『最新バージョンで、ブルースクリーン』のクチコミ掲示板

[ミエゴン2001]

OS：Windows vista home basic 32bit

5年以上前のPCに、カスペルスキーを利用していたのですが、2011から非常に重くなり、評判の良さそうなESET　V4.2　パッケージ版に替えました。
昨日、カスペルスキーをHP参照で完全削除し、ESETをインストールしました。
インストール後は、再起動し普通に動きました。
しかし、オンライン登録し、バージョンアップをして、再起動すると、vistaが立ち上がってすぐのところで、ブルースクリーンとなり、再起動が繰り返されます。
ブルースクリーンは、1・2秒しかでないので何のブルースクリーンがはっきりしません。
セーフモードでは立ち上がったので、ESETのアンインストール及び再インストールを行ないましたが、バージョンアップを行うと、同じ症状です。
いろいろ調べましたが、はっきりした解決が見つかりませんでした。
もし解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：13000992

[きらきらアフロ]

Vistaをやめ、Windows7にしよう。

書込番号：13001136

[しなちく２０００]

ここに書き込むよりも、サポートに連絡したほうが良いでしょう。
その為のサポートだし…

書込番号：13001197

[ミエゴン2001]

サポートでも、いろいろ連絡を取り合ったのですが、無理でしたので
もしかしてと思い、ここに書き込みさせていただきました。
この場合、返品・返金って可能なのでしょうか？

書込番号：13005273

[初参者]

vistaでも7でも問題なく使えていますよ
たぶん、他にインストールしているものとの相性でしょうね
そちらを虱潰しに調査するしかないですね

書込番号：13006136

[ミエゴン2001]

初参者さま
他のインストールものと競合が正解でした。
ESETは、結構競合の不具合が多いみたいですね。
驚きの結果で、ありがとうございました。

ところで、サポートの最終報告はＰＣ本体に問題があるようなので
ＰＣメーカーに問い合わせてくださいという
大手ソフトメーカーの最終手段であるたらい回しとなりました。
ちゃんちゃん！

書込番号：13017977

[ソーダポップ]

競合していた他のソフトは何ですか？
マカフィーが重いので乗換え検討しており、体験版を試してみたいのですが･･･。

書込番号：13327126