『原因を教えてください。』のクチコミ掲示板

[真衣しゃんパパ]

初めまして。
取り扱い説明書に出ていない症状で、対応に困っています。

先日、レグザH9000と一緒に購入しました。

接続はテレビとSB300を光デジタルケーブルで、テレビとPS3をHDMIで接続しまいます。

最初は音が出るのですが、１０分もしないうちに出なくなってしまいます。

表示部は、入力と音量が交互に表示され、インジケーターは赤の点滅になってしまいます。
(瞬間的に緑になりますが、すぐに赤の点滅に戻ります)

リモコン操作も効かず、スタンバイにも戻りません。

何が原因かわからず、対応に困っております。

何かアドバイスがあれば、お願いします。

書込番号：11588815

[口耳の学]

通常そのような動作にはならないです、初期不良の可能性が高いので購入店に相談されるのがよろしいかと。

書込番号：11590004

[真衣しゃんパパ]

アドバイスありがとうございました。
早速、メーカーに電話して症状を伝えたところ、
『内部故障の可能性が高いですね。購入して、日数が経ってないので、
販売店に連絡してみてください。』とのことでした。

そこで、購入したお店に電話すると、
『不良品ということで、交換させていただきます。』との返事を頂きました。

ということで、今週末に代品が来ることになりました。

ありがとうございました。

書込番号：11592113