『USB接続外付ハードディスク』のクチコミ掲示板

[しぇるる]

9月に42Z8000購入、「I-O DATA製　HDCS-U500R」を付けてもらいました。

�@USBハードディスクに録画予約できていたはずが、見ようと思ったら「機器が接続ざれてません」とエラー、・・・なぜ？と思いつつ初めの頃だったので私のミスかなと思い、初期化してまた「ハードディスク１」で再度設定。

�A使っているうちいつの間にか、録画リストの内にいくつかタイトルが消えてタイトル無しの録画番組が増え、・・・なぜ？って思いつつ（でも映像は見れました）
一ヵ月後の朝　新しいハードディスク検出とかっていうメッセージが出たので、えっ？て思い一度「いいえ」で決定ボタン。レグザリングへ、
「機器が接続されてません」えっ〜？？って思い、USBハードディスクの機器登録からまた再度設定、なぜか初期化を求められなかったので、そのまま「ハードデスク２」という名前で新登録、でもなぜかレグザリングの録画リストの中には「ハードディスク１」で撮った録画リストのタイトルだけがそのまま残っていました。映像は映りません。

東芝さんのサポートに電話したところUSBハードディスクの不具合といわれ、ヤマダ電機さんで新しいのと交換してもらいました。

�B新しいUSBハードディスクを使って「ハードディスク３」で設定、2週間後の朝、またまた「機器が接続ざれてません」・・・というメッセージ、今度は機器登録画面では初期化を求められているので、まだ初期化も登録もしていません。

今回はヤマダ電機さんの方に電話をしました。月曜日に東芝のメンテナンスの方に見てもらう予定です。
同じような不具合になった方はいらっしゃいますか？
何度も繰り返しているうちにどんなエラーメッセージが出たのかもわからなくなってしまいました。
こんな感じの時はテレビの方の故障？USBハードディスクの不具合？どちらなのだと思われますか？
詳しい方教えていただけませんか？
　　

書込番号：10395434

[HD素材]

>こんな感じの時はテレビの方の故障？USBハードディスクの不具合？どちらなのだと思われますか？

月曜日に東芝のサービスマンが来るのなら、たぶんその時にはっきりすると思います。
それまで待てませんか？
ここで聞いても実際にスレ主さんのテレビ環境を調査したわけではないので、
仮に回答が付いたとしてもあくまでも回答者の憶測にすぎませんので。

書込番号：10395520

[しぇるる]

そうですね。
そうなんですけれど・・・
機器に関しては全然詳しくはない方なので、メンテナンスさんがこられた時に少しでもちゃんと自分が納得できるような質問のしかたをしたかったもので・・・

書込番号：10395574

[にじさん]

とりあえず、本体の電源コンセントを抜いて
数分後に挿し直してみてください

書込番号：10395609

[月夜の園]

＞HDCS-U500R

不具合報告が出ています。IODATA社のホームページを見てみましょう。

USB接続外付ハードディスク「HDCS-U500／U500R／U640／U1.0／U1.0R／U1.5／U1.5R」を
東芝ハイビジョン液晶テレビ〈レグザ〉でお使いになる際のお願い

http://www.iodata.jp/support/info/2009/hdcs/

その他、この掲示板の【クチコミ掲示板検索】に、型番（HDCS）を入れて
検索してみましょう。42Z8000だけでなく、37Z8000などでも検索をしてみましょう。
色々と出てきますよ。

書込番号：10395623

[HD素材]

>機器に関しては全然詳しくはない方なので、メンテナンスさんがこられた時に少しでもちゃんと自分が納得できるような質問のしかたをしたかったもので・

月曜日までまだ日があるので、質問したいことをメモ書きにしておいたらいかがでしょうか？
東芝のサービスマンもプロですので、おおよその症状を伝えればピンと来ると思います。
何でしたら、この書き込みをプリントアウトして見せれば不具合の内容は十分伝わるかと。

書込番号：10395638

[しぇるる]

みなさんありがとうございます。

本体の電源コンセント試してみました。残念ながらダメでした；；

【クチコミ掲示板検索】型番（HDCS）を入れるといいんですね、今まで検索の仕方が良くわからなくって探せられないでいました。やってみます。

メンテナンスさんの方にも良く相談してみます。

東芝さんの電話サポートの方はＵＳＢハードディスクの不具合ですね、って決め付けていたので、なんとなく不安でしたが・・　また初めから説明してみます。

ありがとうございました。

書込番号：10395707

[にじさん]

月夜の園さんが書いてくださってますようにHDCSはアイオー側の不具合商品だったようですね(;^_^A

書込番号：10395809

[ニアピン狙い]

HD素材さんがおっしゃる通り、不便かと思いますが、
東芝サービスの点検を待ったほうが良いと思います。

その前に処置をして、復旧してしまうと、サービスが来た時に
症状を確認出来ないままのお話になってしまうからです。
m(_ _)m

書込番号：10395856

[ニアピン狙い]

連続ですいません。
ちなみに買った時、ＨＤＤの箱には、「レグザ対応」の表示が、消されずにありましたか？

以前の書き込み［１００６４１３０］で、
「アイオーから量販店に、レグザ対応シールをはがす指示が出た」と、
ありますので気になりました。

もし、買った時にレグザ対応の表示があったなら、
その当時は東芝、アイオー共にレグザ対応を公認してたのですから、
今回のスレ主さんに対して、しっかりと対応して頂かないといけません。

アイオーなら、不具合の可能性が引いモノ、（個人的にはＨＤＣＮ−ＵＡ系がお勧め）に交換して貰うとか…。

東芝から、同等の５００ＧＢ純正ＵＳＢ−ＨＤＤを貰うとか…。（これは難しいか…）

仮にレグザ対応の表示が消されてたら、微妙に強く言えないかも…。

参考までに。

書込番号：10395941

[しぇるる]

返信ありがとございます＾＾

１台目はテレビ購入時につけてもらったものなのでＨＤＤの箱には東芝ハイビジョン液晶テレビ＜レグザ＞販促用備品というシールがはってあります。
２台目も購入店舗でそれと同じものと交換してもらいました。

なので、他の機種への変更はしてもらえないんじゃないのかなと思い、アイオーさんへは聞いてはいないんです。

あと、気になっているのは、�Aの二度目の機器の登録時、なぜＨＤＤの初期化をせずに登録ができたのかなと思い・・
このテレビの設定では前のデータが残ってるままでは機器の登録はできないのではないのかな？と説明書をみて思ったので、テレビの方もおかしいのでは？と思ってるのですが・・・　

書込番号：10396272

[ニアピン狙い]

＞このﾃﾚﾋﾞの設定では前のﾃﾞｰﾀが残ってるままでは機器の登録はできないのではないのかな?

恐らくですが、ＰＣ等で使用していたＵＳＢ−ＨＤＤは、
レグザに繋ぐ際、初期化が必要なのでは？
（その際データ全て消去）

一度レグザで登録（初期化）しており、そのまま２度目の再登録したので、
レグザ専用フォーマットは引き継がれて、初期化の必要がなかったのではないでしょうか？
（ＵＳＢ−ＨＤＤの登録名称変更だけで、データは残った）

間違ってたらすいません。

書込番号：10396531

[はるさま]

HDDの不具合です。私も同じような事があり、別のHDDに買い換えました。
そしたら、今のところ調子いいですよ。

書込番号：10396882

[JJ_JuJu]

私も同じHDCS-U500Rを使用していて1度HDDが認識されなくなる事があり、こちらで書き込みを見ていてHDDの不具合があると知りﾒｰｶｰへ電話した所、「内部基盤の交換」により改善されるとの事でﾒｰｶｰへ送りその後問題なく使用できています。非常に対応も良く1〜2週間かかると言われましたが、タイミングが良かったのか数日で戻ってきました。1度HDDのﾒｰｶｰへ電話した方が良いと思います。

書込番号：10397515

[silver_2007]

> あと、気になっているのは、�Aの二度目の機器の登録時、なぜＨＤＤの初期化をせずに登録ができたのかなと思い・・

最初の接続で、すでにREGZAでフォーマットされていたからだと思います。
REGZAは録画したままの複数のUSB HDDを交換して使用可能です。交換のたびにフォーマットするのはおかしいでしょ。中身消えちゃいますし。

初めてREGZAにつないだ場合のみ初期化が必要になります。

REGZAはunix系OSのLinuxというOSでコントロールされているようです。
ファイルシステムもunix系では一般的なxfsのようです。

そのためREGZAで使用したUSB HDDをWindows PCへ接続すると「フォーマット」を求められます。
現在のWindowsではNTFSというファイルシステムが一般的です（それより古いFAT32というファイルシステムもありますが）。

Linux PCへ接続した場合はそのまま認識されます。
ファイルシステムの問題でREGZAで認識できなくなった場合、Linux PCでファイルシステムのリカバリーを行うことで、再びREGZAで認識してくれるようになる場合もあるようです。自己責任になりますが。

書込番号：10397642

[しぇるる]

�Aの時は、「未登録のＵＳＢハードディスクが検出されました」と出て、家のレグザでの録画とは認識されなかったので、仕方なく新しくハードディスク２と名前をつけ登録しました。
でも登録後、なぜかその中の映像リストにはハードディスク１の名前で今まで撮りためていた映像のタイトルのみだけが残っていましたけど映像はみられなかったです。
もちろんハードディスク１の方としても認識をしてくれませんでしたので、ＨＤＤは同じ機種の新品と交換していただきました。
でも、今回また認識してくれなくなり未登録というエラーでした。

月曜に東芝のメンテナンスさんに見ていただいた結果後、　アイオーさんの方にも一度相談してみます。　

皆さんありがとうございました。

書込番号：10398225