『ドラムが静止したままで、排水も出来なくなってしまいました。』のクチコミ掲示板

[ぱーるＦ]

購入してから２ヶ月程になります、乾燥の機能は優れていて重宝してました・・・が、
今日になって突然、すすぎの時点で動作が停止しエラー表示が出ました。

エラーの内容は、Ｃ１なので糸くずフィルターのつまりとゆうエラーでしたが、フィルターの掃除もしており、糸くずの一本もありません。

その後、再運転しましたが動作せず・・

電源を入れなおし脱水のみの運転をさせましたが、排水せずドラムが動きもしませんし、エラーにもならず停まったままです。

同じ様な症状をだした方がいらっしゃれば、解決方法などお教え下さい。

東芝に連絡しましたが、混み合っているとかで、折り返しの連絡もなく困っています。

よろしくお願いします。

書込番号：11666737

[スノーモービル]

ぱーるＦさん こんにちは

排水トラップが詰まっていませんか？

書込番号：11666803

[ぱーるＦ]

スノーモービルさん、ありがとうございます。

排水トラップも確認して掃除しましたが、改善されません。
設置時に掃除してましたので、ぬめりみたいなのはありましたが、ゴミなどはほとんどなく綺麗な状態でした。

東芝のサポートに再度連絡しましたら、修理の受付が混み合っており、訪問修理が最短でも２８日になるようです。

書込番号：11666828

[里いも]

こんにちは
まず排水トラップを疑うべきですね、次に排水バルブへのつまりも気になります。
とりあえずコンセントを抜いてしばらくしてから、再投入してみてください。

書込番号：11666833

[野菜王国]

　　　　　　　　こんばんは・・・
　　　　　　　　トラップに異常がないなら、蛇腹の排水ホースの詰まりは如何ですか？

書込番号：11667981

[ぱーるＦ]

里いもさん
野菜王国さん

みなさんありがとうございます。
おっしゃって頂いている疑わしい箇所は全て清掃、確認してみました。

電源を入れなおすも、洗濯槽に水が残っている為、「排水してください」とアナウンスされ、脱水（排水）運転を開始するものの、排水されず停止したままです。

時間を置くと、じわじわ排水されているようで、電源を入れスタートしてみると給水はします、しかしドラムも回転せず、ノズルからも注水されないのに槽内に水が溜まり、排水できないので、またしばらく蓋も開けられません。

東芝のサポートに再度連絡すると、最短２８日訪問修理が明日、２４日の訪問になりましたので、どうゆう原因だったのかまた報告させていただきます。

購入したのが今年５月下旬でしたので、まだ２ヶ月程ですので今後が心配です。

書込番号：11668550

[アメカジ野郎]

こちらの口コミ見て購入検討していましたが不安になってきました。
もう一度検討の余地ありですね！
詳しく知りたいですねこちらの不具合の権わかったらぜひコメお願いします！！
トラブルが早く解決することを願っています。それにしても多いですね東芝さんのトラブル・・・

書込番号：11668852

[ぱーるＦ]

アメカジ野郎さん

購入の検討されてましたのに、不安を煽ってしまったようですいません。

今朝、再度標準コースで運転させてみましたが、給水後（洗剤を混ぜてる？）ノズルから勢い良く出るはずの水が出ていない事に気付きました。
チョロチョロと蓋の表面を伝って流れているだけです。

ノズルの件はクチコミでも言われてましたので、これも故障？

洗えているのか微妙ですが、とりあえず洗濯は終わりすすぎに入る排水の段階でまた停止。

エラーもでませんし、低くうなっているだけです。

本日の１５時に修理が来ますので、また報告させていただきます。

書込番号：11670596

[ぱーるＦ]

みなさま色々とアドバイスいただきありがとうございました。

先程、原因が判明しました。

ドラムと本体の隙間から小さい洗濯物（ガーゼ）がすべり込み、本体内のポンプ配管につまったものでした。
それにより、排水も注水にも影響が出て不具合になった様です。

数回バケツで水を溜めて、自然に排水させていたら、糸クズフィルターの上部の穴から布の一部が顔を出してきたので、プライヤーで引っ張り出す事ができましたが、通常だと分解になっていたそうです。

小さな洗濯物はネットに入れるべきでした。

書込番号：11671602

[里いも]

解決できてよかったです、前にも書きましたが排水か、機内循環系のパイプのつまりだろうと
想像していました。
人間で言えば、外科的不具合でよかったです、内科だと大変でしたが。

書込番号：11671804

[アメカジ野郎]

ぱーるＦさんこんばんは。
解決できて何よりでした。少し安心しましたが小さなものは必ずネットに入れないと危険そうですね！他のメーカーのドラムでも同じですよねそのへんは・・・
　やはり東芝がトータルで好さそうなんですがどうも他のトラブルやサービスの悪さなども気になりますね・・・もう少し悩んでみます
　無事に解決良かったですね、もう少し使用したら使用感もコメお願いします。

書込番号：11673381

[ぱーるＦ]

里いもさん、おっしゃっていただいた通りで、ありがとうございます。
原因も判明しましたし、ほんとよかったです。


アメカジ野郎さん、私も色々悩んでこの機種にしましたが、日立はサイズが大きすぎて、ウチには無理でした。
パナと最後まで悩みましたが、最後は値段で決めました。

サービスについては、比較の対象にはしてませんでしたが、今回の件でも翌日にはサービスマンが来てくれましたし、とても親切でしたよ。
電話対応はどこもあんなものなんじゃないでしょうか。

良い買い物をしてください。

書込番号：11683970