『「MUTE」の点滅と電源落ち』のクチコミ掲示板

[HC777]

この機種を2年半ほど使っていますが、おとといの夜、PC→HUD-mx1→K-521(光デジタル接続)という接続方法でPC上の音声を聞いていると、突然「プツッ」という音と共にスタンバイ状態になってしまいました。
とりあえず電源ボタンを押してみたのですが、数秒間程電源がついた後すぐにスタンバイ状態に戻ってしまいます。
説明書に載っている「マイコンのリセット」を試してみたのですが、症状は変わらず。
また、電源がついた時にディスプレイの「MUTE」が点滅しているのですが何か関係あるのでしょうか？いろいろ調べてみたのですが、よく分からず・・・

これが単なる故障ならケンウッドの方へ連絡したいと思っています。
そうではなく、何か見落としている点があったり心あたりがある方いましたら、ご教示の程よろしくお願いします。

書込番号：16153523

[あさりせんべい]

＞電源がついた時にディスプレイの「MUTE」が点滅しているのですが何か関係あるのでしょうか？

これは電源を入れた直後などに、リレーの切り替えでノイズが出ないように「MUTE」が掛かる仕組みです。
自分もサブで所有しているUD-A77でも、電源を入れた直後にディスプレイの「MUTE」が赤く3秒程度点滅します。
点滅中にリレーの切り替え音が聞こえ、切り替わった瞬間に選んでいる各ソースの音が出始めます。

以下の点をもう一度確認して下さい。

１　接続機器と切り離したうえでリセットを必ず行って下さい。
　　※接続機器と切り離してリセットを行っているなら飛ばして以下の項目へ

２　STANDBY/TIMERのランプが赤く点滅していないか確認して下さい。(内部異常の場合は赤く点滅します。)

３　スピーカーケーブルなどに痛んでいる箇所が無いか確認して下さい。

もし以上の項目を確認しても改善しない場合は、断言はできませんが、
電源関係やアンプ部、先にも記述した出力リレーなどで不具合が起きてる可能性があるかもしれません。

とりあえずは、修理・故障相談窓口に電話をして下さい。

修理・故障に関する窓口
http://www2.jvckenwood.com/cs/service.html#home

出張費+部品代+技術料が対象になります。
その場で修理できるものはその場で行いますが、その場で対処できないものはサービスでの引き取り修理となります。
この手のレシーバーは、基盤などの部品がアッセンブリーで交換される事が多いので、
場合によって修理費が高くなるかもしれません。

ご参考までに

書込番号：16157301

[HC777]

あさりせんべいさん

＞これは電源を入れた直後などに、リレーの切り替えでノイズが出ないように「MUTE」が掛かる仕組みです。
なるほど、そういうことでしたか。正常な状態でも表示が出るのですね。
ディスプレイはほとんど見ないので今まで知らなかったです・・・

＞以下の点をもう一度確認して下さい。
1〜3を確認してみましたが、ランプは点滅していませんし、ケーブルも異常ないと思われます。
リセットの方も何回か試しましたが、症状は変わらずでした。

仕方ないので先ほどカスタマーサポートの方へ連絡した所、修理しなければならないとのことでした。
ケンウッド製品を扱っている家電量販店に持って行けとのことでしたが、出張修理も可能か後で聞いてみることにします。
ありがとうございました。

書込番号：16158158