『操作不能になります』のクチコミ掲示板

[C.T.U.Agent]

家族から報告があったのですが、最近本機の操作が不能になることがあるようです。

今夜も先ほど、「こーゆーふうに左上のランプが点いてるとき」と言われたのでリモコン操作を試みましたが、全く応答しませんでした。
写真はそのときの状態です。

そのときどのような対応をしたか確認すると、「コンセントを抜いて再起動した」らしいので、本機側の電源スイッチを押してみましたが、これもNGで、結局家族と同じくコンセントを抜いてから再起動をかけたところ復旧しました。

このような状態になるのは何か理由があるのか、それともトラブルがらみなのか、おわかりの方がいればご教示ください。


そのほか最近では、HDDの録画番組やレンタルDVDの再生画面がブラックアウト（音声も途絶える）してしまう現象が起こっています。

書込番号：12602310

[のら猫ギン]

左上ってXDEのランプの事でしょうか？
だとしたら、今回の事と無関係だと思いますよ。

リセットするのにコンセントをいきなり抜くのは危険です。
本体電源ボタンを10秒以上長押ししてみて、それでも状況が変わらなければ
コンセントを抜き暫く放置後に、電源を入れるようにした方が良いと思いますよ。

書込番号：12602419

[C.T.U.Agent]

ありがとうございます。

XDEについては全く理解していなかったのでちょっと検索してみましたが、確かに因果関係はなさそうですね。

10秒程度までに長押ししてみるとは考えつきませんでした。が、根本的な原因がわからないので不安です。

書込番号：12602535

[やっぱりＲＤは最高で最強]

まさかとは思うが，たまたまリモコンのチャンネル切換が上になっててＨＤＤ再生操作とか出来無い

ってオチじゃないよね？。

書込番号：12602792

[モスキートノイズ]

とにかくメーカーサポートに相談するのが宜しいかと。
事象は極力単純化しておくのがベターですが、その切り分け手段も頼るしか無いでしょうか？
設定やHDD初期化して様子見てください、との答えになりそうですが、、、

＞このような状態

フリーズしたならリセットで復活しますが、頻発するならどこかが異常（外因/内因）です。
再生のブラックアウトはまた別の問題かもしれませんし、本体の重症かもしれません。

書込番号：12602817

[JOKR-DTV]

早送りと巻き戻しをする際、下列のシフトキーなどと同時に押してしまうと
リモコン側のみフリーズするのは、Ａ300からの仕様です。
スタートメニューや見るナビ、電源ボタンなどは生きています。

再起動および、電池抜きで治ります。
店頭展示機も確認すべてのロットで共通です。
今後も直りません

書込番号：12603155

[名無しの甚兵衛]

こういう質問をする場合、
「結果」だけでは無く、その状態になるまでの経緯(手順)も書いてもらうと、
原因が判ったり、他の方に検証して貰うこともできると思います。


本体の異常に付いては、
操作編の２０４ページに対処方法が書いてあります。
　＜「いきなりコンセントを抜くな」とも．．．

書込番号：12603260

[C.T.U.Agent]

いろいろありがとうございます。

今度長押し10秒以上でダメならサポートに連絡してみます。

HDDもDVDでも再生が飛んでしまうのはちょっと心配ですし、あと2，3ヶ月で1年の保証も切れてしまいますので。

書込番号：12606909

[ＲＤ中毒]

＞まさかとは思うが，たまたまリモコンのチャンネル切換が上になっててＨＤＤ再生操作とか　出来無いってオチじゃないよね？。

お恥ずかしながら、私はそれで大騒ぎしたことがあります。幸いサポートにＴＥＬする前に発見したので良かったのですが・・・（汗）
でも、あのリモコンのスイッチは反則ですよね・・・上から見えないし・・・

書込番号：12643784

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞あのリモコンのスイッチは反則ですよね・・・上から見えないし・・・

慣れろ!!(ドーン)

良く見ればクイックメニューの右にちゃんと書いてあるんだけど(小さいけどな)

書込番号：12644416