『携帯アップデート後の不具合報告（致命的）』のクチコミ掲示板

[ゼルビーノ]

Ｓ００４用のアップデート始まってますが。
自分のＳ００４で致命的な不具合が発生しました。

前提として、クローズロックをかけています。
ロック状態で（待機中）Ｃメールを受信すると携帯をオープンしても、画面がブラックアウトしており（バックライトは光っている）電源長押しによるパワーオフ以外受付られなくなります。

たまたま起こったのか常時起こるのかはわかりませんが、この状態になると電源をＯＦＦする以外復旧できなります。
もしかしたら、画面がブラックアウトしているだけで、着信を取ることが可能なのかもしれませんが、着信にも出られないとなるとこの不具合は問題が大きすぎます。

ですので、アップデートはしばらく控えておいたほうが良いかもしれません。

ちなみにですが、最初の頃は閉じ再起動の問題が出ていませんでしたが、最近は９月中に再起動が出るようになって、だんだん頻度が上がってきて、日に２〜３回は確実に起こるようになってきました。
今度のアップデートは細かいバグフィックスもあるようで、この辺の不具合対策をされているものと期待してかけましたが、残念な結果になったようです。

もう、この携帯イヤ！
４度目の持ち込みになるので、精密検査をしろとサポセンに伝えましたが、答えはヤラナイそうですｗ
これはもう消費者センタに持ち込むしかなさそうです。

書込番号：12068733

[aaalty]

こんばんは。
私がＴ-01Ａを利用していたときの事です。
このくそ携帯電話も頻繁にトラブルが起こりました。
サポートセンターへ電話しても同様な対応でした。
全く相手になりませんでした。
そこで購入した店舗へ相談し、その他の機種に交換させました。
当然、キャンペーンの違約金は払わずスマートフォン以外に買い替えました。
もしその機種に嫌気がさしているなら、店舗へ直接もっていった方がいいですよ。
ちなみに購入した際に、渡されたレシート及び箱を含めた一式が必要となります。
参考にしてみてください。

書込番号：12069800