『再梱包品が届いたらどうしますか？』のクチコミ掲示板

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二重のシール

ツクモネットショップで購入しましたが、箱から取り出すと袋にある黄色のCAUTIONシールが二重に貼ってあり再梱包したもののようでした。普通は中にある乾燥剤もないようです。HDDは消耗品なので、このまま開封して使用するかどうか迷ってます。みなさんならどうしますか？

書込番号：12483472

[型落ちフリーク]

> このまま開封して使用するかどうか迷ってます。

サイトに、検品による開封があるなどの逃げ口上がないか、確認しておき、まずは、苦情を申し入れ、店の対応によって、よく考えた後に、対処します。

「下記の場合のご返品・交換はお受けできません。」
「ソフトウェア・消耗品などで開梱後」
ヘルプ > キャンセル・ご返品・交換 - BTOパソコン・自作パソコンなら【TSUKUMO】- 自分仕様の自作PCを作ろう-
http://www.tsukumo.co.jp/service/henpin.html

ただ、ハードディスクがこの規定の「消耗品」に該当しないとは思いますが…

> みなさんならどうしますか？

開封済みの商品を値引きして売っている店があるくらいです。
工場の出荷時の不手際だとしても、通常より手厚い保証を付けてくれるなどでなければ、全ての費用の弁償を申し入れます。

> ツクモネットショップで購入しましたが、箱から取り出すと袋にある黄色のCAUTIONシールが二重に貼ってあり再梱包したもののようでした。

疑うわけではありませんが、事実だとすると、自作用の部品が安いので気になっていましたが、そんな「ツクモネットショップ」なら、除外して他の店から探します。

こういうことをする店があると、現物を見ずに買うのですから、ネット販売全体に悪影響します。

書込番号：12483559

[そうかも]

考え方ですが二重に貼ってあるだけ、ましではないでしょうか。
１枚で貼りなおしてなければおかしいと考えます。

書込番号：12484263

[アクアス☆]

1'sで購入しましたがシールが二重になっているものは最新ファームになっていました。

なので、憶測ですが代理店でファームのアップデートする際に開封して再シールしたものと考えられます。

書込番号：12485651

[amatsukaze]

正常に使えれば全く気にしません。その前にサムスンのHDDは勘弁て方が先にたつかな。

書込番号：12485665

[熊五郎．cam]

開封した形跡が有れば、交換か返品します。
中古品として販売しているならともかく、そんな商品を販売すること事すら信じられません。
HDDは新品であれば、完全に密封されています。
私なら、そのままの状態で早々連絡し、交換なり返品します。
HDDは完全に消耗品です。

書込番号：12485713

[中指]

自分の場合は1'sで注文し9日に届いたものですがシール1枚。
フォームウェア未アップデートでした。

書込番号：12486337

[Palm Springs]

私もTUKUMOで注文して1月6日に到着
シールが二重に貼られた状態でしたが、
ファームアップされたものでした。

誤解を招かないようにファームウェアの
アップをしているため一度開封してます
とか説明があればわかりやすいですね。

書込番号：12488572

[v1v2v3]

いろいろなご意見ありがとうございます。連休中ということで電話もつながらないので困っていました。アクアス☆さん、中指さん、Palm Springsさんのご意見もありましたので開封して使用してみました。ご指摘のようにファームウェアの末尾が０３とアップデートされていて最新のものということなのでこのまま使用していこうと思います。HDD本体のラベルの製造年月（？）は　4.韓国語：2010.11でした。みなさまありがとうございました。

書込番号：12488762

[羅恒河沙]

同じシールという事ならメーカー出荷時にそうなったのでしょう。
普通に考えれば店舗で同じシールが用意できるはずがないですから。

書込番号：12511565

[kakujirou]

私は１月２２日にTUKUMOよりネット経由で購入しましたが、シールが２重に貼られている事はありませんでしたね。（３台同時購入）
ただファームウェアのバージョンは全て0001でした。

この口コミが影響したのかどうか知る由もありませんが、もしそうなら誤った対応だと思いますね。
対応が改悪。
Palm Springsさんの言うように、その旨を知らせる紙ペラ１枚入れてくれれば、良心的なショップという判断になったと思います。
現状、ファームウェア0003未満のものを何も告知せず売ってる方が、無責任だと思います。
仕入先がしっかりしてるなら、そういう情報は流れてきてると思うんで、告知する義務ってあるんじゃないですかね。
このHDDのファームウェアの問題は重篤過ぎるので、メーカーだけじゃなく販売店にも責任ってあると思います。

書込番号：12548310