やスマホとのペアリング（連携は）は解除されませんでした

前のリンク（連携）情報が残っているため不具合が出ている可能性があります

PC側はシステムコンポーネントになっているためストレージとキャッシュを削除して「スマートフォン連携」アプリをアンインストールという設定はないため、既に実行されている「詳細オプション」画面で、修復・リセット」しかないです
他にできることはスマートフォン連携」からサインアウトする位です

スマホ側は「Windowsにリンク」アプリで「サインアウトしてから「ストレージとキャッシュでキャッシュを削除してからストレージを消去、その後端末を再起動して「Windowsにリンク」アプリをアンインストール後に端末を再起動後に再インストール

マイクロソフトにペアリング（連携）リンクをPCとスマホで完全に削除して再セットアップする方法を問い合わせするぐらいでしょうか

書込番号：26392496

[ありりん00615]

関係があるのはスマホ側のデフォルトブラウザのみです。標準ブラウザで試していないならこれを試すのも手でしょう。

あと、最初のスマートフォン連携の認証はQRコードを読み込んだカメラアプリ上で行われます。標準アプリ以外を利用していた場合はそれが問題かもしれません。

QRコード認証成功後もスマホのWindowsにリンクアプリを意識して利用する必要はありません。
https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-505230/

書込番号：26392532

[zr46mmm]

「スマートフォン連携」再セットアップの手順
1．スマホのWindows連携をサインアウトする→キャッシュファイルを削除→アンインストール
2．PCのスマートフォン連携をサインアウト→Windows設定→システム→システムコンポーネント→スマートフォン連携→リセット
上記でそれぞれのアプリが初期化されます
3．スマホのWindows連携→再インストール→サインイン（PCに表示されるQRコードを利用してサインイン）
4．スマホのサインインをタップ→Microsoftアカウントが見つかりました　Continueをタップして以下にサインインします→続ける→Microsoftアカウントへのサインイン→生体認証でサインイン
5．通知の送信をWindowsにリンクに許可しますか→許可
6．SMSメッセージの送信と表示をWindowsにリンクに許可しますか→許可
7．連絡先へのアクセスをWindowsにリンクに許可しますか→許可
8．通話履歴へのアクセスをWindowsにリンクに許可しますか→許可
9．写真と動画の撮影をWindowsにリンクに許可しますか→アプリの使用時のみ
10．このデバイス内の写真と動画へのアクセスをWindowsにリンクに許可しますか→常にすべて許可
11．完了
12．付近のデバイスを検出、接続、相対位置の特定をWindowsにリンクに許可しますか？→許可
13．このデバイスの位置情報へのアクセスを「Windowsにリンク」にリンクに許可しますか？→アプリの使用時のみ
14．電話の発信と管理をWindowsにリンクに許可しますか→許可
15．接続の維持をする→続けるをタップ
16．アプリにバックグランドでの常時実行を許可しますか？→許可
17．オプションの診断データを共有する→承諾
18．Windowsにリンクの新機能を見る→続行
終わり

書込番号：26392658

[zr46mmm]

PCでの設定
スマートフォン連携アプリは昨年12月に更新されています。まだの場合はアプリを最新にします
1．スマートフォン連携アプリを開く→****が見つかりません。開いてQRコードをスキャンし、再接続してください。モバイルデバイスのカメラを使用してQRコードをスキャンし、再接続します→スマホのカメラでQRコードを読み取る→URLに接続→QRコードを閉じる
2．（スマホ側）リンクされたPC****接続解除済み→PC****の文字列をタップ→PC****切断済み　たった今
3．スマートフォン連携アプリ→画面左上→オフライン
4．スマホ側→設定→ユーザー補助→（サービス）Windowsにリンクを使用→オン（スライダーを右側）
5．（スマホ側）Windowsにリンクにデバイスのフルコントロールを許可しますか？→許可
6．PCを再起動→スマートフォン連携アプリ→画面左上→「接続済み」になる
7．（スマートフォン連携アプリ）モバイルデバイスへのアクセス権を付与する
8．（スマホ側）スマホの通知　デバイスへのコンテンツへの・・・　このデバイス内の他の写真や動画へのアクセスをWindowsにリンクに許可しますか？→すべてのアクセスを許可する
9．（スマホ側）画面左上のアカウントアイコン→アプリのアクセス許可→すべてのファイルへのアクセス→設定→デバイス設定を開く→Windowsにリンク→全ファイルの管理権を付与

終わり

書込番号：26392670

[ゴリおじさん]

＞ありりん00615さん
標準ブラウザとはMiブラウザのことをおっしゃっていますか？
MiブラウザでもQR読み取りからの403エラーは変わりません。
貼り付けられたURL先の設定は確認済みです。

＞zr46mmmさん
「PCのスマートフォン連携をサインアウト」とありますが、スマートフォン連携アプリで
Microsoftアカウントを直接サインアウトできる画面は見当たりません。
Windowsにサインインしているアカウントが自動表示されるだけのように思いました。

念のため「設定−Bluetoothとデバイス−モバイルデバイス」に登録されている15T Proは一度削除して、
スマホ側・PC側の再設定を実施しました。

結果して、最初のスクショのとおり
15T ProがモバイルデバイスとしてPC側で認識され
スマホ側でもPCが接続済みという表示になりますが
PCの「スマートフォン連携アプリ」で接続しようとすると
403エラーが表示されて先に進まない状況は変わりません。


関連アプリの削除・リセット・再インストール・QRコード読み取りは
ひと通り実施したように思えますが、結局403エラーの堂々巡り状態です。

試しに古いスマホ（OPPO Reno9A）でも試しましたが、若干の画面展開に違いはあったものの
403エラーへたどり着く状況は同じでした。

私のPCだけの事象かもしれませんので、15T Proの掲示板で問い合わせるのは
不適切なのかもしれません。

皆さま、ありがとうございました。

書込番号：26394008

[ありりん00615]

そうなると、ネットワーク環境の問題もしくはPCにインストールされたセキュリティソフトの問題といったところでしょうか？

Windows 11 25H2のスマートフォン連携にAndroid2台・iPhone1台を登録していますが、特に問題はないですね。

書込番号：26394016

[sandbag]

＞ゴリおじさんさん
PC側の問題のように見えますね。

「クロスデバイス体験ホスト」の再インストールを試してみてはいかがでしょうか。
Windows 11 24H2/25H2では、スマホ連携の心臓部は「スマートフォン連携」アプリそのものではなく、「クロスデバイス体験ホスト（Cross Device Experience Host）」というシステムアプリに移っています。これが壊れていると403（拒否）が出ます。

1.PCの 「設定」 > 「アプリ」 > 「システムコンポーネント」 を開く。
2.「クロスデバイス体験ホスト」 を探し、右側の「...」から 「詳細オプション」。
3.「終了」→「修復」→「リセット」 の順に実行してください。
（※もし可能であれば）一度これをアンインストールし、Microsoft Storeから「クロスデバイス体験ホスト」を再インストールすると、認証トークンが完全にリフレッシュされます。

書込番号：26394020

[zr46mmm]

サインアウト

＞MiブラウザでもQR読み取りからの403エラーは変わりません
403エラーはブラウザアプリの問題です
今回は「PC　リンク済みのデバイス」のためＱＲコードを読み込む必要がないため読み込めないためエラーとなります

セットアップの途中で堂々巡りになるになり接続できないのは私も今回初期化して確認しました
スマホやPCでそれぞれ連携情報を保持しますがそれがネットワークに接続した状態でリアルタイムで更新されません
そのためセットアップの途中でPCを再起動することによって連携情報が更新されWindows11の「スマートフォン連携」アプリに接続できる様になります

今回は何処でトラブルになっているかわからないためスマホとPCで初期化する情報を案内しました

＞Windowsにサインインしているアカウントが自動表示されるだけのように思いました。
基本的にはそいゆう動作をするアプリです

書込番号：26394512

[ゴリおじさん]

PC　システムコンポーネント	PC　Microsoft Store	PC　Microsoft Store　その２

＞sandbagさん
私のPCではシステムコンポーネントに「クロスデバイス体験ホスト」というアプリは表示されません。
（システムコンポーネントとして「スマートフォン連携」は表示されています。）

「「クロスデバイス体験ホスト（Cross Device Experience Host）」というシステムアプリに移っています」とおっしゃいましたが、
「スマートフォン連携」アプリと「クロスデバイス体験ホスト」がシステムコンポーネント画面に両方並ぶということでしょうか？

ちなみに、Microsoft Storeで「クロスデバイス体験ホスト（Cross Device Experience Host）」というアプリは表示されないですね。

書込番号：26394705

[ありりん00615]

Windows検索アイコンから「クロス」で検索すれば見つかります。
https://hiros-pc.hatenablog.com/entry/2025/01/23/092943

それを開くとスマートフォン連携画面になります。

書込番号：26394713

[zr46mmm]

システムコンポーネント	モバイルデバイス

＞「クロスデバイス体験ホスト」
＞Microsoft Storeから「クロスデバイス体験ホスト」
Microsoft Storeで検索しても「クロスデバイス体験ホスト」はありません

「スマートフォン連携」についてもシステムコンポーネントになっているためMicrosoft Storeで検索できません
スマートフォン連携はVer1.25112.36.0　（2026年）となっています

クロスデバイス体験ホストいについてはわかりませんがBluetoothのモバイルデバイスにスマホが追加されるだけではないでしょうか
スマートフォン連携で利用できる機能はスマホメーカーによって異なります
「フォト」「通話」「メッセージ」が利用できる
スマホで音楽を再生すれば再生の停止などのコントロールがPCできるなど

書込番号：26394760

[sandbag]

＞ゴリおじさんさん
Microsoft Storeの左下のライブラリから検索できます。
「クロス デバイス エクスペリエンス ホスト」ですね。
※海外サイトを翻訳してしまっていたので、書込み番号：26394020と表記ゆれが発生してしまいました。

書込番号：26394797

[ゴリおじさん]

写真１　スマートフォン連携アプリ更新後	写真２　クロス・・・削除後	写真３　全エラー解消後

皆さま、コメントありがとうございます。
スマートフォン連携、接続できました！

その後、実施した方法について共有します。

�@（PC）Microsoft Store＿ライブラリ＿検索ボックスに「クロス」を入力＿クロス デバイス エクスペリエンス ホストの「・・・」からアンインストールを実施

�A（PC）ついでにライブラリ上部の「ダウンロード」を確認すると、スマートフォン連携の更新データがあったため更新

�B（PC）スマートフォン連携の管理画面が初めて表示！
　（スマホ）Windowsにリンクを確認すると、これまで「Wi-Fi、電池アイコン、PCをロックする」がオン、「ファイルの送信」「PCにミラーする」がオフだったのが、オン・オフの表示が逆転した。上部の「一部の機能は・・・」の表示は変化せず。（写真１）

�C（PC）クロス デバイス エクスペリエンス ホストを再インストールするためMicrosoft Store内を検索したが、クロス・・・のアプリがどこにもなくなってしまい、かなり焦る。

�D（PC）設定＿Bluetoothとデバイス＿モバイルデバイス「このPCによる・・・」のスイッチがオンからオフになっていたので、このスイッチをオンにするとダウンロードが開始した。（写真２）
　ダウンロード完了後、モバイルデバイス画面にスマホ表示が復活。
　Microsoft Store＿ライブラリ画面にクロス・・・のアプリ表示が復活。

�E（PC）再起動実施
　（スマホ）再起動実施後、Windowsにリンクを確認すると先程までオフだった「Wi-Fi、電池アイコン、PCをロックする」の表示が復活。「一部の機能は・・・」の表示も消えた。（写真３）
　全てのエラーが解消！！！

最終的には�Aのアップデートがクリティカルな原因だった気がします。
10年ぶりくらいにWindowsPCを購入して、最初のセットアップではWindows updateだけしか注目しておらず、プリインストールアプリをMicrosoft Storeで更新すべきことに気づいていませんでした。
（結果的には、クロス・・・には触れなくてもよかったかもしれません。ちなみにThinkPadのGen2はGen7の入力間違いでした。）

長くかかりましたが、諦めなくてよかったです。
皆さま、これまでありがとうございました！

書込番号：26396730

[ありりん00615]

本来であれば自分からインストールする必要がないものです。
https://kantanmusen.sakura.ne.jp/202402/91_011.htm

書込番号：26396738