『ファームウェアバージョンアップ後の電池表示について』のクチコミ掲示板

[babie v_v]

先日K-Xを購入いたしました。
ここでも話題になっている通り？
電池表示が初めから赤で数枚で電池切れ表示で電源が落ち・・・（付属の電池使用）
その後、また電池が復活したので
ファームウェアをバージョアップしましたが
本日50枚程度試し撮りしたところ・・・また電池表示が減りました。
電源を入れなおすと満タンに戻っています。

ペンタックスに電話をかけて聞いてみたのですが
本体をあずからないと分からないと言われてしまい
宅配業者が家にカメラを取りに来る場合は1050円かかるといわれ・・・
え？？？明らかに初期不良なのにお金とるの？と思ってしまいました。
過去にパソコンしか修理は出したことがないのですが
ソニーの場合は保障期間内は送料無料で業者が家に取りに来るという感じでしたので
ちょっと対応にがっかりです。
付属の電池はあくまでおまけだから、電池が少ないのかも？みたく言われましたが
パッケージされた新しい物ですし、そこまで電池が減っているとも思えません。
エネループでの電池表示の誤作動はこちらで沢山お見かけしましたが
付属の電池でも不具合が続く方、いらっしゃいますか？

電池表示がおかしいだけでなく、その表示が電池切れになると電源が落ちてしまうので
安心して使用できません。
同じような状況でペンタックスに修理に出された方、
もしくは新品交換した方いらっしゃいますか？。
その後、電池表示はどうでしょうか？。

書込番号：11176817

[HD素材]

>宅配業者が家にカメラを取りに来る場合は1050円かかるといわれ・・・
>え？？？明らかに初期不良なのにお金とるの？と思ってしまいました。

ピックアップリペアサービスは保証期間内でも利用した時点で1,050円は発生します。
ペンタックスの修理受付窓口が近ければ直接持ち込み、遠ければ販売店経由で頼んでみたら
いかがでしょうか。ただ、販売店経由だと修理上がりまで若干時間が掛かってしまう場合があります。

書込番号：11176886

[よすみん]

初期不良は買った店にいつもいいます。

カメラだけではありませんが、

いままで5、6回ありましたが、お金がかかったことはありません。
（気分が悪くなったことはありましたが）

購入した店にいえば、初期不良の場合　交換か無償修理になりそうな気がします。

書込番号：11176911

[babie v_v]

HD素材さん、よすみんさん返信ありがとうございます。

＞HD素材さん
販売店経由でもOKなんですね。
ペンタックスの方の話だと、自分で梱包して宅急便で送るか
1050円払って、宅配業者に来てもらうか・・・との話だったので
デジタル物というのもあり、梱包もどうしたらいいのか・・・と不安でした。

小さい子供（かなりわんぱく）がいるので
新宿までカメラを抱えて子供連れて行くのはちょっと・・・と思っていました。


＞よすみんさん
先日のキタムラの特価の時にお店受け取りで購入したので
とりあえずはキタムラさんに電話してみます。
ただ、電池の表示が誤作動を起こす時とそうでない時があるので
それをお店でも実機で説明できるか・・・は不安ですが
同じような事例もあるかもしれないので
電話して聞いてみます。

子供の行事類を撮りたくて（幼稚園や七五三など・・・）
色々と調べた結果この機種に魅力を感じたので
電池表示さえ正常になって
早く練習したいと思います。

書込番号：11176954

[おおじさま（）]

私の付属電池は笑っちゃうくらい長持ちしました。ただ書き込みのご様子ですとどこの不具合か分からないと思いますのでできる事からやってみますか。
１、カメラの設定メニュー３番、バッテリー選択をリチウムにする→様子を見る。
２、設定をオートに戻してアルカリ新品を試す。(弄りまくっても半日は行けると思います。)
この辺で不具合あるようでしたら私的にはカメラを疑いだします(・・?)。
修理出すときは実験の結果を相手に知らせましょう。
早く直るといいですね(^O^)／

書込番号：11176993

[春菊天うどん]

こんにちは

わたしもスレ主さんと全く同一の症状があってメーカーのお客様相談室に電話したら「着払いで板橋に送ってください」と指示されました。
梱包用の箱もなく面倒だったので、購入店に持ち込み経緯を話したところ快く発送してくださいました。
ファームアップのやり直しとピント調整で2週間くらいで戻ってきましたが、残量表示はバッチリです（＾・＾）

書込番号：11177068

[arenbe]

自分場合、FWのアップで劇的な減りは改善されましたよ。
付属電池も驚くほど持ちました（笑）電池の個体差なのかもしれませんね。
もしくはＦＷアップの失敗か・・・ほんとの初期不良かもしれません！

あと、新宿のペンタックスフォーラムに度々持ち込んでますが
窓口の方が非常に丁寧で一度も不愉快な思いはしていません。ご参考までに。

書込番号：11177237

[babie v_v]

おおじさま（）さん、春菊天うどんさん、arenbeさん
アドバイスありがとうございます。

さっそく販売店へ持っていってみてもらいましたが・・・
とりあえず同じ症状が出ず、
新品のアルカリ電池を頂き、こっちで試して欲しいと言われました。
今回、私の場合は購入時の電池のみの使用でしたが
他の種類の電池を使う場合（種別オートで）は
電池を抜いた後、一分経ってから違う電池を入れて欲しいとの事です。

今後、使用中に再び同じような現象がおこるなら
ペンタックスにて修理しかないようです。

新品のアルカリ電池もいただいた（お店でセット済み）ので
とりあえずアルカリで試し撮りをして
電池が切れたら、付属の電池を使用してみたいと思ってます。
もし不具合なら早く正常な状態になってほしいので
とりあえずは取り捲って確認してみます。

＞おおじさま（）さん
おおじさま（）さんのアドバイスな形でお店でアルカリ電池をセットしてもらいました。
しばらくそのアルカリ電池で何枚撮れるか？同じ症状が出ないか？を試してみます。

＞春菊天うどんさん
同じ症状だったんですね！！
キタムラの場合はペンタックスでの修理に対しては送料がかかってしまうらしいですが
自分で梱包するのは怖いので（デジタル系は怖いです）
また同じ症状になったら販売店から修理に出そうと思ってます。
症状改善されて良かったですね！！

＞arenbeさん
ファームアップの成功羨ましいです。
私の場合はファームアップ前は数枚で電源が落ち・・・
ファームアップ後は数十枚で・・・といった感じなので。
しばらくはお店でいただいたアルカリ電池で取り捲って試してみます。
ペンタックスフォーラム、新宿に一人で身軽に行く機会があれば
行ってみたいです。ついつい子供と一緒だと電車すら乗るのが面倒で・・・

書込番号：11177406

[常御の水]

電池入れ直して、そのまま電源入れずに一晩寝かせてみるとか。。

書込番号：11177550

[冉爺ちゃん]

思い出せないし、検索しても見つけられませんでしたが。

確か(不確か)電池を入れて、少し時間をおくこと。

最初の電源オンのときが・・・・・

確かPモード(←ここ大事)で正しく認識されたような〜

最近物忘れが激しくて、どなたかが書き込まれてましたね。

うーんPだったような気がします(・_・)(._.)

書込番号：11177697

[HD素材]

スレ主さん
私のメインショップはキタムラなんですけど、キタムラも修理に関しては手数料で1,050円
取られちゃうんですよね。同じ1,050円でキタムラに出すのでしたら、直接ペンタックスに
送った方が早く戻って来ると思います。

書込番号：11177706

[春菊天うどん]

度々すいません。

HD素材さんがおっしゃる通り、メーカーに送ってしまった方がよろしいかと思います。
不具合内容と連絡先を記入したメモと保証書を同封して、着払いで送ってしまって問題ないと思いますよ。
お客様相談室に電話した際に名前も連絡先も聞かれませんでしたから。
梱包は元箱に入れて段ボールに新聞紙やプチプチを詰め込めば大丈夫だと思います。
ヤマト運輸の方が扱いが丁寧みたいですね。

書込番号：11178676

[babie v_v]

こんばんは。皆様色々とアドバイスありがとうございます。

＞常御の水さん
昨晩はそのような状態にしてみたのですが・・・
50枚ほど撮影したところで電池切れになってしまいました・・・

＞冉爺ちゃんさん
裏技？ありがとうございます。
次回何か起きた時に使ってみますねっ。

＞HD素材さん
直接ペンタックスの方が早いんですね。
購入店のキタムラも歩きや自転車でいける距離ではなく
車・・・になってしまうので
尚更、直にペンタックスの方が良さそうですね。

＞春菊天うどんさん
私もペンタックスに電話した際に電話も名前も聞かれませんでした！！
今までは何かの問い合わせをする時などは
製造番号とかも聞かれていたのに、特に何も聞かれませんでした。
今後一度でも同じ症状が出た際にはすぐにペンタックスに送ってしまおうと思います。


皆様この度は色々とアドバイス頂き、ありがとうございました。
初めてのデジタル一眼レフ（一眼レフ自体初めて）で
突然の電池残量表示の不具合に慌ててしまいました。
付属の電池ですと残量表示がおかしくなったりしたのですが
キタムラでいただいた電池（アルカリ）では今のところ正常のようです。
アルカリが終わり次第付属の電池・・・
付属の電池の次はエネループの予定です。
その際、何もない事を祈るばかりです。
修理とは言え、何となく・・・ですが機械の中をいじらずに済むなら
その方が良いかな・・・と思うので。

ただ1つ気になるのがペンタックスに電話した際もですが
キタムラで店員さんがペンタックスに電話をし、
対処方法などを伺っている時に、ペンタックス側からは
電池表示がおかしいといったような報告は一切無いという回答だった事です。

まだ試し撮りしかしてませんし、細かい設定をいじったりした写真は撮ってませんが
高感度のノイズも少なくキレイに撮れますし
沢山練習してステキな写真を撮れるようになりたいです。

書込番号：11179561

[デジカメスタディ]

未だに、電池関連の問題を抱えていますか・・・。　PENTAX HOYAさん。

既知の不具合、それも新発売当時からなので何らかの対応はしていると思っておりましたが・・・。

単純明快に、新品交換が、一番消費者にはコスト負担にはならないですね。

PENTAX HOYA さんには多大な負のコストになるでしょうけど。

修理待ち時間という、デッド・タイムも発生せず、直ぐにでも撮影再開可能ですょ。
みなさんが、何時も言っておられる、一枚でも多く写真を撮る方が大事、ですから。

新品交換　が　最良の方法だと思いますがね。

書込番号：11179891

[babie v_v]

こんばんは。

その後一度だけあれれ？と思うような電池表示がありましたが、
それからは電池表示がおかしくなる事なく順調に使えてます。
因みにアルカリ単三で350枚以上撮影できてます。
電池表示はついに赤にはなりましたが、まだ電池切れにならないので
電池の認識さえちゃんとしていれば、かなりの枚数撮れるようですね。
フラッシュもけっこう使用しましたし、時々プレビューも見たり・・・
説明書の枚数よりもかなり撮れてるみたいです。
おそらくそろそろ電池切れになるので、
再度付属の電池を試してみますが・・・ドキドキです。

＞デジカメスタディさん
そうなんですよね。
消費者側からすると新品交換が一番良いのでしょうけど
ペンタックス側から電池表示の不具合については
不具合だとみてないようなので
返品交換を受け付けていないのでしょうね・・・
私は今週このK-Xを購入しましたが、
ファームウェアは古いバージョンのままでしたし
結局新品でも同様の症状が出る確率も高いのだと思います。
これが初期不良ではなく、
どんな状態だと電池を認識しずらいか？など分かっているのなら
説明書にも注意事項を記載すべきだと思います。

書込番号：11183166

[gintaro]

ファームアップ後の個体で、全く同じ症状がでました。
新品のenergizerで、数十枚撮ったところで残量表示が減りました。
また、しばらく使用して、バッテリー残量不足と表示されて使えなかった
energizerが、後日試してみたら、残量フル表示だったこともありました。
症状が起こったケースでは、いずれも、バッテリー選択が「自動判別」でした。
また、種類の違う電池を入れ替えた後で起こった症状だと思います。

バッテリー選択を種類に合わせて選択し、ある程度使用した後は、症状がでたことはありません。
（電池表示が減ったからといって、実際に電池が消耗したわけではないようです。）
ですから、実用上大きな問題ではないかもしれませんが、例えば、エネループの予備に
energizerというスタイルですと、「ニッケル水素」または「自動判別」を選択中に
使っていたエネループが切れてしまった場合、リチウムのenergizerでは起動しないかも、
という不安はあります。

＞さっそく販売店へ持っていってみてもらいましたが・・・
＞とりあえず同じ症状が出ず、

この手の問題では常に再現性が問題になりますね。
発売からこれだけの期間を経てもメーカーが不具合と認識していない以上、
不具合の発生する条件をユーザー側ではっきりさせる必要があるように思います。

上に述べたように実用上そう問題ない不具合かもしれませんので、
大事な場面では予備の電池を携帯しつつ、energizerで様子見てみてください。
私もまた何かあれば報告したいと思います。

書込番号：11185746

[babie v_v]

＞gintaroさん
私の場合は、不具合は付属電池のみで確認されましたが、
いずれも設定は『自動判別』で
残量表示がおかしくなると、たいていは電池の入れなおしを行ったので
電池の入れ替え時の電池種別でうまく認識されない事が多いのかもしれませんね・・・。

現在使用中のアルカリ電池ですが
驚くことにアルカリ単三で500枚撮影できています。
赤やオレンジの電池表示が行き来してる感じで（これはどのカメラでもよくある事ですね）
まだ撮れるの？？？ってビックリするくらいの電池のもちです。

予備電池は欠かせませんが、今後電池種別をうまく認識できず
撮影の途中で電源が切れてしまうのを避ける為にも
私も、どのような状況で不具合が起きる（起きた）のか？を
気をつけてみようと思います。

今後また様子を見て、また何かあればご報告いたします。

書込番号：11187049

[babie v_v]

やっと単三アルカリが電池切れになりました。

フラッシュ使用率は低いとは思いますが使ってますし
プレビューもかなり見たりしました。

パナソニックの長持ち大電流パワーという
よく見かける電池で800枚弱撮影できたのですが・・・
取説の枚数をはるかに上回り
4倍近く撮影できた事になるのですが
かなり驚いております。

続いて付属のリチウム電池、試してみようと思います。

書込番号：11190224

[babie v_v]

とりあえず今のところは不具合は出ていないので
解決済みにさせていただきます。

グッドアンサーが3名様までで
どうしていいか分からず・・・選べずにすみません。

今後、また症状が出て修理などに至れば
またこちらで報告させていただきます。

この度はありがとうございました。

書込番号：11190967