『アンドロイドマーケットに接続できない』のクチコミ掲示板

[たき のぶまさ]

類似の不具合の情報は多数あるので一通りの事を試し、サポートに電話し、
auショップに持ち込みをしているのですが、一向に解決しそうにありません。

何か情報をお持ちの方がいましたら、教えていただけないでしょうか。
特に以下についての情報が欲しいです。

・最新にアップデートした状態で問題なく使えている
・類似の現象が出た
・グーグルに問い合わせるべきなのか？

以下は現在の状況の詳細です。

対象のIS01について
昨年の１２月にヤフオクで新品と言われる物を購入、auショップでロッククリア。
auの電子メールを使いたかった為、ケータイアップデート済み。
root取得等は試した事がありません。

現象
アンドロイドマーケットに接続できません。ネット閲覧等は問題ないです。
オールリセット後は１回だけ接続できるものの、アプリが一覧に出ません。
その為、最初の１回でアプリを落とすと改善するというのは試せませんでした。
２回目以降はネットワーク云々で接続すら出来なくなります。
キャッシュのクリア等を行うとやはり１度だけ接続できるようになります。

代替機でIS03を借りましたが、こちらでは問題無い為、アカウントの問題
ではないように思います。

auショップとシャープの対応
現象が再現せず、セット交換で帰ってきてauショップで試すと相変わらずダメです。

推測ですが、「再現確認をせず、基板を交換し、直ったかどうかを確認していない」
ように思います。

今日、３回目の修理から戻ったのですが、店員さんがシャープの方にも問い合わせ
くれたのですが、「グーグルの問題だから、そっちに問い合わせてくれ」との事です。

経由地がどうこうとかグーグルのサーバの障害とかマーケットアプリの不具合とか
言ってました。これを調査するとしたらIS01のデバッグ環境が無いと無理＝シャープ
でしか調査できないと思うのですが・・・。

また、レポートには再現せずとあったのですが、電話で問い合わせた際は再現した
と言われ、モヤモヤしました。

といっても、今の状況では私にもグーグルにもIS01（端末）に問題があるのか、
グーグル側（サーバ側）に問題があるのか切り分け出来ない為、店員さんと
相談し「解析修理」というのをお願いする形になりました。もう少し詳しい資料を
作ってくれるそうで、約２週間ほど掛かるとの事です。

例えば、「別なアカウントなら問題なく動作する＝アカウントの問題」という事に
なればグーグル側に問題がありそうな気がしますし、問い合わせもし易く解決する
目処が立ちそうですが・・・あまり期待できない感じがしてます。

書込番号：14056833

[あるえふ]

＞アンドロイドマーケットに接続できません。

根本的な解決策は無さそうですね。

私の機体の場合も購入から無改造でアップデートのみですが今は起動のたびに「アンドロイドマーケットのエラー」が表示されます。そして同様にマーケットのキャッシュのクリアとアップデートの削除で直後の１度だけ正常な実行ができる状況です。

Android 1.6の問題かIS01のハード的な問題かはっきりしませんが、キャッシュやアップデートの削除で動くと言うことはマーケットの側はたぶん正常ではないかと思うのと、Android OS自体はGoogleが基幹部分を造ってますがハードに対応させるのはそれぞれのメーカー側なので、メーカー側で「異常なし」となるとGoogleに問い合わせても解決しないようには思います。
（ここがAndroid OSの欠点の一つですね。）


私の方は欲しいソフトのインストールは終わってるし今時1.6対応のアプリも新規には出ないだろうとあきらめてマーケットへの接続はしないようにしています。というか最近はほぼ「ワンセグ視聴専用機（お手軽サイズの割に画面が大きい事だけは利点）」としか動いていません。

他のユーザーさんがたも多くは「契約期限までの放置」か「改造でアップデートしてそれなりに使えるようにする」かになってるようですし、買われて間もないようですのでauのEメールは他の機体で使うことにしてIS01は改造してまだ使える状態にするのが良いかも知れませんね・・・。

書込番号：14057664

[たき のぶまさ]

返信ありがとうございます。

現時点でもマーケットに接続できない問題は起きてるということですね。

普通のスマホならマーケットに接続できないのは致命的だと思いますが、
IS01に関しては他の使い道もある為、せっかくなので大事に使っていこう
と思います。

元々、ネットの閲覧や掲示板の書き込み用で欲しかったので、マーケットに
接続できなくても役に立つと思います。

改造してアンドロイドのバージョンを上げると、３Ｇ回線でのネットが
できなくなるそうなので、私はそのまま使用しようかと思います。

書込番号：14062429

[yum001]

私もまったく同じ状況に陥っていましたが、解決策を見つけることが出来ました。

1.IS01からgoogleにログインします。たぶんこれは初期設定のときに1回ログインしておけばあとはログインする必要がないと思われます

2.アンドロイドマーケットのアイコンが正面の紙袋の絵なら、アンドロイドマーケットをアプリの管理からアップデートのアンインストールをし、アップデート前の状態（アイコンが斜めの紙袋）にしておきます。

3.PCからアンドロイドマーケットに入り、IS01と同じgoogleIDでログインし、PC側からなにかソフトをインストールします。この時アンドロイド要件1.5以上と書かれているものを入れてください。アンドロイド要件1.6以上のソフトはインストールできません。
私はネギアンテナというソフトをいれました。

4.しばらくするとIS01側にソフトがインストールされます。それを確認したあと、IS01からアンドロイドマーケットに入ります。そして、マイアプリをクリックします。

5.そうすると、PCからインストールされたアプリが見えるようになります。そこからアンドロイドマーケットのホームに戻るといくつかのアプリが見えるようになります。

6.ホームに戻ります。そしてアンドロイドマーケットが更新されるまでしばらく待ちます（だいたい1,2分くらい）

7.更新されるとマーケットのアイコンが、斜めの紙袋から正面の紙袋に変化します。これでアンドロイドマーケットに接続できるようになるはずです。

書込番号：14100451

[たき のぶまさ]

yum001さん有力な情報ありがとうございます。

私のIS01は一応修理に出していて手元にないのですが、
戻ってきたら試してみますね。

これで上手くいくといいのですが・・・（汗

書込番号：14108098

[たき のぶまさ]

経過報告です。まだ修理からは戻っていないのですが、シャープの分析結果の報告が
ａｕショップから電話できました。

１．原因は本体に設定されている製造番号がグーグルの方でブロックされている
２．シャープでは製造番号を書き換える事ができ、製造番号を書き換えると問題なく
　　接続できた
３．本体の故障ではないのでグーグルの方に問い合わせて下さい（ブロック解除依頼？）
４．本体を返します

結局、違う製造番号にするとか、違う本体にするとかすれば解決するのなら、
そういう対応をして欲しかったのですが、とりあえず言われたとおりに
してみようと思います。

グーグルの対応も悪いみたいな噂も聞くので、あんまり期待していませんが・・・。

yum001さんに教えて頂いた方法で解決するといいなぁというのが、今の心境です。

書込番号：14119516

[たき のぶまさ]

IS01がgoogleに問い合わせて下さい状態で返ってきたのですが、
何故か問題なくアンドロイドマーケットに接続できるようになってましたｗ

帰ってきてマーケットに接続しようとしたら、古いバージョンのマーケット
アプリでアプリが表示されていたので、念の為ＱＲコードのアプリを
インストールして、無事に成功。

もう一度立ち上げなおしたら新しいバージョンのマーケットアプリで接続でき、
以降も特に問題ないです。

ちなみにgoogleへの問い合わせって電話だったんですね。結局問い合わせて
いませんが。てっきり英語でメール書くものかと思ってました。

書込番号：14203067