『発信したら相手の声が聞こえるのにこちらの声が届かない現象』のクチコミ掲示板

[to-_-mo]

発信したら相手の声が聞こえるのにこちらの声が届かない現象が２０回に１回起こります
解決方法として、再起動しかありませんが
同じ現象の方いらっしゃいますか？

書込番号：11121318

[BUNBUN BLAU]

自分の場合、Skypeを起動した状態で電話に出たり、かけたりすると同じ症状になります。
Skypeをタスクで終了すれば直ります。

書込番号：11122083

[sna52788]

　BUNBUN BLAUさんのお話では、Skypeと関係有りそうですが、一度、バックアップを取った上で、マスタークリアしてみて、動作確認をしてみてはどうですか？（SKypeをインストールしているのでしたらSkype抜きの状態で）
　それでも再発するようでしたら、T-01A本体の不具合（何らかの理由による故障）と思われますので、DoCoMoショップまたはインフォメーションセンターに故障の修理の手続きを行って貰った方が良いと思いますよ。

書込番号：11122163

[del.monte]

僕も全く同じ現象が起こります。電波も良好な場所で、相手の声も鮮明に聞こえるのにこちのら声は届いていないようです。僕の場合はSkypeのソフトすらないので、Skypeは関係ないと思います。

余談になりますがGmailが同期できない現象も発生しました(あらゆる情報を収集したのですが、改善できず…)。

通話トラブルは再現が難しく、Gmailの件はショップの人も結局分からないので、持って行っても微妙な対応しかされませんし。機種を交代してもらっても根本的な解決にはなりませんしね。根本的な解決や改善を望むなら、キャリアとメーカー両方に問い合わせた方が良いでしょうね。

書込番号：11122734

[sna52788]

　Skypeは結構重いソフトなので、それが処理速度に影響している可能性があります。

　del.monteさんの場合はSkypeをお使いではないようなので、それとは別の事例だと思います。

　del.monteさんの場合、Gmailをお使いとのことですが、処理速度を向上させるチューニングはされていますか？
　もし、していても「メッセージがモバイルデバイスにダウンロードできません。。。」のダイアログが出る場合は、送受信スケジュールの間隔を開けてください。
　GmailはIMAPというプロトコルを使ってメースの同期を採りますがが、Yahoo!などに代表されるPOP形式とは異なり、処理が重いのです。
　この辺りを考えて、処理速度を向上させるチューニングを施した上で、支障が出るようでしたら、Gmailの送受信スケジュールの間隔を10分間とか15分間隔に開けてください。

書込番号：11122790

[del.monte]

おぉ、僕の件も兼ねて回答して下さりありがとうございます。

スレ違いかとは思いますが、記載させて頂きます。
僕の件は「メッセージがモバイルデバイスにダウンロードできません」というダイアログではなく、アカウントにログインできないという状況です。Gmailは頻繁にログインをするとアカウントをロックされるのですが、ロック解除＆ログイン間隔を延ばしても変わらず…。チューニングの件はまだなので、一応そちらも試してみます。

一応、本題に沿った回答も補足しておきます。

相手の声が聞こえない現象は他の機種でも稀に起こるらしいですよ。他機種ではありますが、docomoを使っている友人が同じようなことを言っていたので。ということは、やっぱり初期不良なのかなと思ったりします。

書込番号：11122965

[sna52788]

> del.monteさん
　では、DoCoMoショップへ持ち込んでください。
　と言うしかないですね。
　私はチューニングした上で、SKypeも入れて、Gmailは５分間隔で問題ないので。

書込番号：11123057

[グリーンなひと]

関係あるかわからないですが、
その昔、別のFOMA機でも同じような現象がありました。
向こうの声は聞こえるけどこちらの声は聞こえない、もしくはその逆も。みんなが利用する時間が多いときほど起きて、使わない時間帯では普通に通話できてました。
その時は単純にFOMA回線の設備の問題でした。基地局の回線を強化してもらったら、その後はおきなくなりました。

GmailはActiveSyncでサーバ設定すればPush配信されると思いますので、同期を重視するならPOP3やIMAPで定期的に取りに行くよりも、そっちの方が確実なような気もしますけど。
（私はGoogleカレンダーとT-01Aを同期させてるので、ついでにGmailもプッシュで受信してます。ActiveSyncの同期時間は２時間間隔ですが、実際はGmailでプッシュ配信されるたびにカレンダーが同期されてます^^;）

書込番号：11123870

[sna52788]

> グリーンなひとさん
　一ヶ月ほど前のことなんですが、自宅の電波状況が悪く、DoCoMoから調査に来て貰いました。その時の話ですが、通話が混雑する時間帯（夜中〜深夜）は通話が繋がりにくかったりすると話していました。
　そういう状態であれば電波の基地局の強化を行ったり、自宅にホームアンテナ（違う名称だったかな？？）を設置してくれます。
　私の自宅では、電波の干渉が確かにあるけど、致命的ではないという理由で、現状維持と決定されてしまいました。。。
　着信・発信ともに、日中であれば問題がぎりぎり無かったと言うことです。
　ただし、パケット通信に関しては難有りでしたが、訪問に来たサービスの人はパケットの状態をチェックするマシンを持っていないので確認できないと言われました。
　ただ、基地局は３G回線なので、通話もパケットも同じ所を使うので、パケットを管理しているスタッフに連絡をしておくという話で終わりました。

　なので、日中でも通話に障害があるようなのでしたら、DoCoMoへ訪問調査依頼（私はDoCoMoのWebサイトから行いました）して貰った方が良いかもしれませんね。

書込番号：11124037

[sna52788]

　忘れた頃に済みません。
　多分、以前に私が電波状況が悪くて、対応をして貰ったところはここで良かったと思います。
　https://servicearea.nttdocomo.co.jp/inet/GoFomaServlet?DispId=99&rgcd=06

　あ、httpsになってるから、ログインしないと行けませんね。
　DoCoMoのアカウントで最初にログインしてください。。。

書込番号：11128808

[ティトゥス]

こんにちは、皆さん。
私も同様の症状が出ています。
20分程度通話していると、相手の声が聞こえなくなります。
１〜2分そのままにしておくと、また聞こえるようになりますが、
しばらくすると、また聞こえなくなります。
相手側には、こちらの声は聞こえていると言うことですので、
電波状態ではないのではと考えています。
今まで、これほど長電話したこと無かったので、気がつきませんでした。

DSに相談したところ、交換しますとのことでした。
特に、このような報告はドコモは受けていない、と回答でしたが、
やはり、お悩みの方、おられたのですね。

交換してもらうのはうれしいのですが、せっかく、設定した中身も
また、再設定かと思うと、それはそれで気が重いです。
ソフトのアップデート等で解消されるとうれしいのですが。
すみません、愚痴ですね、、、

書込番号：11130045

[del.monte]

個人的には報告を積み重ねることが早期対応に繋がると思っています。
なので、ティトゥスさんのような報告も、積み重ねれば有益な情報になるんじゃないかと…。愚痴とかではなく。

ちなみにdocomoショップに持って行ったところ、やはりトラブルを再現できず…。
修理をするとしたら二〜三週間かかるとのことでした。3月は修理の繁忙期らしく、修理に約三週間。
4月なら二週間程度で修理できるとか。
ちなみに5月だとゴールデンウィークがあるため、修理期間は三週間ほどになるらしいですよ。

とりあえず得た情報を書き込みさせて頂きました。

書込番号：11130195

[yutoyamada]

ブラウジングがらくらく〜とてもいい携帯です！（でも時々バグることも・・・）
まあそう言っても画面が綺麗だから長所のほうが多い！！！

書込番号：11145135