『ＩＯ−ＤＡＴＡ製のＨＤＣＲ−Ｕシリーズは？』のクチコミ掲示板

[shhn]

過去の書き込みでＩＯ−ＤＡＴＡ製のHDCR-Uの不具合が報告されていますが、
実際にはメーカーは認めているのでしょうか？
HDCS-Uシリーズはメーカーが認めているようです。
http://www.iodata.jp/support/info/2009/hdcs/

自分はHDCR-Uをレグザの販促でもらいました。
箱には大きくREGZAと印刷されていますが、まともに動作しません。
電源を入れなおしてしばらくは正常に動作しますが、
しばらくすると（２日まともに動作した事はありません）
予約録画が出来なくなります。
予約録画中にとまっていることもあります。
（その時は電源ランプは消えた状態でディスクの振動だけ）
その場合予約録画は途中までです。
レグザリンクでも機器を認識しません。

実際に皆さんのHDCR-Uシリーズはまともに動作していますか？

HDCS-Uシリーズの過去の書き込みをみると、
最初はメーカーは不具合を認めていなかったようなので、
HDCR-Uシリーズも皆さんの不具合が多いようならメーカーが認めるかもしれませんので、
動作報告をお願いします。

書込番号：11946888

[名無しの甚兵衛]

過去ログにも有るのですが「リセット」は試しましたか？

他の「USB-HDD」を接続して、
「テレビが悪い」のか「USB-HDD(HDCR-U)」が悪いのか、
切り分けた方が良いと思いますm(_ _)m

「テレビが悪い」と決め付けて、東芝のサービスに来て貰い確認すると、
持ってきた他の「USB-HDD」では正常に動作してしまうと、
「出張費」を請求されることも．．．

「番組情報取得」の設定の有無で「電源連動」の動作が変わるというのも、
ちょっと「相性」というには、変な仕様です。

まぁ、双方の会社にこの事を報告していくと、
ある程度の数が集まれば、「製品の不具合」と認識されるかも知れません。
　＜ココにいくら書き込みが多いからと言っても、メーカーの窓口では無いので．．．

書込番号：11947576

[shhn]

リセット、初期化は試しました。
番組情報所得の有り無しも試しました。
他の方のHDCR-Uが正常に動作しているのかどうかを知りたいです。

書込番号：11947612

[エリズム＾＾]

37Ｚ1と違いますが・・・
HDCR-U1.0Tを37Ｚ9500で使ってますが問題ないです。

37Ｚ1　固有の問題なのですかね？

書込番号：11950127

[エリズム＾＾]

しかし・・・

>>万が一、状況が発生した場合には、下記サポートセンターへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

とリンクのサポートに書いてあるので電話すればよいような気がしますが・・・

書込番号：11950319

[名無しの甚兵衛]

エリズム＾＾さんへ、
>とリンクのサポートに書いてあるので電話すればよいような気がしますが・・・
「リンク」は、「HDCS-Uシリーズ」についてのアナウンスです。

今回は「HDCR-Uシリーズ」での話なので．．．

「他のシリーズで、同様の状況が発生した場合には、〜」
というなら該当すると思いますが、「対象外」とも言える書き方なので．．．m(_ _)m

まぁ、「報告」しておいて、損は無いと思います。

他の書き込みで、
「USB-HDDを再初期化したら正常に使えるようになった」
などの書き込みも有ったと思うので、「切り分け」は結構重要かと思われますm(_ _)m

書込番号：11951367

[shhn]

HDCS-UとHDCR-Uの違いがよくわかりませんが、
CSシリーズの不具合が発表された時にはすでにCRは発売されていますので
怪しいかもしれません。

サポートの電話受付が平日だけなのでメールを送りました。
どのような対応になることやら…

書込番号：11952295

[shhn]

サポートにメールしたらあっさりと交換になりました。
着払いで送り、新品が送られてきました。
これで直ればいいのですが…

書込番号：11982648

[名無しの甚兵衛]

>サポートにメールしたらあっさりと交換になりました。
>着払いで送り、新品が送られてきました。
う〜ん、交換手続きが素直(スムース)となると、
「HDCS-Uシリーズ」の二の舞かなぁ．．．＿|￣|○
　＜メーカーは、既に不具合を把握していて、その対応策も判っている。
　　ただし「ファーム修正」では出来ないので、
　　「対策済み」の製品との「交換」が大前提となるため
　　ユーザーからの申し出は、即刻「交換」の手続きへ．．．(^_^;

コンデンサなどの問題なら、「ファームウェアの修正」ではどうにもなら無いので、
「一部のロットに不具合があり」なんてアナウンスが出るかも知れませんm(_ _)m

書込番号：11985244

[KE2020]

私もおまけでHDCR-1.0Uをもらいましたが認識できませんとか、新しいHDDが接続されたので初期化しますかとかのエラーが残量20時間になったぐらいから発生。一度はTV(Z1−47）とHDDの電源を抜いて再投入で回復したのですが、２度目は何をやっても復旧しなくなりました。この機種もNGでは？

書込番号：12155561

[shhn]

交換してもらって一カ月以上になりますが、
録画の失敗はありません。
サポートに連絡されるのをお勧めします。

書込番号：12155725

[名無しの甚兵衛]

>交換してもらって一カ月以上になりますが、録画の失敗はありません。
おっ！上手く使えるようになったみたいですねm(_ _)m


>サポートに連絡されるのをお勧めします。
コレは「IO-DATAのサポート」ですよね？

「37Z1」のクチコミに書かれると、「東芝のサポート」とも取れるので．．．


このところの「Z1のプログラムアップデート」で安定しているかも知れないとなると、
双方に怪しい部分が有った気もしてしまいます(^_^;
　＜タイミングが良く判らないので、どちらの効果かも．．．

書込番号：12156870