『電源が入らなくなった』のクチコミ掲示板

[２０Dおじさん]

ファームウェアのバージョンアップをしようとしたが、writing 2％　でフリーズ。
仕方なく　強制的に電源を切る。再度　電源を入れると　１００％　取り込み。ＯＫ　sum ・・
となにやら番号がでる。その後　またフリーズ。　再度電源を入れようとしても　電源が入らなくなった。　どうしたらいいでしょうか？？？？　悲しい。（電源を切ってしまったのがすべての原因とはわかっているが・・・・）　どなたかお願いいたします

書込番号：11272582

[黒蜜飴玉]

ハード的にどこか壊れたかファームが完全に吹っ飛んだかのいずれでしょう。

誰も書き込まない理由からもわかるようにメーカーに連絡するしか手がないですよ。

基盤や電気、ソフト関係の熟練者なら直せるかもしれませんが自己責任なので
価格.comの掲示板では答えてくれる人も少ないでしょうね。

と４日経って書き込みましたがもうさすがにメーカーに連絡してますよね…。

書込番号：11286504

[２０Dおじさん]

返信なく数日経過しました。販売店を通じonkyoに連絡しました。購入直後ということで初期不良で対応してくれることになりました。ホットしています。まだ交換していませんが、品物が入り次第交換となりました。連絡を首を長くして待っています。今後アップデートはしたくないですね。？？　有り難うございました。

書込番号：11288625

[黒蜜飴玉]

20Dおじさんさん　おはようございます。

ご返信ありがとうございます。交換対応になったとのことで一安心？ですね。
失礼ですがアップデートされたのはインターネットを介してでしょうか？

インターネットを介した場合だと他の要因で時間がかかるので
できたらUSBメモリーにダウンロードして接続する方法をお勧めします。

オンキヨーのサイトでも注意事項に以下が記載されていますので今後アップデートされる時は一読を。
http://www.jp.onkyo.com/support/audiovisual/avc_firm/avrfirm.htm

以下抜粋
● ネットワーク経由のファームウェア更新は、ネットワークの状況によっては1時間以上要する場合があり、
　　また正しく完了しない場合もございます。2時間以上経過しても完了しない場合は、一旦ON/STANDBY
　　ボタンを押して電源を切り、再度ファームウェアの更新をお試し下さい。

● 更新および設定は自動的に行われますが、時間がかかる場合があります。
　　アップデートを実施する際は、更新方法の手順に従って行ってください。
　　バージョンアップ中に下記のような作業を行われますと、正常にバージョンアップが
　　できなかったり、本体の故障の原因になります。

　 ・本体の電源コードを抜いてしまう。
　 ・本体への電源供給が途絶えてしまう。（電源ブレーカーが落ちたり、停電など）
　 ・ネットワーク内機器のＬＡＮケーブルの抜き差しを行ってしまう。（ネットワーク経由の場合）
　 ・USBメモリーの抜き差しを行ってしまう。 （USBメモリーを用いる場合）
　 ・HDMI接続されているTV、レコーダー等の機器を操作する

書込番号：11290195

[２０Dおじさん]

ご丁寧な返信に感謝します。アップデータはネットを繋いで実施しました。実施して　２％でフリーズしました。４０分ほどそのままにしておきましたが状況は変化しませんでした。
取扱説明書に目を通しましたが、詳しいことは書いてありません。後でわかったのですが、教えていただいたようにネットには更新にあたって詳しく書いてありました。ところで感じたことは取扱説明書が解りにくいことです。いろいろな機能がありますが、AVアンプ初心者には解りにくいことが多かったです。こんなものでしょうか？　　次回　更新する際は慎重に実施します。　ところで　交換は、在庫がないそうで、ゴールデンウィークあけになることになりました。残念です。詳しいご教授ありがとうございます。

書込番号：11294272