『固まる』のクチコミ掲示板

[MOTO-GROOVE]

立ち上がる途中で固まる症状が今年2月に購入してから頻繁に現れます。
最近は3回に1回程度、ひどい時は2回続けてフリーズします。
以前サポートに連絡して3回修理に出しましたが、

「わからない。」

とのことです。

書込番号：12092525

[Ｔｏｍｏ蔵。]

起動時に接続機器の動作確認もするから、全ての接続機器を外して起動できるのか確認してみて
正常起動できるなら、一つずつ接続して確認してみてば悪さをしている機器が分かるはず

全てとはネット接続も含めて全てです

書込番号：12092551

[MOTO-GROOVE]

Ｔｏｍｏ蔵。さん

返信ありがとうございます。
接続機器すべて外して時間を置いてからやってみました。
サポートの現場でも放電した上で、同じことをやっていると思います。

結果は同じでした。

書込番号：12092591

[満腹 太]

購入1年以内なら徹底的にNECを追い込んで食い付くべきじゃ？

再度NECに問い合わせし「原因不明」がNECの公式見解なら返品・返金を要請すべき。
しかし、3度修理させてNECから「わからない」と言われて
戻って来たPCをそのまま受け取る貴方も珍しいね(笑)

自分なら初回返却時に不明と言われれば受取は拒否しますが…。
もし初回修理完了でそのまま使ってて、再度症状が出て2回目の送付時には
「完治以外では受け取らない」「原因不明で修理不可なら返品・返金を要求」と
このくらい意思をはっきり伝えてから送り出すけどなぁ。

書込番号：12092602

[Ｔｏｍｏ蔵。]

ハードの不良なのかインストールしているソフトの問題なのかな実際検証してみないとわかりませんね

NECのサポートはリカバリーをして工場出荷時の状態で症状が出るのか聞かれるとは思いますね

書込番号：12092622

[jjm]

あとはタコ足などしていないかですかね

書込番号：12092892

[subway24metro]

私もＶＮ７５０ＳＧ使っていますが、半年ほど前から、症状が同様でしたね。
結果的にデフラグとか処置してもなんら問題なく、何が何だか不明でしたが、
最終的にはハードディスクのセクタが１０個ほど飛んでバッドセクタ化し、
最終的にはＯＳ側にて、「ハードディスクの修理または交換が必要です」とエラーメッセージが出て修理した状態です。
もしかするとそんな前兆もあり得ますので、リカバリディスクの作成とバックアップをお勧めします。
修理については、現象が出ればＨＤＤかマザーボードのどちらか疑わしいんでしょう。
改善しないから部品交換にて対処しなければ修理品を突き返して徹底的に調査、修理させるのも一案でしょうし、「今後このパソコンを使い続けたくない」と主張することも、また一案ではないかと思います。

現在私も別件でＮＥＣと揉めてますが、相当話を詰めていかないと、ここの会社は受付のお姉ちゃん（→オペレーター）を使って、やり取りをデーター化されながら、のらりくらりとかわしてきますので、時折感情論も交えつつ、正当な商品を何でこんな状態で使えないのか、きっちり話をつけないとＮＥＣのいいようにあしらわれます。気をつけましょう。

書込番号：12549885

[型落ちフリーク]

価格.com - NEC VALUESTAR N VN770/WG6R PC-VN770WG6R のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000081174/BBSTabNo=1/CategoryCD=0010/ItemCD=001002/MakerCD=57/Page=1/?ViewLimit=0&SortRule=1#11708109

にある「鉄拳7さん」の助言を読みましょう。
「一度故障してしまうと、そのパソコンは今後何度も修理が必要な状況となる可能性が高いです」と書かれています。

他社製のノート PC で、立ち上がらないことが頻繁にあり、何度も修理に出し、半年の保証期間延長が過ぎてから、壊れました。液晶画面と本体を繋ぐヒンジが切れましたw。
原因はこれだったみたいです。しかし、修理に出しても、問題無しで返って来ました。

悪い物にあたったみたいですから、早目に手を打ちましょう。

書込番号：12744328